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以起點(diǎn)為話題的作文800字大全[15篇]
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家都有寫作文的經(jīng)歷，對(duì)作文很是熟悉吧，作文是人們以書面形式表情達(dá)意的言語活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺得作文很難寫吧，以下是小編為大家收集的以起點(diǎn)為話題的作文800字，希望對(duì)大家有所幫助。
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以起點(diǎn)為話題的作文800字1
摘要：隨著全球化的演進(jìn)，中西方文化的碰撞對(duì)禮儀有著深層次的要求。餐飲禮儀體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的風(fēng)俗文化內(nèi)涵，本文通過比較我國(guó)和西方國(guó)家餐飲禮儀的差異，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)中西方的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，從而盡可能避免文化習(xí)俗的不同帶來的不便，使得跨文化交際能夠更加有效地進(jìn)行。
關(guān)鍵詞：中西方餐飲禮儀跨文化交際
中國(guó)有句古語：民以食為天。中國(guó)人自古就對(duì)飲食有著很高的追求，餐飲禮儀可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，西方文化大量涌入中國(guó)，西式餐飲文化逐漸被中國(guó)民眾接受。由于歷史和文化的不同，中西方餐飲文化有著很大差異。對(duì)中西方餐飲禮儀進(jìn)行比較，有利于在跨文化交際中恰當(dāng)、得體地進(jìn)行交往，從而避免因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)姆绞交蛐袨樵斐傻恼`解和交際障礙。
一、用餐氛圍的差異
由古至今，中國(guó)人都非常習(xí)慣在飯桌上表達(dá)感情。大家團(tuán)團(tuán)圍坐，共享一席，崇尚熱鬧溫暖的用餐氛圍，講究面子排場(chǎng)，氣氛之熱烈常常令人嘆為觀止。在用餐過程中，中國(guó)人喜歡相互敬酒，有時(shí)為了表示對(duì)對(duì)方的尊重，喝酒的時(shí)候都是一杯一杯地喝。主人還要?jiǎng)窨腿诉M(jìn)食，生怕客人吃不飽、吃不好，甚至?xí)粩嘤米约旱目曜油腿说谋P子里夾菜，這樣才能充分體現(xiàn)主人的熱情和誠(chéng)意。雖然從衛(wèi)生角度看，這種飲食方式有明顯不足，但它符合我們民族“和合”、“團(tuán)圓”的普遍心態(tài)，由此可以看出延承至今的文化傳統(tǒng)和民族性格。當(dāng)然，大聲喧嘩的就餐方式已經(jīng)為現(xiàn)代就餐禮儀所摒棄。
西方人用餐時(shí)喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，實(shí)行分餐制，每人各自點(diǎn)菜，各持一份，只吃自己的盤中餐，不替他人取菜、不吸煙、不勸酒;喝湯時(shí)不能發(fā)出響聲，吃東西時(shí)要閉嘴咀嚼，不要舔嘴唇或咂嘴;可以與左右客人輕聲交談，音量保持對(duì)方能聽見的程度即可。其實(shí)，中式宴會(huì)和西式宴會(huì)交際的目的都很明顯，只不過中式宴會(huì)更多地體現(xiàn)在全席，而西式宴會(huì)多體現(xiàn)于相鄰賓客之間。
與中國(guó)飲食方式的差異更明顯的是西方流行的自助餐。大家各取所需，不必固定在位子上吃，走動(dòng)自由，這種方式便于個(gè)人之間的情感交流，不必將所有話都擺在桌面上，也表現(xiàn)了西方人對(duì)個(gè)性、對(duì)自我的尊重。但各吃各的，互不相擾，總是缺少了和樂融融的氣氛。
二、席位安排的差異
中式餐飲一般采用圓桌共餐的形式，其席位一般是依餐廳的方位與裝飾設(shè)計(jì)風(fēng)格而定，或取面門、朝陽，或依室內(nèi)裝飾所體現(xiàn)出的突出位置設(shè)定尊位。通常服務(wù)員擺臺(tái)時(shí)會(huì)以口布折疊成花、鳥等造型，尊位造型非常醒目，使人一望而知。在民間吃飯，尊位可以是主人就座，但當(dāng)有前輩、領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩或認(rèn)為是重要的客人時(shí)，尊位必須請(qǐng)最長(zhǎng)者、最重要的客人就座，主人可以陪伴在最重要的客人左右。中國(guó)傳統(tǒng)位次排序講究“左為上，右次之”，正式宴會(huì)中，席位的高低依距離尊位的遠(yuǎn)近，左高右低，以此類推，逐個(gè)排列，最后一位是背對(duì)門的座位，通常不應(yīng)安排客人入座。主人必須注意的切不可讓客人坐在靠近上菜的座位。現(xiàn)代較為流行的中餐宴飲禮儀，第一主賓坐在主人的右邊，第二主賓坐在主人的左邊或者第一主賓的右邊。男性往往與女性分桌，女性安排在次桌或次要座位。若家中請(qǐng)客，則女主人往往在廚房和餐廳之間穿梭忙碌，待所有菜品上桌才就座陪客。
西式宴請(qǐng)中一般使用馬蹄形或長(zhǎng)形餐桌，男女間隔而座，即便是夫妻也不例外。西方以右為尊，左為次，女賓客的席位比男賓客的席位稍高。在正式宴會(huì)中，英美和法國(guó)排位法不同。英美排位法為：左右兩端為男女主人，男主賓坐在女主人的右邊，女主賓坐在男主人的右邊，男女主人的左邊是次賓，陪客一般坐在中間位置。法式長(zhǎng)桌的排坐法正好相反：男女主人坐在中間，對(duì)坐，女主人右邊為男主賓，男主人右邊為女主賓，男女主人的.左邊為男女次賓，陪客盡量坐旁邊。入座方式為從左側(cè)入座，男士要替位于自己右邊的女賓客拉椅子，協(xié)助女士入座，顯示女士?jī)?yōu)先的紳士風(fēng)度。就餐者入座后，姿勢(shì)要端正、自然，后背微靠椅背，不要坐在椅子邊沿。
三、餐具使用的差異
中餐餐具主要有筷子、勺子、碗、盤等�？曜邮侵胁妥畛Ｓ玫牟途�，中國(guó)人早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就開始使用筷子，筷子可以說是人類手指的延伸，手指能做的事，它幾乎都能做，而且不怕高溫與寒冷。使用筷子也是有講究的，中餐進(jìn)餐時(shí)不可玩弄筷子，也不可用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢(shì)示意，絕對(duì)不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中。在使用筷子的過程中，運(yùn)用的是以中指關(guān)節(jié)作為支點(diǎn)的杠桿原理，通過食指控制筷子的運(yùn)行，在協(xié)同中完成整個(gè)吃飯過程。在中國(guó)幾千年的文化傳承過程中，筷子作為一種文化一直保留了下來，成為中華文化的一種象征。
西餐的餐具主要有刀、叉、匙、碗、碟、餐巾等，都各有用途，擺放位置不一樣。用餐前先把餐巾打開平放在大腿上，用餐結(jié)束后把餐巾大略折好放在桌子上即可。可以用餐巾的一角擦嘴、擦手，但絕不可以用來擦拭餐具。在西餐桌上通常會(huì)擺放不只一副刀叉，原則上是從外向內(nèi)取用。宴會(huì)開始，女主人拿起刀叉便表示客人都可以進(jìn)食了。進(jìn)餐時(shí)左手持叉，右手持刀，吃一塊，切一塊，也可在切割下一小塊后，放下刀，把叉換到右手來叉取食物。餐刀可以用來將食品撥到叉子上，但不能用餐刀往嘴里送食物。使用刀叉匙不能和菜盤、湯盤碰出聲響。一道菜沒吃完時(shí)，刀叉要成八字?jǐn)[在盤沿上，叉齒朝下;吃完后，把刀叉并攏置于盤上，侍者會(huì)將菜盤與刀叉一同撤去，再用第二套刀叉。使用刀叉時(shí)還有一些禁忌，如：手里拿著刀叉時(shí)不能指手畫腳;發(fā)言或交談時(shí)，應(yīng)將刀叉放在盤上才合乎禮儀;忌用自己的餐具為別人夾菜;餐具掉落不要彎腰拾撿，等等。還要注意，西餐上菜是從左邊上的，吃完從右邊撤下去，斟酒卻是從右邊開始。弄不清這一點(diǎn)，說不定就會(huì)錯(cuò)用鄰座的飲料食物。
禮儀是一種文化，有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。盡管不同的社會(huì)歷史、不同的民族文化和不同的地域特征，造就中西方迥異的飲食背景，但從本質(zhì)上講，“吃”的內(nèi)涵并不會(huì)因?yàn)檫@些差異而改變，講究品種多樣、營(yíng)養(yǎng)平衡、搭配合理、重視健康已成為中西方餐飲文化的共識(shí)，這是中西方餐飲禮儀交流融合最重要的基礎(chǔ)，只有交流，才可能了解，才有可能發(fā)展。隨著中西方文化的不斷交流，中國(guó)的餐飲禮儀在與世界各國(guó)禮儀文化的碰撞中也將出現(xiàn)新的特色，產(chǎn)生新的變化。它一方面更有助于傳統(tǒng)的中式餐飲禮儀在交流、碰撞中博采眾長(zhǎng)，不斷完善發(fā)展，始終保持旺盛的生命力，另一方面必將促進(jìn)中華餐飲文化在全世界范圍內(nèi)的廣泛傳播和發(fā)展。
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以起點(diǎn)為話題的作文800字2
泱泱大國(guó)，禮儀之邦。在全球化的生意場(chǎng)上，不同民族間的文化造就了不一樣的禮儀。多一點(diǎn)了解，畢竟，細(xì)節(jié)決定成敗。
法國(guó)人爽朗、熱情，幽默，喜歡交談，特別愛好音樂、舞蹈。他們即使明天要奔赴戰(zhàn)場(chǎng)，今天還要參加跳舞晚會(huì)，大家歡樂一番。而在法國(guó)的生意場(chǎng)上，商務(wù)禮儀是非常重要的一環(huán)，充分體現(xiàn)了法國(guó)人的歷史和教養(yǎng)。
熱情的美食文化
法國(guó)烹飪譽(yù)滿全球，法國(guó)人個(gè)個(gè)都是美食家。就餐是法國(guó)人的一大快事，尤其喜歡晚宴的氣氛。到了招待的時(shí)候，主人的用心是無微不至的。比如，晚餐的時(shí)候，一定會(huì)邀請(qǐng)夫婦兩人共同出席。主人不僅會(huì)拿出各種各樣的葡萄酒來招待客人，而且還會(huì)端出各種各樣的'奶酪讓客人品嘗。你若應(yīng)邀到法國(guó)人家里進(jìn)晚餐，應(yīng)先叫花店送些花去。進(jìn)餐時(shí)法國(guó)人對(duì)味道很敏感，所以，每當(dāng)有客人夸獎(jiǎng)菜肴很好吃的時(shí)候，就會(huì)很高興。因而，當(dāng)客人把所夸獎(jiǎng)的菜肴吃完的時(shí)候，一定會(huì)再端一盤新的上來。還有一點(diǎn)，除非餐桌上有煙灰缸，否則不要抽煙。
今天，法國(guó)的經(jīng)理層人士已摒棄了花費(fèi)大量的時(shí)間在商務(wù)午餐上的習(xí)慣，但對(duì)于這樣一個(gè)喜好美食的民族來說，一次給人留下好印象的商務(wù)餐仍然是一些非正式商務(wù)談判的好辦法。
保守的交易習(xí)慣
恰當(dāng)有禮的信函是法國(guó)商務(wù)的重要一環(huán)，無論是在EMAIL里還是通過FAX。而在見面的過程當(dāng)中，對(duì)每個(gè)人的級(jí)別稱謂都要說得準(zhǔn)確和得體，而你自己的身份也要清清楚楚的列在名片上。
法國(guó)商人保守而正式，尤其是在一些小城市，比如里昂等，你得表現(xiàn)得格外正式。為了確保日程的適宜，事先預(yù)約總是十分必要的。商務(wù)活動(dòng)宜穿保守式西裝，而握手是開始或結(jié)束商務(wù)談判的必要， 伴以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)適度的問候，多握幾次更好。但不要詢問對(duì)方的家事，“商業(yè)機(jī)密”就更為敏感。
法國(guó)人在貿(mào)易談判中被認(rèn)為有如下一些特點(diǎn)：
1．立場(chǎng)極為堅(jiān)定；
2．堅(jiān)持在談判中使用法語；
3.明顯地偏愛橫向式談判。這也就是說，他們喜歡先為協(xié)議勾劃出一個(gè)輪廓，然后再達(dá)成原則協(xié)議，最后確定協(xié)議上的各個(gè)方面。他們都具有戴高樂式的依靠堅(jiān)定的“不”字以謀取利益的高超本領(lǐng)。所以，法國(guó)人商談時(shí)作出決定的速度較慢。
浪漫的生活禮節(jié)
法國(guó)人喜愛花，生活中離不開花，特別是探親訪友，應(yīng)約赴會(huì)時(shí)，總要帶上一束美麗的鮮花，人們?cè)诎菰L或參加晚宴的前夕，總是送鮮花給主人。切記不要送菊花、牡丹花及紙花、康乃馨。送花通常要逢單數(shù)，但不能是13朵，因?yàn)榉▏?guó)人忌諱“13”，他們不住13號(hào)房間，不在13日這天外出旅行，不坐13號(hào)座位，更不準(zhǔn)13個(gè)人共進(jìn)晚餐。
在商務(wù)上，男士不宜向女士贈(zèng)送香水，也不要送刀、劍、刀叉、餐具之類，因?yàn)檫@些意味著雙方會(huì)割斷關(guān)系，而香檳酒、白蘭地、糖果等等，都是不錯(cuò)的選擇。一些有藝術(shù)性和美感的禮品如唱片、畫或一些書籍，如傳記、歷史、評(píng)論及名人回憶錄等會(huì)很受歡迎。
法國(guó)的節(jié)日和法國(guó)人的休假時(shí)節(jié)都不是進(jìn)行商務(wù)會(huì)面的“黃金時(shí)間”。這里包括整個(gè)8月份以及圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)。商務(wù)機(jī)構(gòu)工作時(shí)間一般是從周一到周五的早上9:00到下午6:00， (銀行的工作時(shí)間一般是早上9:00到下午4:30。) 而商店?duì)I業(yè)時(shí)間大致是周一到周六早上10:00到晚上7:00。
以起點(diǎn)為話題的作文800字3
禮儀作為現(xiàn)代交際活動(dòng)的潤(rùn)滑劑，已經(jīng)成為人們社會(huì)生活中不可或缺的內(nèi)容。在營(yíng)銷場(chǎng)合當(dāng)中，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合 作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響并帶來巨大的損失。
因此作為營(yíng)銷人員，不僅要掌握精深的業(yè)務(wù)技能，還要具備良好的綜合素質(zhì)和能力，這樣才能從容面對(duì)各種挑戰(zhàn)。而我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生就需要深入學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，明白其重要性，并在日常生活中規(guī)范我們的禮儀，繼而為以后的工作崗位樹立良好的企業(yè)形象。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，作為一名營(yíng)銷人員，腰想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行列領(lǐng)域中取得成功，并保持良好的個(gè)人企業(yè)及個(gè)人形象，就必須了解、熟悉和正確使用商務(wù)禮儀。此外，由于營(yíng)銷活動(dòng)與社會(huì)各方面關(guān)系越來越密切，所以營(yíng)銷人員的形象對(duì)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有重要作用。所以，營(yíng)銷人員應(yīng)始終堅(jiān)持把商務(wù)禮儀與企業(yè)的利益聯(lián)系起來，把個(gè)人的禮儀融入企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，自覺地維護(hù)自身的形象，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡力。
“商務(wù)禮儀”特指商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則，是一般“禮”在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。它是經(jīng)濟(jì)社會(huì)商務(wù)交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范、準(zhǔn)則和程序，是禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式的總稱。那么商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中到底有多重要呢？
一、 商務(wù)禮儀可以增強(qiáng)溝通能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系
營(yíng)銷活動(dòng)本身就需要營(yíng)銷人員有較強(qiáng)的溝通能力，并且具有樂觀、開朗、大方的性格，這樣才會(huì)被大多數(shù)人所接受，易產(chǎn)生較大的社交吸引力。在營(yíng)銷活動(dòng)交往中，隨著交往的深入，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒。一種是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對(duì)方造成不好的印象。
其實(shí)在企業(yè)或公司運(yùn)作中最重要的客人是回頭客，一般最常用的營(yíng)銷方法當(dāng)然是薄利多銷，但一個(gè)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化，不可能靠簡(jiǎn)單的薄利多銷來維系利潤(rùn)的最大化，那么這時(shí)候商務(wù)禮儀的合理運(yùn)用就起到了關(guān)鍵性的作用。同時(shí)經(jīng)營(yíng)者也會(huì)通過商務(wù)禮儀技巧讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)或公司產(chǎn)生良好的印象。
二、商務(wù)禮儀可以規(guī)范我們的行為活動(dòng)
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀作為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)商務(wù)活動(dòng)中人際關(guān)系的行為方式和活動(dòng)形式，廣泛涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，并為社會(huì)中全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為規(guī)范，為商務(wù)禮儀的規(guī)范性使禮儀的實(shí)施易于落到實(shí)處，也便于通過長(zhǎng)期的訓(xùn)練達(dá)到預(yù)期的效果。
在營(yíng)銷活動(dòng)中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人。
例如我們?cè)谏虅?wù)會(huì)面時(shí)最常用的握手禮儀， 可是握手禮也并不簡(jiǎn)單，它要講究“尊者為先”的握手順序，并要注意握手正確的握手姿勢(shì)。同時(shí)，握手的禁忌也是要十分注意的。比如：握手前應(yīng)摘掉手套，雙目安然注視對(duì)方，并示以微笑。因?yàn)椴煌褡濉⒉煌瑖?guó)家有著截然不同的禮儀習(xí)俗和規(guī)范，這些都要因人、因場(chǎng)合、因習(xí)俗而異，不可亂行禮，以免造成誤會(huì)。
其實(shí)，商務(wù)禮儀規(guī)范會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的變遷而不斷發(fā)展更新。一方面，是由于社會(huì)的演變使禮儀不斷發(fā)展和完善，另一方面，隨著國(guó)際交往的擴(kuò)大，各國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等頻繁的交流，商務(wù)禮儀越來越受到重視，但總的來說，簡(jiǎn)潔、實(shí)用、文明的禮儀形式是我們所期盼的。
三、商務(wù)禮儀可以塑造個(gè)人與企業(yè)的良好形象
營(yíng)銷活動(dòng)都是由企業(yè)的.營(yíng)銷人員策劃、組織和實(shí)施的。為了求得成功，客觀上要求營(yíng)銷人員在不同的交往活動(dòng)中，都要恰如其分地表現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)，以良好的社會(huì)公眾意識(shí)展示企業(yè)的風(fēng)貌，用符合禮儀的行為塑造企業(yè)的良好社會(huì)形象。從某種意義上講，先有個(gè)人形象，然后才有企業(yè)形象。個(gè)人形象是企業(yè)形象的基礎(chǔ)。影響人員遵行禮儀，既是個(gè)人形象的塑造，又是企業(yè)形象的再造。由此可見，影響人員承擔(dān)著企業(yè)形象塑造的重任，是企業(yè)形象的主要塑造者。
就營(yíng)銷活動(dòng)中的著裝禮儀來看，它不僅僅單指穿衣戴帽，更是指的由此而折射出的人們的素質(zhì)與品位。依照社交禮儀，著裝要贏得成功，就必須兼顧其個(gè)體性、整體性、整潔性這幾方面。
�。ㄒ唬﹤�(gè)體性
在著裝時(shí)，每一個(gè)人都具有自己的個(gè)性。具體來講有兩層含義：第一，是著裝應(yīng)當(dāng)照顧自身的特點(diǎn)，要作到“量體裁衣”，使之適應(yīng)自身。第二，是著裝應(yīng)創(chuàng)造并保持自己所獨(dú)有的風(fēng)格，在允許的前提下，著裝在某些方面應(yīng)當(dāng)與眾不同。
�。ǘ┱w性
正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配各個(gè)部分要相互呼應(yīng)、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。著裝要堅(jiān)持整體性，重點(diǎn)是要注意兩個(gè)方面。其一，是要恪守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時(shí)，應(yīng)配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。其二，是要使服裝各個(gè)部分相互適應(yīng)。
（三）整潔性
在任何情況之下，人們的著裝都要力求整潔，避免骯臟或邋遢。
四、商務(wù)禮儀對(duì)營(yíng)銷人員素質(zhì)的影響
�。ㄒ唬┑皿w的禮儀可以給他人留下美好的第一印象
在營(yíng)銷活動(dòng)交往中，我們可能會(huì)遇到三種人，一是未曾謀面的人，二是只見過幾面的人，還有就是相交很深的人。面對(duì)這三種人，我們都要以不同的情況來對(duì)待。由此可見，第一印象是由人的相貌、儀表、風(fēng)度舉止等綜合因素造成的。而對(duì)于營(yíng)銷人員來說，留給人良好的第一印象，可能是成功的前奏，因此對(duì)于第一印象要給予高度重視。對(duì)自身的形象精心設(shè)計(jì)，才能他人留下美好的第一印象。
（二）得體的禮儀可以充分展示營(yíng)銷人員良好的素質(zhì)和風(fēng)度 商務(wù)禮儀是衡量營(yíng)銷人員教養(yǎng)和風(fēng)度的一種共識(shí)尺度，它要求每位營(yíng)銷人員講究禮貌、儀表整潔、助人為樂等。如果他的一言一行與營(yíng)銷禮儀規(guī)范相吻合，人們就會(huì)對(duì)他的教養(yǎng)和風(fēng)度有所稱道。
�。ㄈ┑皿w的禮儀可以顯示對(duì)他人的尊重
在日常交往活動(dòng)中，尊敬他人是獲得他人好感進(jìn)而友好相處的重要條件。尊敬他人就是對(duì)別人尊嚴(yán)和人格的尊重。在營(yíng)銷活動(dòng)注意自己的個(gè)人形象。例如做到衣冠整潔、舉止文雅，這也是對(duì)別人的一種尊重。因此在營(yíng)銷活動(dòng)中，要學(xué)會(huì)尊重他人，注意自己的文明形象。
五、營(yíng)銷人員商務(wù)禮儀素養(yǎng)的提高
（一）提高對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)
一位成功的營(yíng)銷人員只有在商務(wù)禮儀知識(shí)的指導(dǎo)下，才能在各種營(yíng)銷活動(dòng)中獲得成功。提高對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)是進(jìn)行禮儀修養(yǎng)的起點(diǎn)。通過不斷地學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)實(shí)踐過程，逐漸學(xué)習(xí)、完善自己的社交禮儀規(guī)范，并以此來評(píng)價(jià)他人的行為，調(diào)整自己的交際行為和交往行為。因?yàn)槿藗兛偸峭ㄟ^學(xué)習(xí)，盡可能的開闊視野，豐富禮儀知識(shí)，還可以通過日常的觀察、學(xué)習(xí)、了解社會(huì)習(xí)俗和風(fēng)土人情，積累各方面的社會(huì)知識(shí)。這是開闊視野，增加禮儀知識(shí)的重要途徑。
�。ǘ┟鞔_自身所處的角色
商務(wù)禮儀修養(yǎng)的目的之一是要通過修養(yǎng)，使個(gè)人的言行在營(yíng)銷交往活動(dòng)中與自己的身份、社交角色相適應(yīng)，從而被人接受。在營(yíng)銷活動(dòng)過程中，隨著社交活動(dòng)的變化，角色也在發(fā)生相應(yīng)的變化。每一個(gè)人在營(yíng)銷活動(dòng)中都扮演著不同的營(yíng)銷角色，那么加強(qiáng)營(yíng)銷角色的禮儀修養(yǎng)，就有著十分重要的意義。
在營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷角色不僅給每個(gè)人確定自己的行為提供了規(guī)范，而且為人們相互識(shí)別、相互交際、相互評(píng)價(jià)、相互理解提供了標(biāo)準(zhǔn)。例如，一位經(jīng)理在公司里他是管理者，管理著幾個(gè)部門，其禮儀要求主要體現(xiàn)在聽取匯報(bào)、檢查工作、指導(dǎo)員工、決策規(guī)劃等方面，要求他能平等待人、科學(xué)決策、說話和氣等。對(duì)外當(dāng)他面對(duì)客戶時(shí)，則是一名“推銷員”，要求他熱忱真誠(chéng)、彬彬有禮、大方得體，兩種角色的禮儀要求是不同的。
�。ㄈ淞⒘己玫亩Y儀風(fēng)范
營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)每天要接待成千上萬名不同的顧客，有些顧客非常挑剔，如果營(yíng)銷人員沒有良好的禮儀情感，是難以做到始終如一、服務(wù)周到、以禮相待的。禮儀需要真誠(chéng)，如果缺乏對(duì)他人的關(guān)心、重視、尊重、一切禮儀都將變成毫無意義的形式。
（四）鍛煉自身意志
營(yíng)銷人員對(duì)于商務(wù)禮儀要持之以恒，不能半途而廢。只有不斷地堅(jiān)持才能比他人更快的獲得別人的認(rèn)可，從而在商務(wù)活動(dòng)中占得有利地位。而且良好的禮儀品質(zhì)的形成，是以個(gè)長(zhǎng)期的過程，不可能在短期內(nèi)一蹴而就。因此，要使自己成為一個(gè)知禮、守禮、行禮的人，就必須把對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，化為實(shí)踐中的禮儀行為。然后，對(duì)自己的行為再進(jìn)行反省、檢討、并把從反省中得出的新認(rèn)識(shí)再貫徹到行動(dòng)中去，如此不斷循環(huán)，從而達(dá)到提高禮儀品質(zhì)的目的。
結(jié)束語
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我們必須掌握商務(wù)禮儀的每個(gè)細(xì)節(jié)部分，這樣才能在以后的營(yíng)銷活動(dòng)中占有一席之地。在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，需要我們認(rèn)真對(duì)待商務(wù)禮儀這門學(xué)科。在以后的職場(chǎng)上，這會(huì)為我們打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然，我們現(xiàn)在就應(yīng)在我們?nèi)粘Ｉ钪凶⒁馕覀兊男袨榱?xí)慣，從小事做起，比如我們?yōu)槿颂幨碌姆绞降�，在這樣的情況下并持之以恒，我相信我們一定會(huì)取得成功。同時(shí)，以一種積極向上的心態(tài)和熱情去面對(duì)它，自身的禮儀狀況也會(huì)不斷地完善和提高。
所以商務(wù)禮儀就是如此重要，你可以說，它本身沒有價(jià)值，沒有成本，但它可以創(chuàng)造你想象不到的價(jià)值、利潤(rùn)，使企業(yè)獲得成功。所以，商務(wù)禮儀是一種軟實(shí)力，重視它，才會(huì)離成功更近一步！
以起點(diǎn)為話題的作文800字4
高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育研究
摘要：中華民族五千多年的輝煌歷史積淀了博大精深的中華文化，為我們留下了寶貴的精神財(cái)富。中國(guó)自古以來被稱為禮儀之邦，“禮”是中國(guó)傳統(tǒng)文化重要的組成部分，是中華兒女世代相傳的最基本的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則�，F(xiàn)代社會(huì)中，禮儀素養(yǎng)是學(xué)生成長(zhǎng)中不可或缺的一部分，高職院校中學(xué)生禮儀教育已經(jīng)被納入了教育體系。作者從高職禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀入手，多角度研究了高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)策略。
關(guān)鍵詞：高職院校；禮儀素養(yǎng)；教育
隨著我國(guó)高等職業(yè)教育的改革和發(fā)展，探索高等職業(yè)學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育體系已經(jīng)成為一個(gè)新問題。禮儀教育作為現(xiàn)代學(xué)生素養(yǎng)的直接表現(xiàn)形式，在學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)中具有重要的作用，影響著高職學(xué)生今后工作能力的考評(píng)，也影響著用人單位對(duì)高職學(xué)生的評(píng)價(jià)。
一、高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀
當(dāng)前高職院校學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀主流積極向上，但不可否認(rèn)的是，高職生在禮儀方面也不同程度的出現(xiàn)了各種問題。
（一）高職學(xué)生禮儀知識(shí)缺乏
我國(guó)現(xiàn)階段依然是應(yīng)試教育，在這種理念指導(dǎo)下，教學(xué)工作把更多的重心放在了學(xué)生的專業(yè)技能學(xué)習(xí)上，而忽略了人文教育，很多高職院校對(duì)于文明禮儀的教育不夠重視。禮儀認(rèn)識(shí)與禮儀行為脫節(jié)。禮儀認(rèn)識(shí)是禮儀行為的指導(dǎo)，但很多高職學(xué)生的禮儀行為卻滯后于禮儀認(rèn)識(shí)的發(fā)展。高職院校的學(xué)生是高招的最后一批，由于學(xué)習(xí)成績(jī)比較低，大部分學(xué)生都帶有一種失敗者的心態(tài)，對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)很缺乏，更有部分學(xué)生連基本的禮儀知識(shí)都不懂。高職院校的學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校以后從心理上放松了自己，把更多的時(shí)間放在所謂的自己感興趣的事物上，并不會(huì)去注意自身在禮儀素養(yǎng)上的不足和缺點(diǎn)。在高職院校能經(jīng)�？吹胶芏嚯S地吐痰、打斷他人講話、在教學(xué)樓高聲喧嘩嬉戲打鬧、亂丟垃圾、踐踏草坪等不文明現(xiàn)象。另外，有的學(xué)生在平時(shí)的人際交往中不善于禮讓他人，不懂得控制自己的情緒，把奇裝異服、言語粗俗等行為當(dāng)作個(gè)性的表現(xiàn)，把傳統(tǒng)的禮儀文化和美德當(dāng)作是落后守舊的代名詞。從這些現(xiàn)象可以看出，學(xué)生禮儀知識(shí)的缺乏會(huì)直接影響到和諧校園的建設(shè)。
�。ǘ└呗氃盒W(xué)生不懂得尊師重道
我國(guó)的傳統(tǒng)美德是尊師重道，但是當(dāng)代高職院校的學(xué)生缺乏這種意識(shí)。在比較寬松的校園教育環(huán)境下，很多學(xué)生弱化了自身與教師的區(qū)別，碰到老師的時(shí)候不會(huì)去主動(dòng)打招呼，課堂教學(xué)中沒有自制能力，不遵守課堂秩序，遲到早退曠課的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如果學(xué)生做出不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)，對(duì)于教師的教育通常不會(huì)收斂，嚴(yán)重的也會(huì)發(fā)生對(duì)教師惡語相向甚至打老師的現(xiàn)象。由此可見，高職學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)不高，缺乏起碼的尊師重道意識(shí)。這在一定的程度上動(dòng)搖了教師在學(xué)生心目中的地位，對(duì)于課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)施很不利。另外，如果學(xué)生對(duì)教師長(zhǎng)期不尊重，會(huì)導(dǎo)致教師失去對(duì)教育工作的信心，在平時(shí)的教育工作中很難以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。這種情況下，高職院校的教育質(zhì)量會(huì)嚴(yán)重下降，對(duì)高職學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展很不利。
�。ㄈ┘彝ザY儀教育有失偏頗
家庭禮儀教育內(nèi)容的選擇上有失偏頗。禮儀教育的內(nèi)容應(yīng)該包括道德修養(yǎng)教育、為人處世教育、文明禮儀教育、健康人格教育等，但在實(shí)際的家庭禮儀教育過程中，家長(zhǎng)對(duì)禮儀教育內(nèi)容的選擇存在一定的偏頗。在社會(huì)中存在著很多特殊的家庭結(jié)構(gòu)，比如單親家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的兒童與核心家庭等正常家庭相比，在個(gè)性方面有很多消極特征，如比較內(nèi)向、情緒不穩(wěn)定、對(duì)人冷漠、不善交際等。以單親家庭為例，單親家庭中，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育方式或簡(jiǎn)單粗暴，把孩子當(dāng)成出氣筒，或因內(nèi)心愧疚，精心呵護(hù)，過分遷就。在這種家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的孩子，很難受到父母雙方或其中一方的禮儀教誨，缺乏必要的家庭禮儀教育環(huán)境，在日常生活中更容易出現(xiàn)禮儀缺失的現(xiàn)象。很多家長(zhǎng)對(duì)子女進(jìn)行禮儀教育，更多的停留在禮儀教育的表層，如教育孩子講文明懂禮貌、誠(chéng)實(shí)不說謊、勤儉節(jié)約等，而對(duì)于禮儀的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培養(yǎng)以及助人為樂、愛護(hù)公物等社會(huì)公德禮儀方面關(guān)注較少，導(dǎo)致現(xiàn)在的高職學(xué)生尤其是獨(dú)生子女在進(jìn)入大學(xué)以后不知道如何與人相處，經(jīng)常出現(xiàn)以自我為中心、尊重意識(shí)缺乏、集體主義觀念淡薄等不良行為表現(xiàn)。
二、改善高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀的途徑
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)
傳統(tǒng)禮儀文化對(duì)高職學(xué)生明禮修身、培養(yǎng)健康人格以及陶冶道德情操有著積極的作用。同時(shí)，高職院校的學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化應(yīng)該持揚(yáng)棄的態(tài)度，對(duì)其中符合社會(huì)發(fā)展、積極向上的部分加以學(xué)習(xí)，對(duì)其封建糟粕的部分應(yīng)果斷放棄。高職學(xué)生承擔(dān)著傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任，在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的過程中，應(yīng)努力探求優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代禮儀文化的契合點(diǎn)，汲取西方禮儀文化的精髓，不斷豐富自身的禮儀文化知識(shí)，提升禮儀文化修養(yǎng)。在高職院校中有部分學(xué)生往往目中無人、課堂上隨意走動(dòng)或者談笑、超過一半的學(xué)生會(huì)說不文明的口頭語，大部分的高職學(xué)生有早退、遲到、上課玩手機(jī)等不注重課堂禮儀規(guī)范的行為�？梢�，高職學(xué)生在日常生活中的禮儀行為失范現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因此必須加強(qiáng)學(xué)生禮儀的規(guī)范性，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。禮儀學(xué)習(xí)不能停留在主觀的認(rèn)識(shí)層面，注重把禮儀原則規(guī)范運(yùn)用到生活交往實(shí)踐中，去對(duì)照、檢查和修正，如此循環(huán)往復(fù)，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀品質(zhì)。所以加強(qiáng)對(duì)具體的.禮儀知識(shí)的規(guī)范化學(xué)習(xí)是很有必要的，禮儀作為調(diào)解人際交往的重要準(zhǔn)則，在實(shí)際運(yùn)用中有著復(fù)雜的禮儀規(guī)范，如果對(duì)此不了解會(huì)很容易造成禮儀失范行為。
�。ǘ﹦�(chuàng)新禮儀教學(xué)體系
從傳統(tǒng)禮儀文化中汲取優(yōu)秀合理的內(nèi)核，把傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合。傳統(tǒng)禮儀中的敬人、禮尚往來以及適度等原則在現(xiàn)代人際交往中仍然是普遍適用的基本準(zhǔn)則。因此，高職院校的學(xué)生要積極學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，同時(shí)緊跟時(shí)代步伐，了解現(xiàn)代禮儀規(guī)范，把古代的禮和現(xiàn)代禮儀緊密結(jié)合，真正做到知書達(dá)禮，以禮服人，把禮儀文化講授與禮儀行為訓(xùn)練相結(jié)合。根據(jù)高職院校學(xué)生的需要和興趣，禮儀文化方面可以重點(diǎn)介紹傳統(tǒng)禮儀文化的源流、變革與發(fā)展歷程以及禮儀文化的重要內(nèi)核、原則等知識(shí)。在禮儀行為訓(xùn)練方面，主要遵循貼近生活、貼近學(xué)生的原則，選取學(xué)生感興趣的個(gè)人禮儀、社交禮儀、求職禮儀等，創(chuàng)設(shè)相關(guān)情景，促使學(xué)生在身臨其境中加深對(duì)禮儀規(guī)范的認(rèn)識(shí)，規(guī)范自身禮儀行為。另外，在教育過程中需要將理論教學(xué)與啟發(fā)式討論相結(jié)合。將教師理論教學(xué)與學(xué)生啟發(fā)式討論相結(jié)合，這樣既能系統(tǒng)的傳授給學(xué)生禮儀相關(guān)知識(shí)和行為規(guī)范，同時(shí)也能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，在輕松愉悅的環(huán)境中掌握禮儀素養(yǎng)的內(nèi)涵。
（三）家校結(jié)合優(yōu)化禮儀教育
禮儀教育是家庭生活中的重要組成部分，但是部分家長(zhǎng)由于種種原因?qū)彝ザY儀教育的重要地位和作用并沒有得到正確認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)代家庭教育中還存在著一種對(duì)禮儀教育的誤讀，認(rèn)為家庭禮儀教育只是針對(duì)未成年人的文明禮貌教育。例如，部分家長(zhǎng)認(rèn)為禮儀教育是學(xué)校和老師的責(zé)任，和自己沒有關(guān)系，還有部分家長(zhǎng)則把精力和關(guān)注的中心都傾向于提升孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)上，忽略了禮儀教育的重要性。隨著他們進(jìn)入大學(xué)和社會(huì)，家長(zhǎng)的教育任務(wù)已然完成，就放松了對(duì)子女的繼續(xù)教育，這就容易導(dǎo)致很多未成年人在進(jìn)入學(xué)校和社會(huì)頻頻出現(xiàn)禮儀失范的行為。因此，家長(zhǎng)應(yīng)樹立持續(xù)的家庭禮儀教育觀，充分認(rèn)識(shí)到提升禮儀修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過程，在孩子的不同發(fā)展階段，選擇與孩子身心發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)的禮儀教育內(nèi)容和方法。例如，在孩子小時(shí)候應(yīng)該注意培養(yǎng)孩子基本的禮貌、禮節(jié)。隨著孩子的成長(zhǎng)，逐漸給孩子灌輸尊老愛幼、寬容待人、尊敬他人等禮儀觀念。當(dāng)孩子進(jìn)入校園或走向社會(huì)之后，家長(zhǎng)與子女的雙向互動(dòng)則顯得更為重要。通常來講，高職院校中全面發(fā)展的人并不是智育單方面的一枝獨(dú)秀，更是包括道德教育、禮儀教育、審美教育、勞動(dòng)教育等各方面綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。要培養(yǎng)全面發(fā)展的人，就必須把禮儀教育擺在家庭教育的重要位置，使禮儀教育走出被輕視的尷尬境地，真正發(fā)揮在規(guī)范子女行為、提升修養(yǎng)以及構(gòu)建和諧家庭方面的作用。
（四）利用校園文化營(yíng)造禮儀氛圍
校園文化是通過含蓄、潛在、長(zhǎng)久的方式直接作用于高職學(xué)生的全面發(fā)展，對(duì)高職學(xué)生禮儀習(xí)慣的形成有重要影響。首先，打造、維護(hù)和諧優(yōu)美的校園自然環(huán)境。大自然的移情作用對(duì)于陶冶高職學(xué)生的情操，提升高職學(xué)生的修養(yǎng)，凈化高職學(xué)生的心境有著積極的意義。整潔的校園環(huán)境能促使高職學(xué)生自覺的充當(dāng)大自然的禮儀使者，待自然以禮，在這個(gè)過程中既維持了自然環(huán)境的優(yōu)雅整潔又提升了自身修養(yǎng)。其次，需要發(fā)揮禮儀儀式的熏陶作用。校園大型儀式有著豐富的教育意義，通過開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)、校園禮儀大賽等獨(dú)具校園特色的禮儀儀式的熏陶，能有效提升高職學(xué)生的情感認(rèn)同、激發(fā)高職學(xué)生的情感共鳴。最后，充分發(fā)揮高職學(xué)生社團(tuán)的積極影響作用。創(chuàng)辦獨(dú)具特色的禮儀社團(tuán)，積極舉辦各種富有趣味性的禮儀活動(dòng)，鼓勵(lì)高職學(xué)生踴躍參與，能夠有力地加深高職學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和了解，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的興趣和熱情。
三、結(jié)束語
當(dāng)前很多高職院校仍然存在著一些不文明現(xiàn)象，很多高職學(xué)生在不同程度上存在著與所受高等教育格格不入的低素質(zhì)、低修養(yǎng)，嚴(yán)重影響了高職院校學(xué)生群體的整體形象。禮儀素養(yǎng)是高職學(xué)生文明素質(zhì)和道德品質(zhì)的具體體現(xiàn)，在精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育大力發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)有著極其重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的一個(gè)基本修養(yǎng)。高職院校的學(xué)生作為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，不僅要具備過硬的專業(yè)知識(shí)，更應(yīng)該擁有與高素質(zhì)人才相呼應(yīng)的高文明、高修養(yǎng)，使其真正成為一個(gè)“知禮、懂禮、用禮”之人。
參考文獻(xiàn)
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以起點(diǎn)為話題的作文800字5
摘要：中華文化博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中國(guó)具有五千年的文明歷史，崇尚禮儀是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德，我國(guó)亦有“禮儀之邦”的美稱，中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，不僅對(duì)中國(guó)歷史發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)人形象及職業(yè)生涯也有著深遠(yuǎn)影響。學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀，我們就要思考為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，從而總結(jié)出商務(wù)禮儀對(duì)于大學(xué)生塑造個(gè)人形象、提高人文素質(zhì)、完善人際交往禮儀等的重要性，一個(gè)具有彬彬有禮風(fēng)貌的學(xué)生不僅會(huì)樹立良好口碑，還會(huì)在人際交往與職業(yè)生涯中立于不敗之地。由此可見學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的重要性與必要性。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀 重要性 必要性
一． 大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的必要性
�。ㄒ唬⒋髮W(xué)生缺乏商務(wù)禮儀知識(shí)。在中國(guó)應(yīng)試教育的背景下，雖然我們從小就高喊“德智體美勞”全面發(fā)展的口號(hào)，但事實(shí)并非如此，當(dāng)代學(xué)生尤其缺乏德育，有些學(xué)生甚至基本禮儀做的都不到位。面對(duì)當(dāng)前及其嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生更應(yīng)該注重塑造自我形象，提升競(jìng)爭(zhēng)力，因此對(duì)于即將步入社會(huì)缺乏商務(wù)禮儀知識(shí)的學(xué)生，學(xué)好商務(wù)禮儀對(duì)于大學(xué)生的個(gè)人形象塑造及其職業(yè)生涯都是極為必要的。
（二）、注重“個(gè)人形象塑造”是當(dāng)代大學(xué)生自我發(fā)展的要求，比爾?蓋茨講“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”。進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。我國(guó)有許多優(yōu)良傳統(tǒng)美德，崇尚禮儀亦是我國(guó)的'美德之一，但對(duì)于90后的我們?cè)趥鞒袀鹘y(tǒng)文化的同時(shí)又賦予了新的特色，我們處于一個(gè)物質(zhì)條件相對(duì)豐富的社會(huì)中，我們追求個(gè)性、追求美、追求時(shí)尚。我們將外在的形象表現(xiàn)為青春的形體、不俗的言談、文雅是舉止：其內(nèi)在形象表現(xiàn)為內(nèi)涵豐富、知識(shí)淵博、能力超凡。我們追求內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一。因此，注重“個(gè)人形象塑造”，不斷改善和提升個(gè)人整體形象，更好地存在于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，這才是當(dāng)代大學(xué)生自我發(fā)展的終極目標(biāo)，，大學(xué)生注重“個(gè)人形象塑造”是及其必要的。
（三）、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，都會(huì)達(dá)到此時(shí)無聲勝有聲的效果。更何況在商業(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人進(jìn)行交往是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。因此對(duì)于學(xué)好商務(wù)禮儀有助于維護(hù)企業(yè)形象方面，我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀也是很有必要的。
二．大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性
�。ㄒ唬⒍Y儀禮貌對(duì)于大學(xué)生職業(yè)生涯是舉足輕重的。學(xué)完商務(wù)禮儀收獲頗多，聽老師給我們講文雅的言談舉止，端莊的儀容儀表等，突然發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)有很多不雅的舉動(dòng)，更何況在人才招聘會(huì)上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人學(xué)時(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功，因此不僅有利于我們?cè)谌瞬耪衅笗?huì)上占得先機(jī)，還對(duì)于我們?cè)谄髽I(yè)與人交往中立于不敗之地，因此商務(wù)禮儀對(duì)于大學(xué)生樹立良好形象，以及在職業(yè)生涯中的發(fā)展十分重要。
�。ǘ�、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)于大學(xué)生提升綜合素質(zhì)十分重要。中國(guó)教育從小學(xué)就開始教育學(xué)生全面發(fā)展，提升綜合素質(zhì)，況且不斷提高大學(xué)生的整體素質(zhì)也是高等教育極為重要的任務(wù)。在大學(xué)生中普及商務(wù)禮儀，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練，有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)，普及大學(xué)生禮儀將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小時(shí)著眼，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)，有助于維護(hù)高校的形象。大學(xué)生個(gè)人形象往往與高校形象直接相關(guān)，因此大學(xué)生對(duì)個(gè)人形象的維護(hù)將直接有利于高校形象的維護(hù)，甚至有助于對(duì)整個(gè)高等教育形象的維護(hù)，有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。在普及大學(xué)生禮儀的同時(shí)，規(guī)范大學(xué)生禮儀是大學(xué)生精神風(fēng)貌建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。一個(gè)人的行為舉止在一定程度上會(huì)映射出一個(gè)人的內(nèi)涵，是一個(gè)人綜合素質(zhì)的一種體現(xiàn)形式，因此學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)于大學(xué)生提升綜合素質(zhì)十分重要。
�。ㄈ⑸虅�(wù)禮儀是對(duì)德育教育的有利補(bǔ)充。道德和禮儀密不可分，禮儀是人的道德意識(shí)，包括道德思想、道德觀念、道德意志、道德信念和各種道德理論體系，外在的表現(xiàn)形式，或者說禮儀是道德的外化，傳播禮儀知識(shí)，加強(qiáng)禮儀教育，可以提高人的道德水準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)工作中，遇到這樣的尷尬，即少數(shù)學(xué)生存在著著裝不適、言行不美等現(xiàn)象，從育人成才的層面講，須引導(dǎo)其矯正，但其又不違紀(jì)不違“德”，感到無從下手。在這“兩難”時(shí)，從禮儀的角度就好開展勸導(dǎo)工作了。因此，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，就又多了一項(xiàng)判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生工作者而言，又多了一條德育的途徑。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀后，通過以上學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)對(duì)大學(xué)生的重要性和必要性的分析，近一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)大學(xué)生的意義。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀幫助我們提高自身修養(yǎng)和社會(huì)交際能力，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙，當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡增長(zhǎng)和生活環(huán)境變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，他們十分渴望進(jìn)行更多的情感交流。因此，通過人際交往活動(dòng)，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，也是大學(xué)生成功走向社會(huì)的需要。
以起點(diǎn)為話題的作文800字6
高校經(jīng)管類商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)不被重視的現(xiàn)象是普遍存在的，要把學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的經(jīng)管類應(yīng)用人才就必須改變錯(cuò)誤的觀念，提高教師的業(yè)務(wù)水平，采用以就業(yè)為向?qū)е笇?dǎo)思想，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)法，并建立較為完善的評(píng)價(jià)體系，只有這樣才可以取得良好的教學(xué)效果。
一、高校經(jīng)管類專業(yè)商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)存在的問題
經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。目前，高校有關(guān)經(jīng)管類專業(yè)商務(wù)禮儀教學(xué)多停留在理論教學(xué)層面，盡管國(guó)內(nèi)有相當(dāng)多的商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)研究，但是就商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)實(shí)際情況而言，高校比高職院校存在的問題多。
1.高校經(jīng)管類專業(yè)對(duì)商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)不夠重視是普遍存在的。我國(guó)高校并非所有的經(jīng)管類專業(yè)都設(shè)有商務(wù)禮儀課程，有些也僅將商務(wù)禮儀作為選修課。有些人認(rèn)為商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)是高職院校的事，因而高校的商務(wù)禮儀課重理論講授輕能力素養(yǎng)培養(yǎng)。
2.高校商務(wù)禮儀教學(xué)手段比高職院校更單一，缺乏多樣性。目前許多高校商務(wù)禮儀教學(xué)法仍較落后，有的實(shí)踐教學(xué)改革僅僅是增加多媒體放映，有的實(shí)踐教學(xué)則放任自流。
3.現(xiàn)在的一些商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)存在不足。教學(xué)研究多不是以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，與專業(yè)特點(diǎn)結(jié)合不緊密，大而全，可操作性差。同時(shí)，有些商務(wù)禮儀教學(xué)改革方案細(xì)節(jié)考慮不周，學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中自發(fā)的創(chuàng)造性不強(qiáng)，其實(shí)踐教學(xué)改革效果仍待提高。
二、高校經(jīng)管類專業(yè)商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)改革的要點(diǎn)
1.轉(zhuǎn)變高校教師對(duì)商務(wù)禮儀課程不正確的思想觀念。高校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)實(shí)情況告訴我們必須徹底轉(zhuǎn)變高校教師對(duì)商務(wù)禮儀課程的不正確觀念。高校教師要認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀課程是學(xué)生能否順利就業(yè)的第一門實(shí)用課程，學(xué)生的順利就業(yè)與之后的進(jìn)步很大程度上取決于他們對(duì)工作的理解、態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神以及良好的人際關(guān)系，而這些都是要以禮儀文化教育為基礎(chǔ)的。因此高校經(jīng)管類專業(yè)都應(yīng)開設(shè)商務(wù)禮儀必修課，而不是選修課。由于商務(wù)禮儀理論本身不是什么深?yuàn)W的知識(shí)，對(duì)商務(wù)禮儀的講授以點(diǎn)評(píng)為主引導(dǎo)，大量的時(shí)間應(yīng)該是商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)或?qū)嵺`或策劃設(shè)計(jì)課。
2.提高高校商務(wù)禮儀教師的業(yè)務(wù)水平。高校經(jīng)管類商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)不能開展或開展效果不佳的一個(gè)重要原因是高校商務(wù)禮儀教師本身對(duì)商務(wù)禮儀踐行能力不足。高校許多教師并沒有經(jīng)歷過社會(huì)商務(wù)活動(dòng)，真實(shí)商務(wù)禮儀經(jīng)驗(yàn)不夠，甚至對(duì)學(xué)生就業(yè)面試過程不甚了解。因此要提高商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，首先要提高商務(wù)禮儀教師的業(yè)務(wù)水平。商務(wù)禮儀是一門感性特強(qiáng)的課程，學(xué)生對(duì)老師的感官認(rèn)知度非常重要，因此擔(dān)任商務(wù)禮儀課的教師最好是那些思想活躍、性格開朗、注重個(gè)人形象、人際關(guān)系良好的老師。提高高校商務(wù)禮儀教師業(yè)務(wù)水平的途徑除了他們能多參與學(xué)校日常的禮儀性活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，更重要的是讓他們有機(jī)會(huì)參與專業(yè)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，到企事業(yè)單位親身經(jīng)歷一些有關(guān)商務(wù)禮儀活動(dòng)，讓他們參與學(xué)生就業(yè)的某些活動(dòng)，這樣才能使老師們了解現(xiàn)代的商務(wù)禮儀實(shí)情，進(jìn)而有效地提高商務(wù)禮儀教學(xué)效果。
3.高校商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)改革必須以學(xué)生就業(yè)為向?qū)Аz驗(yàn)高校辦學(xué)質(zhì)量高低的最簡(jiǎn)單有效方法就是看高校培養(yǎng)出來的學(xué)生是否能順利就業(yè)并為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。學(xué)生畢業(yè)順利就業(yè)不僅取決于他們對(duì)專業(yè)技能的掌握，也取決他們對(duì)企業(yè)文化的理解與踐行，這正是商務(wù)禮儀教學(xué)目的所在。所以高校商務(wù)禮儀教學(xué)改革必須以學(xué)生就業(yè)為向?qū)�，商�?wù)禮儀教學(xué)內(nèi)容、方法、任務(wù)都應(yīng)該圍繞各自專業(yè)未來就業(yè)的實(shí)際需要而定，教學(xué)效果必須對(duì)學(xué)生未來就業(yè)與事業(yè)進(jìn)步有提升作用。
三、高校經(jīng)管類專業(yè)商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)是設(shè)計(jì)
多年的實(shí)踐教學(xué)告訴我們，實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)必須以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)才能取得良好的教學(xué)效果。所謂的任務(wù)驅(qū)動(dòng)主要是指在教學(xué)過程中，根據(jù)教材內(nèi)容、社會(huì)需求和實(shí)際教學(xué)條件等因素，為各種實(shí)踐教學(xué)設(shè)置相應(yīng)的可操作的情景任務(wù)來推動(dòng)教學(xué)進(jìn)程。商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)是商務(wù)禮儀任務(wù)設(shè)計(jì)。教學(xué)實(shí)踐任務(wù)可激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，教學(xué)內(nèi)容不再是死的理論，更多的是多個(gè)可檢驗(yàn)和可評(píng)價(jià)的具體實(shí)踐任務(wù)。學(xué)生通過對(duì)這些任務(wù)的完成達(dá)到對(duì)課程理論的理解和能力的掌握，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
1. 適用于以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)類型。（1）理論課中的參與式教學(xué)。參與式教學(xué)法可分為案例分析教學(xué)法和示范教學(xué)法。商務(wù)禮儀案例可以是文字案例、圖片案例、視頻案例。選擇典型案例并設(shè)置讓學(xué)生分析評(píng)價(jià)的'任務(wù)，通過學(xué)生的觀察、分析與評(píng)價(jià)強(qiáng)化學(xué)生對(duì)具體商務(wù)禮儀特點(diǎn)要領(lǐng)的理解。示范教學(xué)可以在教學(xué)的不同階段設(shè)計(jì)一些操作性強(qiáng)的禮儀任務(wù)，任務(wù)可繁可簡(jiǎn)。例如某種畢業(yè)生面試場(chǎng)合的著裝、站姿、對(duì)話等等，再例如某個(gè)國(guó)家或地區(qū)商務(wù)用餐或見面儀式等等。示范教學(xué)必須讓學(xué)生提前明白示范任務(wù)目的要求并做好理論知識(shí)的儲(chǔ)備，學(xué)生一旦完成示范操作，老師和學(xué)生立即給予分析和評(píng)價(jià)。示范教學(xué)法大大增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和禮儀意識(shí)，可達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。
�。�2）商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)課。要較全面提高學(xué)生商務(wù)禮儀的實(shí)際踐行能力，理論課堂上的參與式教學(xué)還不能完全滿足這一要求。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)課可以較全面地培養(yǎng)和提升學(xué)生的商務(wù)禮儀素養(yǎng)。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)課比較好的方法是采用小品式模擬法（也叫模擬現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法），商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)具體任務(wù)可以是以下幾個(gè)方面。①個(gè)人形象禮儀：男女化妝、男女著裝、站姿、行走、言談；②社交禮儀（又可細(xì)分為國(guó)別社交禮儀、地區(qū)社交禮儀、民族社交禮儀）：謀面禮儀、接待禮儀、音樂舞會(huì)禮儀、公共場(chǎng)所交談禮儀；③電話禮儀：打電話禮儀、接電話禮儀等等。
小品式教學(xué)法非常適合商務(wù)禮儀中的交際禮儀及商務(wù)專題活動(dòng)的教學(xué)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)要設(shè)置多種不同的情境，編寫前期腳本，由單個(gè)或多個(gè)學(xué)生扮演劇本中的角色再現(xiàn)任務(wù)情境，真實(shí)的展示學(xué)生對(duì)某些商務(wù)禮儀的理解與掌握，然后組織師生對(duì)模擬的情景進(jìn)行析評(píng)價(jià)。小品式教學(xué)法教師只是編劇，可組織引導(dǎo)但不必導(dǎo)演；學(xué)生是“主角兒”，自我導(dǎo)演自我創(chuàng)新與展示；師生集體分析評(píng)價(jià)，較客觀公正，參與者和觀看者都會(huì)有所收獲。
�。�3）商務(wù)禮儀實(shí)習(xí)課。盡管小品式教學(xué)法可以模擬商務(wù)禮儀絕大部分情景，但仍舊是“模擬”。為了讓學(xué)生更深刻理解和掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)校和教師盡可能地創(chuàng)造條件讓學(xué)生參與商務(wù)禮儀實(shí)踐實(shí)習(xí)。例如在學(xué)校讓學(xué)生頂崗“工作”，或參加社會(huì)上的開業(yè)、剪彩、交接、新聞發(fā)布會(huì)等等，或者義務(wù)為當(dāng)?shù)卣捌笫聵I(yè)單位大型活動(dòng)擔(dān)任接待工作，在實(shí)踐中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素質(zhì)，提高學(xué)生接人待物的禮儀技巧，這樣為大學(xué)生步入社會(huì)奠定良好的禮儀基礎(chǔ)。
�。�4）商務(wù)禮儀項(xiàng)目策劃課。如果硬要說高校和一般高職院校在商務(wù)禮儀教學(xué)上有層次區(qū)別，那就是高校更應(yīng)該重視商務(wù)禮儀項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)。商務(wù)禮儀項(xiàng)目策劃課是學(xué)生綜合使用商務(wù)禮儀知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)為某些專業(yè)的商務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)整套商務(wù)禮儀實(shí)施計(jì)劃書的實(shí)踐課。教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際要求提前公布相當(dāng)數(shù)量的項(xiàng)目，一般1-5人完成一個(gè)項(xiàng)目策劃，當(dāng)然學(xué)生也可以自擬項(xiàng)目。它主要包括以下內(nèi)容：①總體策劃：商務(wù)項(xiàng)目名、項(xiàng)目背景、主題目的、目標(biāo)公眾、時(shí)間地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容；②信息媒介傳播策劃：電視電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙報(bào)刊等媒體宣傳策劃；③主次會(huì)場(chǎng)布置：舞臺(tái)背景設(shè)置、燈光設(shè)置、音樂布置、主席臺(tái)布置和座次、觀眾席的布置、節(jié)目及演員的安排；④宴會(huì)禮儀策劃：檔次與標(biāo)準(zhǔn)、宴會(huì)布置、車隊(duì)禮儀、席位安排、講話安排；工作程序策劃又分為：前期準(zhǔn)備工作：活動(dòng)批文的申報(bào)和辦理、活動(dòng)請(qǐng)諫的設(shè)計(jì)、印刷和寄發(fā) 、活動(dòng)場(chǎng)所的落實(shí)、設(shè)計(jì)和布置、接待人員的組織和培訓(xùn)、活動(dòng)新聞資料和有關(guān)新聞統(tǒng)發(fā)稿的編寫；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作 ：全程接待禮儀的細(xì)化操作和資料發(fā)放、全過程監(jiān)控和具體事物協(xié)調(diào)、攝影和攝像安排及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度；應(yīng)急預(yù)案、善后事務(wù)處理等等禮儀。
商務(wù)禮儀項(xiàng)目?jī)?nèi)容要根據(jù)不同項(xiàng)目任務(wù)而設(shè)計(jì)，既要符合大致規(guī)范性的體式，又要符合項(xiàng)目具體實(shí)際要求。
2.商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題。（1）任務(wù)設(shè)計(jì)一定要科學(xué)與合理，實(shí)踐任務(wù)設(shè)計(jì)要系列化系統(tǒng)化，任務(wù)設(shè)計(jì)要與專業(yè)特點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)和未來就業(yè)緊密結(jié)合，同時(shí)要結(jié)合學(xué)校實(shí)際教學(xué)條件。（2）商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)該綜合經(jīng)管類專業(yè)其他課程的知識(shí)來設(shè)計(jì)，例如應(yīng)當(dāng)將商務(wù)談判、商務(wù)英語、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課知識(shí)滲透到商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)中。（3）任務(wù)設(shè)計(jì)要有防作弊設(shè)置。實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)和策劃設(shè)計(jì)的任務(wù)設(shè)置一定要考慮學(xué)生作弊的可能性，以確保評(píng)價(jià)的成績(jī)的真實(shí)公正。實(shí)踐教學(xué)的防作弊設(shè)置主要通過任務(wù)的多樣性、任務(wù)領(lǐng)取的隨機(jī)性、任務(wù)完成過程的可查性和任務(wù)細(xì)節(jié)記錄的唯一性來實(shí)現(xiàn)。（4）任務(wù)設(shè)計(jì)要構(gòu)建一套合理的教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。商務(wù)禮儀教學(xué)成績(jī)體系總體上由以下幾個(gè)方面組成：平時(shí)考勤成績(jī)、作業(yè)任務(wù)成績(jī)、理論成績(jī)、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐或課程設(shè)計(jì)操作成績(jī)。關(guān)鍵是任務(wù)操作成績(jī)必須再次細(xì)化，要細(xì)化考察實(shí)際操作過程中的具體步驟或考察點(diǎn)，即要制定出操作過程中的具體環(huán)節(jié)的指標(biāo)權(quán)重及其相應(yīng)的定性定量考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要及時(shí)記錄這些成績(jī)，最后匯總出學(xué)生總成績(jī)。
四、結(jié)束語
高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)要培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才，就必須著眼于學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展，作為實(shí)踐性極強(qiáng)的商務(wù)禮儀教學(xué)必須徹底改變一言堂的灌水式教學(xué)，以就業(yè)為向?qū)�，以任�?wù)驅(qū)動(dòng)為方法，以客觀公正的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系為規(guī)范，可以使商務(wù)禮儀教學(xué)不僅變得生動(dòng)活潑，而且更切合實(shí)際，達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目的，從而可真正實(shí)現(xiàn)高校經(jīng)管類專業(yè)教人才培養(yǎng)目標(biāo)。[基金項(xiàng)目：陜西理工大學(xué)教改項(xiàng)目“以就業(yè)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)的改革研究”（XJG1613）]
以起點(diǎn)為話題的作文800字7
一提起商務(wù)談判，人們往往就會(huì)想到，企業(yè)家或商人在談判桌上時(shí)而慷慨陳詞，就各自的利益據(jù)理力爭(zhēng)；時(shí)而對(duì)合同的某個(gè)條款問題爭(zhēng)論得面紅耳赤；有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)雙方相互對(duì)視而默默無言的僵局。的確，在任何商務(wù)活動(dòng)中，談判的雙方或多方都有著一定的共同利益，同時(shí)也存在商務(wù)立場(chǎng)、商業(yè)利益的沖突，這是談判的本質(zhì)。
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及市場(chǎng)細(xì)分的深入，產(chǎn)、供、銷一體化的企業(yè)越來越少，更多的企業(yè)要依賴與其它企業(yè)的合作，完成產(chǎn)品到貨幣的變現(xiàn)過程。這就使得企業(yè)間的談判變得日益頻繁和重要，并在一定程度上與企業(yè)及產(chǎn)品的發(fā)展息息相關(guān)。
商務(wù)談判是買賣雙方就共同感興趣的問題或某筆交易，進(jìn)行磋商、協(xié)調(diào)、調(diào)整各自利益的過程。雖然商務(wù)談判的概念是人人認(rèn)同的，但一旦實(shí)施談判，卻有著截然不同的作法與結(jié)果：
表現(xiàn)形式一
零點(diǎn)－－極點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)談判（只有一塊大餅）
零點(diǎn)－－極點(diǎn)談判的特點(diǎn)是：從一開始談判，雙方就集中在如何分配已存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、盈利、損失、任務(wù)、責(zé)任上。一方得到的越多，另一方得到的越少，雙方正好相反。這容易導(dǎo)致一方認(rèn)為自己是輸家，另一方認(rèn)為自己是贏家，或雙方都認(rèn)為自己是輸家。
零點(diǎn)－－極點(diǎn)談判易發(fā)展成口角、欺詐、不愿傾聽、單方辯論、不確定感、不信任感及伺機(jī)報(bào)復(fù)等，更重要的是沒有創(chuàng)造任何附加值。
表現(xiàn)形式二
“雙贏”談判
“雙贏”談判是把談判當(dāng)作一個(gè)合作過程，能和對(duì)手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使費(fèi)用更合理，風(fēng)險(xiǎn)更小。
“雙贏”談判強(qiáng)調(diào)的是，通過談判，不僅是要找到最好的方法去滿足雙方的需要，而是要解決責(zé)任和任務(wù)的分配，如成本、風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)的分配。“雙贏”談判的結(jié)果是，你贏了，但我也沒有輸。
從倡導(dǎo)和趨勢(shì)的角度說，“雙贏”談判無疑是有巨大的發(fā)展空間的。但是，在實(shí)際工作中，推廣“雙贏”談判卻有著諸多的障礙。
一、“雙贏“談判難以實(shí)施的主客觀障礙
在我們逐步拋棄了“獨(dú)占一個(gè)大餅”的傳統(tǒng)談判思想后，“雙贏”的.商務(wù)談判在大踏步向我們走來并成為時(shí)尚。但是，理論上的“雙贏”與現(xiàn)實(shí)商務(wù)談判中的“雙贏”，往往具有一條難以逾越的鴻溝－－各自利益的最大化。
比如，沈陽吉英生物科技有限公司成立后，首要的任務(wù)是尋找經(jīng)銷商，并使之成為我們產(chǎn)品的代理，使我們的產(chǎn)品在全國(guó)最廣闊的區(qū)域銷售。因而，商務(wù)部的人員與經(jīng)銷商的談判，就成為雙方能否簽約的關(guān)鍵。仿佛是從一種本能出發(fā)，我們對(duì)商務(wù)部人員所進(jìn)行的談判培訓(xùn)，完全是零點(diǎn)－－極點(diǎn)式的，大多都集中在想方設(shè)法采取一些手段來對(duì)付談判對(duì)手，特別是片面追求我們?nèi)俚乃^“技巧”：如何讓經(jīng)銷商對(duì)
我們的產(chǎn)品感興趣，如何壓價(jià)，如何討價(jià)還價(jià)，要求對(duì)方做到什么等。拋開產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力層面的問題不談，僅就談判而言，我們首先在觀念和行動(dòng)上，就把自己擺在如何獲取最大利益而不是“雙贏”的基點(diǎn)上。
以起點(diǎn)為話題的作文800字8
【摘要】在實(shí)行日本語言的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不僅需要對(duì)其基本的語言、語法層面內(nèi)容實(shí)行學(xué)習(xí)，還需要了解相應(yīng)的日本語言文化知識(shí)。本文嘗試探討日本語言中的商務(wù)禮儀文化。
【關(guān)鍵詞】日本；商務(wù)禮儀
跟著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，提升人員的商務(wù)禮儀素質(zhì)在促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和諧運(yùn)行中的作用正在不斷凸顯。日本是一個(gè)經(jīng)濟(jì)大國(guó)，在實(shí)行日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不斷地對(duì)其基本的商務(wù)禮儀實(shí)行學(xué)習(xí)，不僅有助于提高日語學(xué)習(xí)者的綜合文化素養(yǎng)，也對(duì)今后日語綜合應(yīng)用水平的提高有著極為重要正面影響。因此本文嘗試探討日本商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容，對(duì)于促進(jìn)今后日本語言文化的深度學(xué)習(xí)有著一定的現(xiàn)實(shí)借鑒意義。
1商務(wù)禮儀內(nèi)涵
在探討日本商務(wù)禮儀之前，有必要從理論層面來對(duì)商務(wù)禮儀的基本內(nèi)涵實(shí)行初步的界定，從而為后續(xù)的研究提供必要的理論支持。商務(wù)禮儀，主要是在商務(wù)活動(dòng)開展過程當(dāng)中所遵循的基本的禮儀規(guī)范和約定俗成的，道德標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)禮儀主要包含以下幾個(gè)方面內(nèi)容。
一，商務(wù)禮儀的語言要求。在商務(wù)禮儀體系中，語言扮演著極為重要的角色。商務(wù)活動(dòng)不同于普通的交往活動(dòng)，需要注重必要的嚴(yán)謹(jǐn)性和尊重。因此，在商務(wù)活動(dòng)的開展過程當(dāng)中，要不斷的提升商務(wù)語言的嚴(yán)謹(jǐn)性，促進(jìn)商務(wù)禮儀在語言層面和諧與嚴(yán)謹(jǐn)。
二，商務(wù)禮儀的行為要求。在實(shí)行商務(wù)活動(dòng)的過程當(dāng)中，難免會(huì)實(shí)行與商務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。例如，會(huì)議的組織、談判的實(shí)行、接待與應(yīng)酬等等。如何在商務(wù)禮儀基本的準(zhǔn)則指導(dǎo)下，開展相應(yīng)的商務(wù)活動(dòng)是提升商務(wù)禮儀水平的關(guān)鍵所在。
三，禮儀道德要求。作為道德文化體系的重要體現(xiàn)，禮儀道德在很大層面上和道德文化體系有著很大的相似性，同時(shí)也具有自身的一些特點(diǎn)。
所以，遵循商務(wù)禮儀道德標(biāo)準(zhǔn)要求是實(shí)行商務(wù)禮儀的題中應(yīng)有之義。
2日本商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的意義
在實(shí)行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對(duì)日本的商務(wù)禮儀實(shí)行積極學(xué)習(xí)主要具有以下幾個(gè)方面的意義。
一，有助于促進(jìn)日本語言應(yīng)用水平的提升。眾所周知，語言是一種應(yīng)用性學(xué)科。在實(shí)行語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，不僅需要對(duì)語言本身的語法框架以及相關(guān)的語法知識(shí)實(shí)行學(xué)習(xí)，還需要對(duì)語言相應(yīng)的文化習(xí)俗實(shí)行相應(yīng)的提升。日本商務(wù)禮儀，從某種角度上來看是一種日本文化的具體體現(xiàn)。
所以，在實(shí)行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對(duì)日本的商務(wù)禮儀實(shí)行科學(xué)的學(xué)習(xí)有助于提高日本商務(wù)語言的使用水平。
二，有助于提高日本語言綜合水平。在實(shí)行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對(duì)日本商務(wù)禮儀實(shí)行初步的了解，尤其是對(duì)日本商務(wù)禮儀的基本規(guī)范實(shí)行初步的了解將會(huì)有助于提高日本學(xué)習(xí)者在今后的語言應(yīng)用當(dāng)中實(shí)行相應(yīng)水平的提高。跟著整個(gè)語言要求不斷的提高，在今后的日語學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不斷地從社會(huì)對(duì)日語學(xué)習(xí)者的需求出發(fā)，實(shí)行商務(wù)禮儀活動(dòng)的學(xué)習(xí)以及禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，有著極為重要的意義和影響。所以，從這個(gè)角度來看，在日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不斷地實(shí)行日本商務(wù)禮儀的了解和學(xué)習(xí)，有促進(jìn)日語綜合運(yùn)用水平的作用。
三，有助于打造時(shí)代人才。在整個(gè)社會(huì)不斷向前發(fā)展的過程當(dāng)中，商務(wù)人才所扮演的角色正在不斷的凸顯。在實(shí)行商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，商務(wù)禮儀也發(fā)揮著極為基礎(chǔ)的作用。所以，從這個(gè)角度來看，在實(shí)行日本語言學(xué)過程當(dāng)中，不斷地夯實(shí)商務(wù)禮儀基礎(chǔ)，提高其商務(wù)禮儀業(yè)務(wù)水平和能力。在客觀上，有助于學(xué)習(xí)者更好地適應(yīng)未來社會(huì)工作以及職業(yè)發(fā)展的要求。
總之，對(duì)日本商務(wù)禮儀實(shí)行解讀和學(xué)習(xí)，不僅有助于提高日本語言學(xué)習(xí)者自身的語言應(yīng)用水平，也為其今后更好地展開日本商務(wù)活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。
3日本商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容
在日本社會(huì)發(fā)展過程當(dāng)中，特別是在明治維新之后，由于受到西方文化及文明的影響，日本在商務(wù)禮儀體系中逐漸形成了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
一，商務(wù)禮儀中的時(shí)間觀念。在日本的商務(wù)禮儀中，時(shí)間觀念，尤其是時(shí)間管理顯得尤為的重要。這一點(diǎn)，日本和德國(guó)有著很大的相似之性。尤其是，二戰(zhàn)之后，日本在危機(jī)意識(shí)的影響下，不斷地實(shí)行商務(wù)禮儀細(xì)則的優(yōu)化，其中明顯地提出了時(shí)間的高效管理。以稻盛和夫?yàn)榇淼男乱慌毡酒髽I(yè)家，對(duì)時(shí)間管理時(shí)間的概念、時(shí)間的價(jià)值實(shí)行了深度的分析與論證，對(duì)日本商務(wù)禮儀的內(nèi)容體系的完善做出了重要的貢獻(xiàn)。所以，在實(shí)行日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐過程當(dāng)中，應(yīng)該充分的嘗試在時(shí)間觀念方面實(shí)行相應(yīng)的改進(jìn)與提高。
二，商務(wù)禮儀中的尊重文化。日本這個(gè)國(guó)家，既有著東方文明的特點(diǎn)，也有著西方現(xiàn)代文明的特征。應(yīng)該說，日本文化是一個(gè)中西文明的集合體。這主要是由日本特殊的.發(fā)展歷史所決定的。在日本早期，通過借鑒中國(guó)唐朝、宋朝等相關(guān)的理念形成了具有儒家特點(diǎn)的傳統(tǒng)文化。在明治維新之后，日本又借鑒歐盟等國(guó)家的發(fā)展理念，在文化體系方面有具有了很多的現(xiàn)代資本主義體系內(nèi)容。在這種復(fù)合的文化影響下，日本的商務(wù)禮儀中尊重文化價(jià)值與內(nèi)容的日益凸顯。所謂的尊重文化，在日本文化體系中可以理解為一種階層文化，尤其是在日本封建社會(huì)時(shí)期，不同的階層之間存在著嚴(yán)格的序列方面的區(qū)別，這一點(diǎn)在進(jìn)入20世紀(jì)之后更加凸顯。
在現(xiàn)代日本諸多的家族企業(yè)中，尊重文化不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的管理中，也體現(xiàn)在企業(yè)實(shí)行談判、外事等諸多活動(dòng)中。尊重文化從某種方面上，在語言方面，體現(xiàn)在大量敬語的使用。在行為方面，日本為世界所熟知的鞠躬禮就充分的表明日本在尊重文化方面和具有的根深蒂固的理念。在日本的重要的商務(wù)活動(dòng)中對(duì)參與人員的著裝也有著比較具體的要求。在這種關(guān)注細(xì)節(jié)的過程當(dāng)中，也充分的彰顯了日本在商務(wù)禮儀中所注重的尊重文化。這種尊重文化不僅成為日本商務(wù)活動(dòng)的重要內(nèi)涵，也是整個(gè)日本民族文化的重要組成部分。從日本的尊重文化中我們可以看到，在商務(wù)禮儀活動(dòng)開展中尊重是實(shí)現(xiàn)商務(wù)禮儀以及商務(wù)活動(dòng)目標(biāo)的基礎(chǔ)。如何真誠(chéng)地、科學(xué)地表現(xiàn)出雙方的尊重是日本商務(wù)活動(dòng)開展的重要條件。
三，商務(wù)禮儀的嚴(yán)謹(jǐn)。一般來說，商務(wù)活動(dòng)是以追求商業(yè)利益作為主要出發(fā)點(diǎn)的活動(dòng)總稱。商務(wù)禮儀作為一種商務(wù)活動(dòng)的外顯行為，在某種層面上，也是為這一目標(biāo)服務(wù)。相比較而言，在日本商務(wù)禮儀活動(dòng)中，嚴(yán)謹(jǐn)是其重要的特色之一。這種嚴(yán)謹(jǐn)不僅體現(xiàn)在，在日本商務(wù)禮儀中所恪守的基本教條以及相應(yīng)的規(guī)范，更體現(xiàn)在日本所有的商務(wù)活動(dòng)中。從時(shí)間管理、到日常事務(wù)安排、人員管理等諸多的內(nèi)容。在日本商務(wù)禮儀中，嚴(yán)謹(jǐn)從某種方面上也彰顯了日本在追求科技創(chuàng)新、追求高效管理等方面所做出的積極探索與努力。正是因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)，日本在企業(yè)發(fā)展方面出現(xiàn)了諸多的世界五百強(qiáng)企業(yè)。在汽車制造領(lǐng)域日本涌現(xiàn)出更多的在國(guó)際領(lǐng)域擁有強(qiáng)大口碑影響力的汽車品牌。這與其在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中所堅(jiān)持秉承的嚴(yán)謹(jǐn)有著非常重要的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。
在日常的商務(wù)活動(dòng)安排的過程當(dāng)中，日本在出席嘉賓的具體位次的排列方面也有著約定俗成的一整套標(biāo)準(zhǔn)。在這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕諊�，日本的商�?wù)活動(dòng)可以井然有序的開展。這在一定層面上也彰顯了日本在整個(gè)文化體系中的規(guī)矩意識(shí)與規(guī)則意識(shí)。這一點(diǎn)在今天的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的運(yùn)行和發(fā)展的過程當(dāng)中，顯得尤為的重要的�？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)構(gòu)筑了日本商業(yè)禮儀體系的重要基礎(chǔ)。
四，日本商務(wù)禮儀中的謙虛。通過對(duì)日本語言學(xué)習(xí)可以發(fā)現(xiàn)，在日本的語言中有大量的謙詞。這種謙詞體現(xiàn)了日本語言中的一種文化。在日本商務(wù)禮儀中更多的是一種謙虛的表達(dá)。這一點(diǎn)和中國(guó)的傳統(tǒng)文化有著很大的內(nèi)在相通之處。在日本社會(huì)改革與發(fā)展的過程當(dāng)中保留了大量的古代的傳統(tǒng)文化。其中就包含儒家傳統(tǒng)文化中的相關(guān)內(nèi)容。這就導(dǎo)致了日本在實(shí)行商務(wù)禮儀中將謙虛放在極為重要的地位。所謂的謙虛，從某種層面上來說就是貶低自己抬高別人。日本的謙虛是促進(jìn)日本在工業(yè)社會(huì)、現(xiàn)代社會(huì)不斷前行的重要?jiǎng)恿ΑＨ毡驹谄嚬I(yè)剛剛崛起的時(shí)候，以豐田為代表的汽車企業(yè)，無論是在技術(shù)創(chuàng)新方面，還是在品牌營(yíng)銷方面所具有的優(yōu)勢(shì)并不是很明顯。但是，日本豐田企業(yè)注重創(chuàng)新中的謙虛，積極的向包括美國(guó)福特在內(nèi)的諸多汽車巨頭企業(yè)實(shí)行學(xué)習(xí)。這種謙虛的精神促進(jìn)了日本汽車工業(yè)的現(xiàn)代化崛起。所以，通過這種商業(yè)禮儀中的謙虛我們可以看出日本在整體的發(fā)展中對(duì)于語言方面的要求。謙虛是一種美德，從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，謙虛更是一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略。能夠虛懷若谷，學(xué)習(xí)眾家的所長(zhǎng)，這也是戰(zhàn)后日本可以在經(jīng)歷重創(chuàng)之后依然可以崛起并且成為世界上重要的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的一個(gè)主要原因。
總之，在日本的商務(wù)禮儀中，無論是對(duì)時(shí)間管理的高度重視，還是在語言和行為中所體現(xiàn)出來的嚴(yán)謹(jǐn)與謙虛都是日本商務(wù)禮儀重要的體現(xiàn)。
從這一層面來看，在今后的日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，應(yīng)該從日本語言中的謙虛，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)任幕瘍?nèi)涵出發(fā)來實(shí)行商務(wù)禮儀的具體學(xué)習(xí)。
4日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與應(yīng)用啟示
在上文中，主要對(duì)日本在語言文化中所體現(xiàn)出來的商務(wù)禮儀的基本表現(xiàn)，實(shí)行了分析。在借鑒相關(guān)研究成果基礎(chǔ)上，本文嘗試從以下幾個(gè)方面來對(duì)日本商務(wù)禮儀中的應(yīng)用啟示來實(shí)行初步的探討，從而更大層面的促進(jìn)日本商務(wù)禮儀的深度解讀以及日本語言文化的深入了解。
一是重視日本商務(wù)用語的學(xué)習(xí)。在日本語言的學(xué)習(xí)中，不僅可以通過商務(wù)用語也來彰顯說話者對(duì)整個(gè)語言內(nèi)容的把握與整體的語言方向的調(diào)節(jié)，還借助不同的語言使用來彰顯，自信的心理活動(dòng)。因此，在實(shí)行日本商務(wù)語言的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，應(yīng)該重視與商務(wù)禮儀有機(jī)地結(jié)合。在商務(wù)禮儀來中更好地規(guī)范相關(guān)語言的選擇與使用提高語言的應(yīng)用性和得體性。從某種角度上來看，日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，也是實(shí)行日本語言科學(xué)應(yīng)用的關(guān)鍵，根據(jù)國(guó)際交流協(xié)會(huì)的相關(guān)建議，在實(shí)行語言交流的過程當(dāng)中，文字只占百分之三十，百分之七十是需要通過動(dòng)作、眼神、肢體語言來實(shí)行表達(dá)的。所以，不斷地實(shí)行商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用是提高日本商務(wù)語言以及日本語言文化深度學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。
二是進(jìn)一步的了解日本文化。無論是日本的商務(wù)環(huán)境里，還是日本語言中，在很大層面上都是與日本的本土文化有著直接的相關(guān)性。這就意味著，在今后的日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，一方面，要進(jìn)一步的了解日本的商務(wù)禮儀規(guī)范；另一方面，還應(yīng)該根據(jù)日本語言的特點(diǎn)來進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
三是了解日本在歷史悠久的發(fā)展過程中所形成的尊重文化、謙虛文化。只有建立在相應(yīng)的文化學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，今后的日本語言以及日本綜合語言運(yùn)用能力才會(huì)得到相應(yīng)水平的改進(jìn)。
四是在實(shí)踐中提升。日本的商務(wù)禮儀是一個(gè)很重要的應(yīng)用體系。這就意味著，在今后的日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟過程當(dāng)中，應(yīng)該在實(shí)踐中實(shí)行不斷的改進(jìn)與提升。只有不斷的從實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合商務(wù)禮儀的具體要求才能夠系統(tǒng)的提升商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)水平。將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，文化和相關(guān)的習(xí)俗結(jié)合在一起，將語言的使用以及語言背后的文化相關(guān)內(nèi)容結(jié)合在一起，整體的日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)才能夠得到更大水平的提升。無論是在課堂的日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，還是在課下的具體實(shí)踐過程當(dāng)中，日語學(xué)習(xí)者都應(yīng)該在思想層面高度重視對(duì)日語文化中相關(guān)商務(wù)禮儀內(nèi)容的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。一方面，更好的促進(jìn)對(duì)日語語言文化的理解，另一方面，也為今后的具體實(shí)踐奠定良好的基礎(chǔ)。
五是要不斷地與時(shí)俱進(jìn)。日本的商務(wù)禮儀也并不是一成不變的，從整個(gè)日本商務(wù)禮儀的發(fā)展歷史來看，在明治維新之前以及明治維新之后，日本的商務(wù)禮儀以及日本整體的文化體系都發(fā)生了極大的變化。在今后的日本商務(wù)禮儀的應(yīng)用和學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，應(yīng)該從日本本身的國(guó)家發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多領(lǐng)域的變革入手，不斷地對(duì)商務(wù)禮儀的具體內(nèi)容和內(nèi)涵實(shí)行深入的剖析與發(fā)展。在實(shí)行具體的應(yīng)用過程當(dāng)中，要本著科學(xué)性、系統(tǒng)性的原則來實(shí)行應(yīng)用活動(dòng)的開展，避免將日本的商務(wù)禮儀與日本的民族文化實(shí)行割裂。只有這樣，日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)才能夠在原有基礎(chǔ)上得到更大水平的提升。
5結(jié)語
在實(shí)行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，需要對(duì)語言背后的文化體系實(shí)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。日本商務(wù)禮儀是日本文化體系的重要組成部分。本文主要從日本商務(wù)禮儀的具體要求出發(fā)，探討了日本商務(wù)禮儀的表現(xiàn)以及相應(yīng)的時(shí)代啟示。希望本文的研究能夠有助于日本商務(wù)禮儀在今后的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中獲得更大水平的提升。
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以起點(diǎn)為話題的作文800字9
摘 要：中國(guó)實(shí)行改革開放30年來，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，進(jìn)出口貿(mào)易、技術(shù)交流和相互投資日益繁盛。我國(guó)與日本的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易規(guī)模逐年擴(kuò)大，兩國(guó)間的經(jīng)貿(mào)往來和文化交流日益頻繁。而面對(duì)不同國(guó)度、不同文化，如何和日本人成功交流成為了一個(gè)重要問題，如何通過學(xué)習(xí)掌握商務(wù)禮儀以便更好地和日本人溝通更是難中之難。本文以“鞠躬”和“握手”為中心，通過中日商務(wù)禮儀對(duì)比，試著給從事相關(guān)工作人員提供一些可以借鑒的參考。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀 握手 鞠躬
1．商務(wù)禮儀的重要性
由于不同國(guó)家間文化傳統(tǒng)的異同，世界上各個(gè)國(guó)家間的商務(wù)禮儀文化也是既有其國(guó)際性，又有其民族性。我們與日本人交流或在日資公司工作，應(yīng)該本著“入鄉(xiāng)隨俗”的準(zhǔn)則，尊重并應(yīng)用好商務(wù)禮儀，不論對(duì)從事中日交流的人員，還是對(duì)即將走向工作崗位的日語系畢業(yè)生來說，都是聯(lián)系到能否勝任工作的大問題。事實(shí)證明：通曉中日兩國(guó)商務(wù)禮儀和規(guī)范的人才越來越受到用人單位的歡迎，他們是中日兩國(guó)經(jīng)濟(jì)交流和公司發(fā)展不可或缺的部分，在中日兩國(guó)友好交流事業(yè)中占有重要的地位。
那么，為什么商務(wù)禮儀如此重要呢？那是因?yàn)樯虅?wù)禮儀有三個(gè)影響。第一，商務(wù)禮儀是處理人際聯(lián)系的潤(rùn)滑劑；第二，商務(wù)禮儀關(guān)聯(lián)到公司形象和業(yè)績(jī)的`提高；第三，商務(wù)禮儀能提高個(gè)人的自身修養(yǎng)。商務(wù)禮儀是作為職場(chǎng)人士必須遵守的最基本常識(shí)，只有掌握并應(yīng)用好它才能順利開展工作，成為職場(chǎng)上的商務(wù)型人才。
2．日本人的禮節(jié)―鞠躬
鞠躬禮源于中國(guó)先秦時(shí)代，兩人相見，彎腰曲身待之，是為鞠躬禮。日本人通常以鞠躬作為見面禮節(jié)，在鞠躬的度數(shù)、時(shí)的長(zhǎng)短、次數(shù)等方面還有其特別的講究。同時(shí)，見面鞠躬作為日本特色的禮節(jié)，也是日本公司中最常見的禮節(jié)之一。在商務(wù)場(chǎng)合，鞠躬有三種方式：
�。�1）頷首（輕微點(diǎn)頭、傾斜角度是15°）。
這是程度較輕的鞠躬方式，基本用于上下班問候、進(jìn)入退出時(shí)、跟上級(jí)或客人擦身而過時(shí)等。
�。�2）中禮（通常鞠躬、傾斜角度是30°）。
這種鞠躬是迎送客人、拜訪客戶時(shí)等常用的鞠躬方式。
（3）敬禮（鄭重鞠躬、傾斜角度是45°）。
此種一般為程度最重的鞠躬，一般用于接待地位較高的人或道歉時(shí)，也可用在成人式、婚喪節(jié)日以及表示感謝時(shí)。
當(dāng)然，若有必要，也有行九十度鞠躬禮的時(shí)候，例如深刻道歉時(shí)，為了表達(dá)自己的歉意并乞求對(duì)方原諒時(shí)可行此禮。
同時(shí)在行鞠躬禮時(shí)還需要注意以下幾點(diǎn)：
�。�1）考慮到兩人上半身要向前傾斜來行禮，因?yàn)橐粘龊线m的距離，以免撞頭。
（2）身子首先挺直，抬頭，注視對(duì)方眼睛。
�。�3）雙腿合攏，腳尖稍分開呈V字型站定。
�。�4）鞠躬時(shí)，女士將手交叉放在身前，男士可垂直貼在褲子兩側(cè)。
�。�5）腰部以上，上半身迅速傾下，俯身稍等片刻，日語畢業(yè)論文，再慢慢抬起上身，以表示鄭重。
同時(shí)，若能先說一句“いらっしゃいませ”等寒暄語，然后再鞠一躬，貫徹這種“先語后禮”的鞠躬方式能給人以特別有禮貌的印象。
3． 中國(guó)人的禮節(jié)―握手
與日本人不同，中國(guó)人常用的見面禮是握手。握手，是交際的一個(gè)部分，握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。有些特殊場(chǎng)合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問時(shí)，雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí)，或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。其實(shí)，隨著中日文化的交流深入，日本人在會(huì)在社交場(chǎng)合上施握手禮。握手的力量、姿勢(shì)和時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出對(duì)握手對(duì)象的不同禮遇和態(tài)度，顯露自己的個(gè)性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對(duì)方的個(gè)性，從而贏得交際的主動(dòng)。
那么握手禮儀有哪些講究呢？
�。�1）一定要用右手握手，無論你是“左撇子”還是“右撇子”都必須用右手握手。
�。�2）要緊握對(duì)方的手，除了聯(lián)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈，日語論文，也可較長(zhǎng)時(shí)間的握手，并上下?lián)u晃幾下。
（3）被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。只有在長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握；男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握。尤其和年輕女性或異國(guó)女性握手時(shí)，一般男士不要先伸手，以免造成對(duì)方尷尬。
�。�4）握手時(shí)，年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。
（5）握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要在握手時(shí)面無表情、不置一詞，也不要長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過分客套。更不要看第三者或顯得心不在焉。
�。�6）多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)按照一定順序進(jìn)行。如果需要和多人握手，要由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。
�。�7）在任何情況下，拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。如和對(duì)方說一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”，以免造成不必要的誤會(huì)。
那么，握手的又有哪些禁忌呢？我們?cè)谛形帐侄Y時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范，避免違犯下述失禮的禁忌。
�。�1）不要用左手和他人握手。
�。�2）不要交叉握手，即要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀。
�。�3）不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手是被允許的。若因?yàn)樘鞖夂潆p方都戴手套時(shí)，可先說句“對(duì)不起”再戴著手套握手。
�。�4）不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或手里拿著東西。
�。�5）不能坐著和對(duì)方握手，這樣會(huì)給人一種高高在上的感覺。
�。�6）不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個(gè)沒完。正確的握手是上下抖動(dòng)，不是左右擺動(dòng)。
（7）與對(duì)方握手后不要立即拿出手帕或紙巾擦拭手心，哪怕握手時(shí)因汗水而變濕也不要立即擦拭，以避免對(duì)方懷疑自己被嫌棄的誤會(huì)發(fā)生。
總之，無論是中國(guó)的握手禮還是日本的鞠躬禮都有各自的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在商務(wù)場(chǎng)合要根據(jù)當(dāng)時(shí)的氛圍選擇合適的禮儀方式，并按照禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行正確的禮儀。
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以起點(diǎn)為話題的作文800字10
中國(guó)作為具有五千年文明歷史的文化古國(guó)，歷來注重文明禮儀。禮儀修養(yǎng)蘊(yùn)涵了幾千年來的道德、思想、文化的優(yōu)良傳統(tǒng)與文明精髓。禮儀文化運(yùn)用在商務(wù)活動(dòng)中簡(jiǎn)稱為商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的開展起到十分重要的作用，它可以規(guī)范和約束商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)的各種行為，保證商務(wù)活動(dòng)文明地、嚴(yán)肅地、高效地開展。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，商務(wù)禮儀往往代表一個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)是十分重視員工的禮儀文明的所以，對(duì)于即將踏入職場(chǎng)地高職學(xué)生來說，掌握必要的商務(wù)禮儀技巧，好比擁有了打開職場(chǎng)大門的“鑰匙”。
一、研究企業(yè)禮儀文化
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和，也是日常例行事物的一種固定模式，如處理公共關(guān)系的方式、信息溝通關(guān)系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)，它表征著企業(yè)的價(jià)值觀和道德要求，塑造著企業(yè)形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺的調(diào)整個(gè)人行為，增強(qiáng)為企業(yè)目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識(shí)。
企業(yè)禮儀包括四大類：
交際禮儀、
工作禮儀、
生活禮儀、
節(jié)慶禮儀。
企業(yè)禮儀反映了整個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌。它包括企業(yè)的待客禮儀、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、員工風(fēng)度、環(huán)境布置風(fēng)格以及內(nèi)部的信息溝通方式等內(nèi)容。企業(yè)禮儀往往形成傳統(tǒng)與習(xí)俗，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。它賦予企業(yè)濃厚的人情味，對(duì)培育企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象起著潛移默化的作用。重視研究不同類型企業(yè)的禮儀文化，是求職者打開職場(chǎng)大門的第一堂課。
二、面試前充分準(zhǔn)備
面試之前，除了要去企業(yè)網(wǎng)站了解企業(yè)情況，而且要重視對(duì)自己應(yīng)聘職務(wù)的理解與認(rèn)識(shí)。全面了解公司該職位的職責(zé)要求有哪些，認(rèn)識(shí)清楚自己的能力特長(zhǎng)有哪些，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)勝任崗位工作是面試時(shí)不可回避的問題。面試的考官可能不很重視你對(duì)該行業(yè)了解的程度，因?yàn)檫@是可以等到你成為企業(yè)員工后逐漸熟悉的問題。
但他很重視你對(duì)這個(gè)工作的態(tài)度，對(duì)這門職業(yè)到底有多么熱愛。他們看重的是你的未來，看你有沒有在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)久的打算與潛力。要想面試成功，必須在這些環(huán)節(jié)做好功課。個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信等是贏得面試機(jī)會(huì)的重要環(huán)節(jié)。求職信不要過長(zhǎng)，要言簡(jiǎn)意賅，抓住關(guān)鍵，突出優(yōu)點(diǎn)�？鐕�(guó)公司要準(zhǔn)備中文和外文簡(jiǎn)歷，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要用外文表述自己求職的意愿，所以外文簡(jiǎn)歷要簡(jiǎn)短，要十分熟悉。
三、注重細(xì)節(jié)禮儀
�。�1）時(shí)間觀念。
不同文化的時(shí)間觀差異很大。歐美及日本等國(guó)商人特別注重守時(shí)。遲到或者在面試最后1分鐘出現(xiàn)往往被別人理解為對(duì)該工作的輕視和不尊重。所以在應(yīng)聘這些國(guó)企業(yè)時(shí)，一般會(huì)通知你提前多少分鐘趕到，那你一定要守時(shí)，不能遲到，可以適當(dāng)早到，如果到達(dá)時(shí)間過早可以先在附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，適當(dāng)時(shí)再進(jìn)入。
�。�2）著裝禮儀。
著裝禮儀是商務(wù)禮儀十分重要的部分，人際交往中，外貌與著裝是人的第一張名片，影響著別人對(duì)你的第一印象。面試著裝適宜正裝。男性一般是西裝，注意搭配襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包。顏色可以選擇深色系列，顯得沉穩(wěn)、厚重。襯衫一般是正裝襯衫，面料宜選擇純棉的材質(zhì)。顏色一般為單一色彩，白色是最佳選擇。領(lǐng)帶是男士正裝不可缺少的飾物。領(lǐng)帶外觀要平整，顏色要單一，藍(lán)色、棕色、黑色、紫紅色等深色領(lǐng)帶是首選。與西裝配套的鞋子應(yīng)該是黑色真皮皮鞋，皮鞋款式應(yīng)當(dāng)莊重和正統(tǒng)，沒有任何圖案或者文字裝飾。男士面試時(shí)配備的公文包，面料以牛、羊皮質(zhì)真皮為主，色彩以深色、單色為好，一般黑色、棕色是最正統(tǒng)的選擇，如果能搭配與皮鞋一致色彩，整體效果十分完美。女性面試著裝可以適當(dāng)靈活。
四、商務(wù)往來中的禮儀
在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商務(wù)往來是司空見慣的事情，所以，我們每一個(gè)人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識(shí)。但是，商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務(wù)活動(dòng)中的禮儀知識(shí)是非常多的，并且各個(gè)國(guó)家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，我們不可能把所有的東西都一一講到，這里只就一般性的、最常用的、國(guó)際通行的一些禮儀知識(shí)做些簡(jiǎn)要的介紹。
第一，在初次商務(wù)活動(dòng)中，必須深入了解對(duì)方。
這里所說的商務(wù)往來，不是指一般的'商業(yè)零售活動(dòng)，而是指商務(wù)活動(dòng)中的批發(fā)商與銷售商、商場(chǎng)、商店和商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買賣活動(dòng)。了解對(duì)方的方式很多，如交談、詢問、調(diào)查、查找有關(guān)資料、實(shí)地考察、通過有關(guān)部門查詢等。通過這些方式，掌握對(duì)方目前的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿�、發(fā)展規(guī)則等。對(duì)商家來說，還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、成本情況以及數(shù)量等。有人認(rèn)為，商務(wù)活動(dòng)就是一手交錢一手交貨，沒有什么禮儀可講。這種認(rèn)識(shí)是浮淺的，是因?yàn)閷?duì)禮儀缺乏認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，大宗的商務(wù)活動(dòng)，錢與貨的易位不是同時(shí)進(jìn)行的，中間還有一個(gè)很大的時(shí)間差，即使是錢與貨的易位同時(shí)進(jìn)行，商品買賣實(shí)質(zhì)上是人們行為的交換，是當(dāng)事人的行為交換，是勞動(dòng)的交換，所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來，這樣就必須做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質(zhì)上就是禮儀的要求。
第二，商務(wù)洽談中，必須按章辦事，千萬不可感情用事。
有些人認(rèn)為是認(rèn)識(shí)的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級(jí)、老朋友、老相識(shí)，鄰居、鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應(yīng)，滿口承諾，不好意思拒絕，也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。這些都是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實(shí)質(zhì)內(nèi)容，必須從商業(yè)活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，該怎么辦，就怎么辦，不能遷就，不能簡(jiǎn)單從事，更不能圖省事而簡(jiǎn)化手續(xù)。洽談之前要做好準(zhǔn)備，有關(guān)的資料要預(yù)備齊全，在一些關(guān)鍵問題上，必須反復(fù)思考成熟，細(xì)節(jié)問題也不能忽略。在商務(wù)活動(dòng)中，不要崇洋媚外，也不能輕信漂亮的言詞，一切以事實(shí)為根據(jù)按規(guī)律進(jìn)行。
第三，商務(wù)進(jìn)行過程中，必須按約辦事，信守承諾。
如果遇到重大突發(fā)事件，必須更改合約時(shí)，要事前與對(duì)方協(xié)商，取得對(duì)方的同意，最好要有書面材料或文字為據(jù)。信譽(yù)是商務(wù)活動(dòng)的核心，也是商務(wù)往來中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。無信譽(yù)的商務(wù)活動(dòng)只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽(yù)高于一切的觀念，寧可賠本，也要堅(jiān)守信譽(yù)，只要信譽(yù)在，這次虧了本，下次就有可能賺回來，或許還會(huì)賺得更多。如果失去了信譽(yù)，在短時(shí)間里是無法再重新樹立起來的。所以，商務(wù)活動(dòng)中的信譽(yù)比賺錢更重要。
第四，商務(wù)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守時(shí)間。
進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，按照事前約定的時(shí)間，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)洽談地點(diǎn)。這可是分秒必爭(zhēng)的事，千萬不能馬虎。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，有很多這樣的事例，就是由于耽誤了幾分鐘時(shí)間，一大筆生意就被別人搶走了。在商務(wù)進(jìn)行過程中，時(shí)間觀念必須恪守不移，什么時(shí)間發(fā)貨，什么時(shí)間付款，必須按照合同規(guī)定嚴(yán)格遵守，不得以任何理由拖延。萬一出現(xiàn)特殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動(dòng)要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。
第五，文明經(jīng)商是商務(wù)活動(dòng)中的又一個(gè)重要問題。
當(dāng)然，文明經(jīng)商有廣義和狹義之分，廣義包括的內(nèi)容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，行為文明，語言得體。
前幾年報(bào)端曾經(jīng)披露過這樣一條消息，說某一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長(zhǎng)與外商洽談一筆生意，本來生意已經(jīng)基本上談妥了，但是，由于這位廠長(zhǎng)在不經(jīng)意的情況下，當(dāng)著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，好端端的一筆生意最終因?yàn)橐豢谔刀娲�。我們中�?guó)人的隨地吐痰，隨地丟棄廢物的習(xí)慣很不好，有損于我們中華民族的形象，應(yīng)該在商務(wù)活動(dòng)中和日常生活中注意克服和改正。
以起點(diǎn)為話題的作文800字11
金正坤教授是商務(wù)禮儀領(lǐng)域的專家，他講的商務(wù)禮儀系統(tǒng)深動(dòng)而且風(fēng)趣。筆者曾經(jīng)非常認(rèn)真的地學(xué)習(xí)過多次。不過，我在實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)，除了金教授講的以外，也確實(shí)還有不少商務(wù)禮儀的死角，是很多人往往容易忽略的。依據(jù)個(gè)人的觀察，總結(jié)如下。
過度地吹噓對(duì)方。恭維與夸獎(jiǎng)之間，似乎是很難分清楚的。如果你到了一個(gè)老總的辦公室，說一句“A總，您的辦公室真的很有品位”，八成可能是恭維，是吹噓。相反，如果你對(duì)他／她辦公室的一幅字畫或一盆花，以自己的鑒賞眼光具體地肯定對(duì)方。那么這就是真心的夸獎(jiǎng)。很多時(shí)候，作為乙方，面對(duì)自己的客戶時(shí)，總是少不了要恭維對(duì)方，但實(shí)在不能過分，否則就讓人感覺你是在客套，而且也留不下什么印象。
男士留長(zhǎng)甲。女士留長(zhǎng)甲是美容的一部分(當(dāng)然也一定是要干凈和得體的)。而男士留長(zhǎng)甲則大煞風(fēng)景。有的男士十指全部都留長(zhǎng)甲，即使能夠保持干凈與整潔，也很顯女性化，而且在和別人握手時(shí)，也非常容易傷到對(duì)方。而如果是指甲里滿是污垢，就更不用說。也有的男士會(huì)留小拇指長(zhǎng)甲，干什么用呢?當(dāng)耳勺或牙簽用……這個(gè)習(xí)慣實(shí)在實(shí)在是不好的。
頭皮屑爬滿肩膀。這種情況多見于男士，但也偶見于女士。很可能你各方面都很得體，但當(dāng)頭皮屑爬滿肩膀時(shí)，一下就讓人對(duì)你的感覺大打折扣。頭皮屑除了個(gè)人的發(fā)質(zhì)及洗頭習(xí)慣外，還與看電視過多，睡眠質(zhì)量有直接關(guān)系。建議有頭皮屑的朋友勤洗發(fā)，選好洗發(fā)水的同時(shí)，也要注意自己的生活習(xí)慣。
女士不擦口紅就餐。在商務(wù)場(chǎng)合中，就餐前應(yīng)該先卸狀，最少應(yīng)該把口紅擦去。否則，你就餐時(shí)候的.杯子、筷子、碗和勺子都會(huì)是鮮紅讓人反胃。而且也非�？赡芪廴镜焦矃^(qū)域……
女士亂甩長(zhǎng)發(fā)或辮子。很多女士都以一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)或美麗的辮子而引以為豪，尤其是那個(gè)“甩”發(fā)的動(dòng)作，確實(shí)很“帥”，這實(shí)在無可厚非。但是，甩發(fā)時(shí)一定要注意到你的左右及后方，無意中被“掃”一下的感覺實(shí)在太不好受，特別是被“掃”到眼睛時(shí)，那種澀的感覺……筆者就多次吃過這樣的啞巴虧。
就餐時(shí)用茶水漱口后吞咽。有此習(xí)慣的同志不在少數(shù)。就餐中間或就餐畢，為了自己的口腔衛(wèi)生，總喜歡喝半口茶水，伴隨著“咕嚕咕�！钡穆曇魜硎冢缓笤偻萄实蕉亲永�。給在坐的人特別是臨坐的人，唉!那感覺那正是馬尾巴提豆腐……
用自己的筷子或勺子直接取公共的“湯羹”或者“堡品”。絕大多數(shù)情況下，這類公共菜都應(yīng)該分小碗食用�？墒�，也確實(shí)有很多同志，在已經(jīng)分碗了的情況下，依然還會(huì)把自己的筷子或勺子伸進(jìn)去……筆者的習(xí)慣是，只要有一個(gè)人這樣做了，這道菜我就絕對(duì)不再光顧……
在盤子里挑挑揀揀。中餐就是這樣，有時(shí)候上來了一道菜，比如說吃川菜，上來一盆毛血旺，不可能每個(gè)人都吃到自己最喜歡的那個(gè)部位�？墒悄兀傆邢壬蚺繒�(huì)喜歡用自己的筷子在里面挑挑揀揀，甚至是翻幾個(gè)來回，想找出自己最喜歡吃的那個(gè)東西。你挑過的東西，別人還怎么吃?就餐也要講究“和諧”之美。
人無完人，我們不會(huì)以一個(gè)不當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)而去判定一個(gè)人的人品、性格與能力。但是，做人，我們都希望有一個(gè)完美的自己。所以，我們都要去努力克服掉自己的一些不良習(xí)慣或毛病，畢竟，中華是禮儀之邦。
以起點(diǎn)為話題的作文800字12
摘要：文章從校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施不夠完善、教材的編寫不夠系統(tǒng), 以及師資隊(duì)伍建設(shè)較為落后三個(gè)方面入手, 對(duì)當(dāng)前高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)存在的問題展開分析, 同時(shí)對(duì)高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)改革的途徑提出具體建議, 即整合現(xiàn)有的商務(wù)禮儀教學(xué)資源;改革商務(wù)禮儀課程教學(xué)方法;優(yōu)化商務(wù)禮儀課程考核形式;靈活應(yīng)用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段。
關(guān)鍵詞：教學(xué)改革; 商務(wù)禮儀課程; 教學(xué)評(píng)價(jià);
隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展進(jìn)程的不斷加快和高校教學(xué)改革的不斷深入, 在全面推崇素質(zhì)教育的今天, 高校商務(wù)禮儀課程的創(chuàng)新逐漸引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。從我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來看, 自從中國(guó)—東盟博覽會(huì)在我國(guó)永久落戶之后, 跨文化商務(wù)交往逐漸成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向之一。為了有效避免跨文化商務(wù)交往過程中的沖突和誤解等問題, 對(duì)高校商務(wù)禮儀課程實(shí)施改革創(chuàng)新具有重要意義。
一、高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)存在的主要問題
高校商務(wù)禮儀課程是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)禮儀專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)課程之一, 也是為社會(huì)輸送商務(wù)禮儀專業(yè)人才的重要搖籃, 對(duì)于我國(guó)跨文化商務(wù)禮儀交流活動(dòng)的發(fā)展有著重要作用。但是從高校商務(wù)禮儀課程的現(xiàn)狀來看, 實(shí)現(xiàn)商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新面臨著諸多困難。通過對(duì)相關(guān)教學(xué)案例和文獻(xiàn)資料的深入研究, 筆者將高校商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新存在的主要問題總結(jié)如下。
第一, 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施不夠完善。商務(wù)禮儀是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的科目, 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施不夠完善, 會(huì)直接影響商務(wù)禮儀的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施主要涉及教學(xué)場(chǎng)地和教學(xué)配套耗材等方面內(nèi)容, 按照高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)的基本要求及實(shí)施商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新的實(shí)際需求, 傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施會(huì)在很大程度上限制學(xué)生專業(yè)技能水平的提升, 不論是在空間上還是在教學(xué)形式上, 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施的不夠完善, 對(duì)于商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新任務(wù)來說都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn), 導(dǎo)致相關(guān)改革創(chuàng)新戰(zhàn)略無法達(dá)到理想的效果。
第二, 教學(xué)方式單一。從當(dāng)前高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)的實(shí)際情況來看, 大部分學(xué)校所開設(shè)的商務(wù)禮儀課程, 以大課為主, 多采用講授式, 側(cè)重于讓學(xué)生掌握商務(wù)活動(dòng)中商務(wù)禮儀的基本知識(shí)、基本理論、基本原理。商務(wù)禮儀課程是一門偏技能型課程, 大多數(shù)學(xué)校所采用的教學(xué)方式過于單一, 且容易把該門課程變成一門“禮儀規(guī)范”說教課程, 打擊學(xué)生的參與積極性, 使學(xué)生無法掌握相關(guān)的禮儀技能。這不符合教學(xué)改革環(huán)境下高校商務(wù)禮儀課程目標(biāo)。
第三, 師資隊(duì)伍建設(shè)較為落后。教學(xué)改革環(huán)境下, 基于高校商務(wù)禮儀課程的創(chuàng)新, 對(duì)于師資隊(duì)伍建設(shè)的要求主要體現(xiàn)在教師商務(wù)禮儀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及教師專業(yè)技能水平兩個(gè)方面[1]。但是從高校商務(wù)禮儀教學(xué)現(xiàn)狀來看, 由于該課程任課教師大多為學(xué)院教師, 沒有豐富的商務(wù)禮儀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 雖然接受過系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí), 但是仍舊不能很好地滿足商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新的基本需求, 對(duì)于商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果也產(chǎn)生較大的影響。
二、高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)改革的基本原則
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的基本行為規(guī)范, 標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀可以為一個(gè)人在商務(wù)交流過程中獲得更多的尊重和機(jī)會(huì), 也是表現(xiàn)個(gè)體商務(wù)交際能力、內(nèi)在文化涵養(yǎng)及基本道德修養(yǎng)的外在形式。高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)主要通過系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練, 在保證學(xué)生提高商務(wù)禮儀道德修養(yǎng)的同時(shí), 幫助學(xué)生塑造良好的個(gè)人形象氣質(zhì), 規(guī)范商務(wù)活動(dòng)中待人接物的行為。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和商務(wù)交流活動(dòng)的日益頻繁, 商務(wù)禮儀在各個(gè)商務(wù)交流活動(dòng)中發(fā)揮著越來越重要的作用[2]。當(dāng)前, 商務(wù)禮儀課程成為高校重要的全校性公共選修課程之一, 掌握良好的商務(wù)禮儀專業(yè)知識(shí)和技能, 對(duì)于學(xué)生的日后就業(yè)起到至關(guān)重要的作用。
隨著教學(xué)改革進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn), 傳統(tǒng)的商務(wù)禮儀課程教學(xué)已經(jīng)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求, 高校商務(wù)禮儀課程的創(chuàng)新發(fā)展十分必要。為了充分發(fā)揮高校商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新的重要作用, 需要在實(shí)際的課程創(chuàng)新過程中, 嚴(yán)格遵循以下原則。
第一, 課程內(nèi)容項(xiàng)目化。課程內(nèi)容的改革是高校商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新的基礎(chǔ)環(huán)節(jié), 在實(shí)際的課程創(chuàng)新過程中, 需要根據(jù)教學(xué)改革環(huán)境下高校商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新的要求, 結(jié)合現(xiàn)有的商務(wù)禮儀教材, 對(duì)商務(wù)禮儀課程中的形象禮儀、交際禮儀、接待禮儀、涉外禮儀及公共禮儀等多項(xiàng)課程內(nèi)容進(jìn)行匯總, 從而讓學(xué)生更加系統(tǒng)地掌握商務(wù)禮儀的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)。
第二, 實(shí)踐教學(xué)常態(tài)化。高校商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新需要建立在實(shí)踐教學(xué)常態(tài)化的基礎(chǔ)上, 在部分商務(wù)禮儀課程項(xiàng)目講解結(jié)束之后, 應(yīng)該及時(shí)安排相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)練習(xí), 通過系統(tǒng)的情景式課程任務(wù)布置, 幫助學(xué)生更好地理解和內(nèi)化教學(xué)知識(shí)點(diǎn)。實(shí)踐教學(xué)常態(tài)化, 有利于教師充分掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果, 深化學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的記憶, 提高學(xué)生的商務(wù)禮儀實(shí)踐應(yīng)用能力。
第三, 任務(wù)書設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化。之所以要求高校商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新遵循任務(wù)書設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化, 是因?yàn)槿蝿?wù)書設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化可以引導(dǎo)學(xué)生參與課程教學(xué), 同時(shí), 根據(jù)商務(wù)禮儀課程內(nèi)容合理設(shè)計(jì)任務(wù)書, 可以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。商務(wù)禮儀課程任務(wù)書的設(shè)計(jì)主要包括任務(wù)名稱、學(xué)時(shí)、組別、組長(zhǎng)、成員、課前任務(wù)、組內(nèi)討論、客戶實(shí)訓(xùn)、組內(nèi)互評(píng)、小組自評(píng)及教師評(píng)價(jià)等多個(gè)方面。
三、高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)改革的有效途徑
(一) 整合現(xiàn)有的商務(wù)禮儀教學(xué)資源
從當(dāng)前高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)的實(shí)際情況來看, 所用教材除了基礎(chǔ)的'《現(xiàn)代交際禮儀》之外, 涉及的商務(wù)禮儀教材資源還有很多, 但是這些教材或書籍大多是以理論知識(shí)為主, 對(duì)于商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)與應(yīng)用方面的內(nèi)容則相對(duì)較少[3]。作為一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科, 想要進(jìn)一步保證商務(wù)禮儀教學(xué)質(zhì)量和提高商務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)效率, 還需要對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)禮儀教學(xué)資源進(jìn)行整合, 秉持著商務(wù)交流活動(dòng)與職業(yè)能力的創(chuàng)新原則, 以商務(wù)禮儀職業(yè)實(shí)踐作為課程改革的主線, 在突破傳統(tǒng)課程教學(xué)限制的基礎(chǔ)上, 有選擇地對(duì)教材和相關(guān)教學(xué)資源進(jìn)行整合和分配, 從而有效提高高校商務(wù)禮儀課程的系統(tǒng)化、科學(xué)化和合理化。比如, 按照高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)體系, 對(duì)教學(xué)內(nèi)容和順序進(jìn)行以下調(diào)整。即職業(yè)形象禮儀模塊教學(xué)—應(yīng)聘禮儀模塊教學(xué)—特定商務(wù)活動(dòng)禮儀模塊教學(xué)—商務(wù)宴請(qǐng)禮儀模塊教學(xué)。其中各個(gè)模塊中的課程教學(xué)還可以結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況進(jìn)行合理細(xì)化, 從而幫助學(xué)生更好地理解和掌握商務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)。
(二) 改革商務(wù)禮儀課程教學(xué)方法
我國(guó)與東盟國(guó)家之間的商務(wù)交流對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用, 國(guó)際商務(wù)禮儀在跨文化商務(wù)交流活動(dòng)中的作用也越來越明顯。因此, 教學(xué)改革環(huán)境下, 基于高校商務(wù)禮儀課程的創(chuàng)新, 需要充分認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的重要性, 通過對(duì)現(xiàn)有教學(xué)資源的整合和對(duì)商務(wù)禮儀課程教學(xué)方法改革, 有效提高高校商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)效率, 進(jìn)一步穩(wěn)固商務(wù)禮儀的持續(xù)發(fā)展。以商務(wù)禮儀課程教學(xué)中的東盟商務(wù)禮儀教學(xué)為例, 由于東盟各國(guó)在文化習(xí)俗和風(fēng)土人情等方面存在較大的差異, 所以在實(shí)際的教學(xué)過程中, 需要對(duì)已經(jīng)形成且約定俗成的東盟商務(wù)禮儀進(jìn)行明確。比如, 在實(shí)踐教學(xué)過程中, 可以模擬中國(guó)商務(wù)人員與東盟國(guó)家商務(wù)人員之間的交流情景, 通過對(duì)東盟禮儀中獨(dú)特的合十禮、雙手握手禮等見面禮儀, 以及宴會(huì)禮儀中文萊禁酒、柬埔寨忌殺生, 印度尼西亞在用餐之后需要剩余少許食物等一系列禮儀的實(shí)踐認(rèn)知教學(xué), 進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)于跨文化商務(wù)禮儀的理解與感受[4]。
(三) 優(yōu)化商務(wù)禮儀課程考核形式
優(yōu)化商務(wù)禮儀課程考核形式是改革環(huán)境下, 基于高校商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新的有效措施之一, 可以從以下三個(gè)方面著手:第一, 將學(xué)生的商務(wù)禮儀平時(shí)成績(jī)納入總成績(jī)考核中, 可以結(jié)合商務(wù)禮儀課程教學(xué)的實(shí)際情況, 讓平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的20%~25%。平時(shí)成績(jī)主要包括學(xué)生的出勤情況、課堂表現(xiàn)、參與實(shí)踐教學(xué)的積極性等幾個(gè)部分;第二, 商務(wù)禮儀課程中各個(gè)教學(xué)模塊的情景模擬成績(jī), 這部分成績(jī)可以適當(dāng)占據(jù)總體成績(jī)的40%左右, 通過對(duì)學(xué)生在各個(gè)教學(xué)模塊中的實(shí)際表現(xiàn)情況, 將其匯總到總成績(jī)考核中;第三, 綜合商務(wù)禮儀課程情景模擬實(shí)訓(xùn)成績(jī), 這部分成績(jī)可以占據(jù)總成績(jī)的35%~40%。對(duì)于商務(wù)禮儀課程教學(xué)來講, 情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)非常重要, 在實(shí)際的教學(xué)過程中, 可以讓學(xué)生自由組合3~5人的學(xué)習(xí)小組, 然后在商務(wù)禮儀課程教學(xué)全部結(jié)束之后, 結(jié)合教學(xué)內(nèi)容合理設(shè)置商務(wù)交流活動(dòng)情景, 賦予學(xué)生不同的身份, 然后通過對(duì)學(xué)生在各個(gè)不同商務(wù)交流活動(dòng)場(chǎng)景中的表現(xiàn), 對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。
(四) 靈活應(yīng)用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展, 先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸被廣泛地應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域的生產(chǎn)管理工作中, 在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用也取得了不錯(cuò)的效果。為了更好地滿足現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)于高校商務(wù)禮儀專業(yè)人才的實(shí)際要求, 需要在高校商務(wù)禮儀課程創(chuàng)新過程中, 靈活應(yīng)用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段, 借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè), 推動(dòng)高校商務(wù)禮儀課程的進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展。比如, 憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自身開放性的特點(diǎn), 建立包括課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、電子教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、重難點(diǎn)教學(xué)指導(dǎo)、微課教學(xué)視頻、案例教學(xué)資源、實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目參考資料及相關(guān)習(xí)題等多個(gè)部分在內(nèi)的商務(wù)禮儀網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫。通過網(wǎng)絡(luò)式的商務(wù)禮儀教學(xué)方法, 不僅可以有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣, 還可以進(jìn)一步拉近師生之間的距離, 形成以學(xué)生為中心的、線上線下有機(jī)結(jié)合的商務(wù)禮儀課程教學(xué)模式, 利用課內(nèi)課外相互融合的多元化課程教學(xué)方法, 為教學(xué)改革環(huán)境下, 基于高校商務(wù)禮儀課程的創(chuàng)新提供新的發(fā)展思路。
綜上所述, 高校商務(wù)禮儀課程的創(chuàng)新對(duì)于提高商務(wù)禮儀教學(xué)效率和保證教學(xué)質(zhì)量有著重要作用。在實(shí)際的課程創(chuàng)新過程中, 應(yīng)該從整合現(xiàn)有的商務(wù)禮儀教學(xué)資源、改革商務(wù)禮儀課程教學(xué)方法、優(yōu)化商務(wù)禮儀課程考核形式, 以及靈活應(yīng)用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段幾個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。只有真正認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀創(chuàng)新的重要性, 才能在全面提升學(xué)生綜合能力的基礎(chǔ)上, 為我國(guó)的跨文化商務(wù)交流活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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以起點(diǎn)為話題的作文800字13
在人們生活節(jié)奏日益加快的今天，個(gè)人形象的重要性不斷凸顯。在一定的程度上來說，組織形象的塑造也離不開個(gè)人形象。在社交生活中，我們的個(gè)人形象也尤為重要。所以必須通過商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)來塑造良好的個(gè)人形象以及商務(wù)形象。
儀表整潔恰當(dāng)，第一印象很重要，初次見面，儀容很重要，應(yīng)美觀、整潔、干凈、得體符合所參加的場(chǎng)合。儀容包括著裝及化妝，服
裝款式應(yīng)注重整體協(xié)調(diào)，舒適、簡(jiǎn)潔、得體，與所處場(chǎng)合相協(xié)調(diào)，什么場(chǎng)合創(chuàng)什么服裝；與與你同行的人著裝相協(xié)調(diào)，明確自己的身份，既不能喧賓奪主，亦不能被人忽視；與同你會(huì)面的人亦應(yīng)協(xié)調(diào)，使你去見面的人或許接待的人感到你的誠(chéng)意，干練，勝任工作。恰當(dāng)?shù)闹b能體現(xiàn)你的良好精神面貌和對(duì)生活的樂觀、積極的態(tài)度。男士一般以西裝為主，而女士正式服裝相對(duì)而言選擇比男士多一些：西服套裙、旗袍、連衣長(zhǎng)裙和禮服等，其中西服套裙比較適合于工作場(chǎng)合，而旗袍、連衣長(zhǎng)裙和禮服等比較適合社交場(chǎng)合。女士化妝一定要適度，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，自然真實(shí)。一般工作交往只需化淡妝，既不能素面朝天，亦不可濃妝艷抹，這是對(duì)客人的尊重。
面對(duì)面直接交談是我們?cè)谏缃恢惺褂米顝V也是最有效的交流方式。良好的言談舉止會(huì)為我們的形象加分，也會(huì)增加交流對(duì)象對(duì)自己的好感度。言談禮儀的基本原則是我們與人交流時(shí)要遵守的根本性準(zhǔn)則。概括起來主要有四大原則：聆聽原則、適度原則、贊美原則、避諱原則。在與人交流和溝通的過程中，既要專注于聽，又要專注于觀察，同時(shí)還要進(jìn)行積極地參與和適時(shí)地回應(yīng)。適度則是在講話時(shí)要注意適時(shí)、適量和適當(dāng)。講話要合乎時(shí)宜，注意場(chǎng)合。談話之中要注意信息不要過于冗長(zhǎng)，要因人而異。講話的內(nèi)容要適宜、主題要恰當(dāng)、話題要準(zhǔn)確。講話時(shí)要實(shí)事求是，注意適度含蓄，切記不要武斷，要留有余地。
公務(wù)交往中的介紹的問題，分兩種：第一種介紹———自我介紹，第二種介紹———介紹他人。自我介紹一般有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。第一個(gè)要點(diǎn)，最好是先遞名片再介紹。第二個(gè)要點(diǎn)，自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。第三個(gè)要點(diǎn)，內(nèi)容要全面。自我介紹一般的內(nèi)容要四個(gè)要素：?jiǎn)挝�、部門、職務(wù)、姓名，一氣呵成。第四個(gè)要點(diǎn)，倘若你的單位和部門頭銜較長(zhǎng)的話，這個(gè)名字較長(zhǎng)的話，一定要注意第一次介紹的時(shí)候使用全稱，第二次才可以改簡(jiǎn)稱。你別小看這里，你比如我在這里要給你講個(gè)詞，簡(jiǎn)稱“南航”�？峙麓蠖鄶�(shù)人就會(huì)想到南方航空公司，其實(shí)
還有一個(gè)南航，南京航空航天大學(xué)。所以在國(guó)際交往中，用字母來做簡(jiǎn)稱，或者以中文來做簡(jiǎn)稱，一定要注意，先講全稱，再搞簡(jiǎn)稱，否則很麻煩，南轅北轍。
為他人作介紹是商務(wù)活動(dòng)中使用非常廣泛和悠久的介紹方式之一。它最大的.優(yōu)點(diǎn)是目的性很強(qiáng)，被介紹的雙方都明確介紹人想要幫助他們建立一種交流和溝通的渠道，容易獲得雙方的配合。但是同時(shí)因?yàn)楸唤榻B人受介紹人的局限，比較被動(dòng)，所以為別人介紹對(duì)介紹人的禮儀素質(zhì)要求較高。首先介紹人要對(duì)將要介紹的人的基本情況有比較準(zhǔn)確和清楚的了解，如姓名、職務(wù)、公司等要記清楚，基本的職業(yè)和業(yè)務(wù)范圍等要了解。介紹時(shí)要注意先把職位低的介紹給職位高的，先把先生介紹給女士，先把資歷淺的人士介紹給資歷深的人十，先把年少者介紹給年長(zhǎng)者等等。介紹后，被介紹的雙方一般要互相握手、微笑并互致問候。
以起點(diǎn)為話題的作文800字14
美國(guó)人以大而化之的自由風(fēng)格聞名天下，而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的生意場(chǎng)上，必要的商務(wù)禮儀一樣必不可少。
接見時(shí)，要講究服飾，注意整潔，穿著西裝較好，特別是鞋要擦亮，手指甲要清潔。美國(guó)商人較少握手，即使是初次見面，也不一定非先握手不可，時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意，禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士無握手之意，男士不要主動(dòng)伸手，除非女士主動(dòng)。握手時(shí)不能用雙手。上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手握手。長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先伸手握手。主賓之間，主人先伸手。男性之間，最忌互相攀肩搭臂。美國(guó)人談話時(shí)不喜歡雙方離得太近，習(xí)慣于兩人的身體保持一定的距離。一般應(yīng)保持120至150厘米之間，最少也不得小于50厘米。
在美國(guó)，12歲以上的男子享有“先生”的稱號(hào)，但多數(shù)美國(guó)人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認(rèn)為那樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字，并視為這是親切友好的.表示。美國(guó)人很少用正式的頭銜來稱呼別人。
美國(guó)的女店員和餐館女侍們講出的話，使人大有賓至如歸之感，即使你一文不花，她們?nèi)允菨M面堆笑，臨走時(shí)還笑盈盈地說謝謝你的光臨，希望下次再來。
訪問前，必須先訂約會(huì)時(shí)間，最好在即將抵達(dá)時(shí)，先通個(gè)電話告知。美國(guó)人熱情好客，那怕僅僅相識(shí)一分鐘，你就有可能被邀請(qǐng)去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國(guó)人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定。就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知道的話，也不要直接敲門，最好把禮物放在他家門口，然后再通知他自己去取。
應(yīng)邀去美國(guó)人家中做客或參加宴會(huì)，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國(guó)特產(chǎn)或煙酒之類。對(duì)家中的擺設(shè),主人喜歡聽贊賞的語言,而不愿聽到詢問價(jià)格的話。
準(zhǔn)時(shí)守信,相當(dāng)重要。美國(guó)商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。能經(jīng)常說幾句笑話的人，往往易為對(duì)方接受。美國(guó)商界流行早餐與午餐約會(huì)談判。當(dāng)你答應(yīng)參加對(duì)方舉辦的宴會(huì)時(shí)，一定要準(zhǔn)時(shí)赴宴，如果因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約，一定要打電話通知主人，并說明理由，或者告訴主人什么時(shí)間可以去。美國(guó)人在招待客人時(shí)，大多用焙牛肉、焙雞肉，因?yàn)檫@些菜式受一般美國(guó)人歡迎，既方便又實(shí)惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及谷類，如果準(zhǔn)備點(diǎn)飯后甜點(diǎn)，就算是大餐了。漢堡包是美國(guó)人日常食用的食品，按規(guī)定，漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過30％。
在美國(guó)，一般淺顏色受人喜歡，如象牙色、淺綠色、淺藍(lán)色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國(guó)很難指出哪些特別高級(jí)的色彩。很多心里學(xué)家的調(diào)查表明：一、純色系色彩比較受歡迎；二、明亮、鮮艷的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。
由于美國(guó)猶太人甚多故應(yīng)注意當(dāng)?shù)氐莫q太人節(jié)日。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6至8月多去度假外，其余時(shí)間宜往訪。
以起點(diǎn)為話題的作文800字15
【摘 要】商務(wù)禮儀是現(xiàn)代商務(wù)交往必不可少的基本常識(shí)，商務(wù)禮儀的應(yīng)用不僅能幫助企業(yè)在洽談中展示個(gè)人風(fēng)采，提高企業(yè)形象促進(jìn)商務(wù)交往。而且也能提高自身修養(yǎng)。隨著企業(yè)國(guó)際化交流逐漸加強(qiáng)，商務(wù)禮儀有了更大的發(fā)展空間。商務(wù)交往要向國(guó)際化發(fā)展，加強(qiáng)國(guó)際禮儀為企業(yè)形象做出貢獻(xiàn)，本文通過對(duì)微笑、言談舉止、衣著服飾等方面分析商務(wù)禮儀在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)禮儀；國(guó)際商務(wù)活動(dòng)；應(yīng)用分析；禮儀修養(yǎng)
我國(guó)20xx年進(jìn)入世貿(mào)組織后打開國(guó)門，與各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來更加密切。在商務(wù)活動(dòng)的全球化發(fā)展情況下，各企業(yè)間的商務(wù)交往也隨之增加。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的發(fā)展，使得各國(guó)禮儀融入在商務(wù)活動(dòng)中，各國(guó)的文化差異在這樣的大環(huán)境下需要得到相互融合，因此商務(wù)禮儀成為了國(guó)際商務(wù)活動(dòng)最重要的交流工具。加強(qiáng)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，增加企業(yè)員工個(gè)人想象和素質(zhì)的同時(shí)，還能提高公司形象，為企業(yè)的對(duì)外發(fā)展帶來幫助。
一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
我國(guó)一直以來講究禮儀道德的培養(yǎng)。早在兩千年前大圣人孔子就提出了：“不學(xué)禮，無以立”的口號(hào)，禮儀是人類交往進(jìn)行良好交往的紐帶。從人類交往上來說禮儀是一種藝術(shù)，能建立人與人交往的情感。商務(wù)禮儀也包含這種藝術(shù)，但是商務(wù)禮儀更加具有規(guī)范性。由于文化差異的制約，每個(gè)國(guó)家、種族都有不同的信仰以及禮儀規(guī)范，所以商務(wù)禮儀根據(jù)規(guī)范性，不同于人際交往的自我表達(dá)，商務(wù)禮儀更在乎形象展示。商務(wù)禮儀是商務(wù)人員必須遵循的利益規(guī)范，各國(guó)商務(wù)人士約定成俗的一種交流方式，主要體現(xiàn)各國(guó)平等的商務(wù)交往地位，互相尊重的原則。
二、商務(wù)禮儀在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的重要性
�。ㄒ唬┥虅�(wù)禮儀是國(guó)際商務(wù)交往的敲門磚
商務(wù)禮儀在現(xiàn)代國(guó)際化商務(wù)交往中，商務(wù)人士必須學(xué)習(xí)的一種禮儀方式。企業(yè)通過培養(yǎng)商務(wù)人士的利益修養(yǎng)，讓商務(wù)人士成為具有理想、有抱負(fù)、有禮節(jié)的企業(yè)商務(wù)代表。作為商務(wù)人士在日常的生活交往中也需要處處講究禮儀，理解的保持不僅能提高工作質(zhì)量，而且對(duì)個(gè)人心理素質(zhì)的培養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)的形成都有很大的幫助。
國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中有來自不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)人士，需要商務(wù)人士能熟知各地的風(fēng)土人情和地域特色，通過相互的了解從而在禮節(jié)上展現(xiàn)自我風(fēng)采。在相互尊重的基礎(chǔ)上展示風(fēng)度，體現(xiàn)自我優(yōu)勢(shì)以此得到對(duì)方認(rèn)可。
�。ǘ┥虅�(wù)禮儀有利于塑造良好的社會(huì)形象
一個(gè)講究禮儀的人一定會(huì)獲得被人的尊重與喜愛，以此培養(yǎng)良好的商務(wù)禮儀風(fēng)范，有利于樹立良好的個(gè)人形象。企業(yè)加強(qiáng)對(duì)商務(wù)人員禮儀的培養(yǎng)，會(huì)給企業(yè)訓(xùn)練出一批謙和有禮的員工，對(duì)企業(yè)建立良好的信譽(yù)和社會(huì)形象有幾大的好處。良好的企業(yè)形象會(huì)增加外界對(duì)企業(yè)的好感度和信任感，在商務(wù)交往合作中，任何集團(tuán)、企業(yè)和組織都不會(huì)拒接與有良好企業(yè)形象的組織合作。因此商務(wù)人士應(yīng)該時(shí)刻注意自己的個(gè)人形象，要明確認(rèn)識(shí)到自身形象并不代表各人，而是整個(gè)企業(yè)。在商務(wù)活動(dòng)中保持言談舉止進(jìn)退有度、衣著妝容干爽整潔，為塑造良好的企業(yè)形象留下良好的印象。
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�。ㄈ┥虅�(wù)禮儀有助于協(xié)調(diào)各方關(guān)系
商務(wù)活動(dòng)的交往需要妥善的處理好合作者、競(jìng)爭(zhēng)者以及客戶之間的關(guān)系，每一方關(guān)系都不能輕慢對(duì)待。商務(wù)交往是有目的的人際交往，利用商務(wù)禮儀是各方面的關(guān)系都能在自我掌控下發(fā)展，以此達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。商務(wù)禮儀運(yùn)用以小見大的方式，通過言談舉止、行為方式來建立人際關(guān)系。保持良好的商務(wù)禮儀規(guī)范，有助于建立良好的人際關(guān)系幫助商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、商務(wù)禮儀在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用
�。ㄒ唬┪⑿ΧY儀的應(yīng)用，建立關(guān)系第一步
“伸手不打笑臉人”是人際交往中普遍使用的準(zhǔn)則，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中也不例外，微笑禮儀是建立關(guān)系的第一步。微笑是一件讓人愉快的事，不僅是微笑的人感到愉快，交談對(duì)方也會(huì)感受到你的友善，在這樣輕松愉快的氛圍小洽談商務(wù)會(huì)得到較好的'效果。雖然微笑是人際交往的通行證，但是在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中需要注意微笑的技巧。首先，要注意面部表情的自然，在商務(wù)交往中經(jīng)常需要面對(duì)一些不熟悉的人。在不相熟的情況下保持自然的笑容非常難，面帶微笑時(shí)一定要求目光的交流。其二，微笑要充滿自信，在商務(wù)活動(dòng)中自信心的展現(xiàn)才能得到別人的信任，因此面部表情要自然。其三，在商務(wù)交往中即使不能帶給對(duì)方極強(qiáng)的個(gè)人風(fēng)采，也一定要讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)，微笑就是表現(xiàn)在真誠(chéng)的最好方式。在微笑的過程中不要目光閃躲，保持鎮(zhèn)定不要出現(xiàn)過多的肢體動(dòng)作。善于利用微笑的技巧來加深別人對(duì)你的印象，保持謙和有禮的微笑提高對(duì)方與你交流的興致。
（三）服飾禮儀的應(yīng)用，塑造形象的關(guān)鍵
穿著禮儀會(huì)給人留下第一眼的評(píng)價(jià)，得體的服飾打扮不僅能增加美感提升個(gè)人氣質(zhì)，而且能很好的反映出個(gè)人品味。在國(guó)家商務(wù)活動(dòng)中，服飾打扮非常的重要，它作為無聲語言對(duì)你進(jìn)行社會(huì)地位、文化品味以及生活態(tài)度進(jìn)行一一評(píng)價(jià)，而且這種評(píng)價(jià)直接反應(yīng)到合作伙伴眼里，不合時(shí)宜的穿著打扮在商務(wù)活動(dòng)中會(huì)使別人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。因此在國(guó)際商務(wù)禮儀活動(dòng)中，要根據(jù)場(chǎng)合選擇得體的服飾和妝容打扮，使之成為商務(wù)人士最好展現(xiàn)個(gè)人魅力的名片。
商務(wù)人士的穿著打扮要求，男士必須要穿西裝打領(lǐng)帶，西裝顏色深色為主。對(duì)于顏色的要求要盡量單一，而且全身的整體顏色不要超過三種，更加不能穿多種顏色拼接的西裝。深色的西裝給人成熟穩(wěn)重可以信賴的感覺，顏色太過亮麗會(huì)使人感覺浮躁不可信任的錯(cuò)覺，因此在選擇顏色上還是不要輕易嘗試顏色艷麗的西裝，這樣的服裝選擇不適合洽談商業(yè)業(yè)務(wù)。穿西裝一定要打領(lǐng)帶，選擇與西裝顏色相近的領(lǐng)帶顏色。最后男士最不關(guān)注的腳步問題一定要引起商務(wù)男士的注意，不能選擇不穿襪子，應(yīng)該穿與西褲顏色相近的深色的襪子。
商務(wù)女士一般選擇職業(yè)套裝，對(duì)于商務(wù)女士的裙裝一定要注意以下幾點(diǎn)。第一，黑色皮裙是最大禁忌點(diǎn)。第二，不能穿超短裙和迷你裙，鞋襪不搭配也是主要的禁區(qū)。第三，切忌不穿襪子。商務(wù)女士的穿著打扮一定要注意，不能打扮過分艷麗，妝容整潔選擇淡妝為主忌諱煙熏妝這些夸張的妝容。保證發(fā)型簡(jiǎn)單整潔，不染發(fā)、不做夸張發(fā)型。選擇服裝不要過分暴露、緊身。
�。ㄋ模┡e止禮儀的應(yīng)用，建立良好是交流氛圍
建立良好的交往氛圍一定要建立在雙方文明有禮的舉止交往中，文明的舉止禮儀是對(duì)一個(gè)人自身修養(yǎng)的體現(xiàn)。相比微笑、服飾，行為舉止能具體的展示出一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)。在商務(wù)活動(dòng)中做到彬彬有禮、落落大方、談吐得體、進(jìn)退有度，避免不合場(chǎng)合的行為言談。商務(wù)人員應(yīng)該保持風(fēng)度，做到最基本的站有站相，坐有坐相時(shí)，還應(yīng)該展示優(yōu)雅的言行體態(tài)。
四、結(jié)束語
在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該注重的毅力有很多方面，除了微笑、服飾、行為等方面的禮儀外，還包含著禮物饋贈(zèng)、宴會(huì)邀請(qǐng)等多方面的禮儀。在國(guó)際化的商務(wù)交往中這些基本商務(wù)禮儀是必備的商務(wù)交流武器，為了能在商務(wù)活動(dòng)中占據(jù)有利的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)商務(wù)人士的商務(wù)禮儀是需要重點(diǎn)培訓(xùn)的方面。
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