溝通教案
作為一名優(yōu)秀的教育工作者，很有必要精心設(shè)計(jì)一份教案，編寫教案有利于我們準(zhǔn)確把握教材的重點(diǎn)與難點(diǎn)，進(jìn)而選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。教案應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的溝通教案，歡迎大家分享。
溝通教案1
教學(xué)目標(biāo)
情感、態(tài)度、價(jià)值觀：
培養(yǎng)正確面對(duì)代溝所引起的矛盾和沖突、主動(dòng)積極地進(jìn)行溝通、站在對(duì)方的角度理解父母的交往意識(shí)和情感。;理解父母，積極調(diào)適和克服逆反心理;樹立同父母平等溝通的意識(shí)。
能力：
培養(yǎng)學(xué)生同父母平等溝通的能力。
克服“逆反”心理，進(jìn)一步形成自我調(diào)適、自我控制的能力。
知識(shí)：
學(xué)會(huì)與父母平等溝通，正確認(rèn)識(shí)父母對(duì)自己的關(guān)愛和教育以及可能產(chǎn)生的矛盾，克服“逆反”心理，并掌握與父母和諧溝通的方法。
教學(xué)重點(diǎn):學(xué)會(huì)與父母平等溝通,掌握與父母和諧溝通的方法
教學(xué)過(guò)程:
一、創(chuàng)設(shè)情境，引入課題
音畫時(shí)尚：欣賞《父母心》動(dòng)畫
你有何感受呢?你愛自己的父母嗎?(讓學(xué)生從中感受父母之愛)
父母之愛無(wú)私而又奉獻(xiàn)!因?yàn)閻�，我們得以�?yáng)光雨露，因?yàn)閻�，我們得以健康成長(zhǎng);然而，也是因?yàn)閻�，我們頗感壓力，甚至煩惱不堪。不信請(qǐng)聽聽我們同齡人的心聲(屏幕出現(xiàn))
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的.情況呢?我們?cè)撛趺崔k呢?
由此引出課題——走進(jìn)父母(溝通與和諧)
二、再現(xiàn)情境，分析解惑
課件顯示漫畫：《他的電話》、《期望值不同》、《我長(zhǎng)大了》、《各有所好》
實(shí)話實(shí)說(shuō)：
你遇到過(guò)這種情況嗎?你與父母親之間是否發(fā)生過(guò)類似的矛盾和沖突嗎?并分析
親情觀察:為什么會(huì)出現(xiàn)這種矛盾?(提醒要從雙方身上找原因)
教師進(jìn)行總結(jié)。
(1)學(xué)生處于青春期，獨(dú)立性增強(qiáng);
(2)父母不舍得放手，處處關(guān)注;
(3)年齡和閱歷差異，造成雙方看待問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式、方法的差異;
(4)對(duì)同輩群體的依賴，加劇了與父母的疏遠(yuǎn)。
三、擴(kuò)展情境，感悟方法
智慧分享：
你有哪些與父母溝通的好方法，與大家分享
我型我秀：
小組合作，請(qǐng)各組同學(xué)針對(duì)剛才所講所憶的沖突，討論并任選其中一個(gè)，推舉同學(xué)扮演孩子和家長(zhǎng)，將它演繹出來(lái)，在演繹的過(guò)程中，特別要表現(xiàn)出你是如何緩解、解決與父母沖突的?看哪個(gè)組表演得最好，沖突解決得最圓滿。(老師選兩組表演)
四、總結(jié)歸納，指導(dǎo)實(shí)踐
學(xué)生分小組討論，提出解決的辦法。教師歸納，引導(dǎo)學(xué)生“樹立一個(gè)態(tài)度，尋找?guī)追N方法”。
一個(gè)態(tài)度：主動(dòng)、愉快地與父母溝通。
幾個(gè)辦法：
(1)通過(guò)聊天、寫信等方式，打開心扉，主動(dòng)與父母溝通;
(2)學(xué)會(huì)換位思考，用放大鏡看父母的優(yōu)點(diǎn)，體會(huì)父母的辛苦與關(guān)愛;
(3)產(chǎn)生矛盾后，抑制急躁情緒，妥善處理;
(4)經(jīng)常反思、調(diào)節(jié)、控制自己的情緒。
心靈絮語(yǔ)：配樂(lè)朗誦《沒有代溝的世界》
五、課后作業(yè)：
給父母寫一封信。在這封信里你可以表達(dá)自己對(duì)父母的感激之情，也可以為自己的某一次任性胡鬧向父母道歉，還可以向父母提出一些小小的建議，把最暖人的話送給自己最親的人——父母
溝通教案2
授課時(shí)間：18周星期一第3節(jié)
授課班級(jí)：11數(shù)控1
教學(xué)目標(biāo)：
1、明確良好人際關(guān)系的重要性
2、理解溝通的要素，學(xué)會(huì)溝通
3、掌握人際交往的技巧
4、建立良好的人際關(guān)系，做一個(gè)受歡迎的人
教學(xué)重點(diǎn)：掌握溝通技巧，學(xué)會(huì)與人溝通
教學(xué)難點(diǎn)：樂(lè)于與人交往，做個(gè)受歡迎的人
教學(xué)過(guò)程：
一、引入（歌曲：我想更懂你）
（設(shè)計(jì)意圖：歌曲表明人與人之間有時(shí)因缺乏溝通而造成一些矛盾，其實(shí)雙方的本意都不是這樣的，因此引導(dǎo)同學(xué)們要注意溝通，交流思想，減少一些不必要的誤會(huì)和矛盾，使自己成為一個(gè)受歡迎的人。）
人際交往是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感，從而在心理上和行為上相互影響的過(guò)程。生活中，人際交往隨處可見，如與同學(xué)的交談，知己的談心等等。一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素只占15%。
小結(jié)：良好的人際關(guān)系使人獲得安全感和歸屬感，得到支持和理解，給人精神上的愉悅和滿足，促進(jìn)身心健康，不良的人際關(guān)系使人感到壓抑和緊張，孤獨(dú)和寂寞，身心健康就會(huì)受到損害。所以我們應(yīng)該擁有良好的人際關(guān)系，形成良好的人際關(guān)系就需要有恰當(dāng)?shù)慕煌记伞?/p>
二、學(xué)會(huì)溝通
技巧一：傾聽（積極主動(dòng)）
活動(dòng)：你是一個(gè)好的傾聽者嗎？
�。ㄔO(shè)計(jì)意圖：通過(guò)活動(dòng)使同學(xué)們明白傾聽不只是被動(dòng)的聽，還要主動(dòng)地去思考）
技巧二：雙向溝通
活動(dòng)：我說(shuō)你畫
活動(dòng)小結(jié)：?jiǎn)雾?xiàng)溝通，沒有反饋，對(duì)指令的理解就不同，大家只好根據(jù)自己的猜測(cè)來(lái)各行其是，這就是奧秘之所在。所以，要想溝通有效，就要進(jìn)行雙向溝通并有反饋。
技巧三：信息傳遞
活動(dòng)：傳話
活動(dòng)小結(jié)：這個(gè)活動(dòng)主要說(shuō)明了一種謠言的產(chǎn)生，即無(wú)意訛傳的謠言。由于信息在傳遞過(guò)程中因種種原因，出現(xiàn)遺漏、顛倒或錯(cuò)誤，甚至被傳播者進(jìn)行了任意的增補(bǔ)以自圓其說(shuō)，這樣由虛構(gòu)、聯(lián)想和夸張產(chǎn)生的不正確傳播，便成為了謠言的來(lái)源。由于活動(dòng)規(guī)則的限制，同學(xué)之間不能順暢溝通，進(jìn)而導(dǎo)致這樣的結(jié)果，可見，溝通在人際交往中的重要地位與作用。
過(guò)渡：同學(xué)們，通過(guò)以上幾個(gè)活動(dòng)，我們明確了溝通的重要意義，并掌握了一定的溝通技巧，那么，如何才能進(jìn)行更有效的溝通呢？
三、與人溝通的10項(xiàng)原則
處理好人際關(guān)系的訣竅在于你必須有開放的人格，能真正地去欣賞他人和尊重他人，還有懂得人際交往的技巧。
人際交往中技巧就是人際交往的潤(rùn)滑油，掌握了技巧，就可在交往中如魚得水，收放自如，建立良好的.人際關(guān)系。
四、練習(xí)：有效溝通檢驗(yàn)
溝通訓(xùn)練：談話3分鐘掌握對(duì)方的5個(gè)信息
�。ㄔO(shè)計(jì)意圖：找兩對(duì)平時(shí)不怎么互相交流的同學(xué)，讓他們完成上述任務(wù)，運(yùn)用本節(jié)所學(xué)的技巧，借以鍛煉溝通能力）
五、課堂總結(jié)：
溝通從心開始
人際溝通是個(gè)人與他人之間建立關(guān)系和維持交往的有效途徑，是向他人推動(dòng)意念和獲取經(jīng)驗(yàn)的一種良好方法，同時(shí)也是與他人分享共同感受或看法，表示不同意見的一個(gè)機(jī)會(huì)，能減除個(gè)人孤獨(dú)感、維護(hù)關(guān)系、及體驗(yàn)生存價(jià)值。最成功的溝通，就是用“心”去溝通，這是溝通的核心。無(wú)論何時(shí)何地，無(wú)論對(duì)人對(duì)事，只要能待人以誠(chéng)、與人為善，心靈總有相通的時(shí)候，即使當(dāng)時(shí)不通今后也會(huì)相通，所以本次課的主要收獲就是通過(guò)這些活動(dòng)學(xué)會(huì)溝通并會(huì)運(yùn)用這些溝通技巧來(lái)協(xié)調(diào)我們的人際關(guān)系，使自己成為一個(gè)受歡迎的人！
溝通教案3
活動(dòng)理念；
初中階段，同學(xué)們逐漸產(chǎn)生了較明顯的逆反心理，易與父母發(fā)生誤解、矛盾，甚至沖突，導(dǎo)致雙方關(guān)系疏遠(yuǎn)或緊張。若不加以及時(shí)、妥善地引導(dǎo)和解決，將不利于他們成長(zhǎng)。因此，設(shè)計(jì)此課，希望通過(guò)課堂討論和學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)理解、寬容父母，學(xué)會(huì)恰當(dāng)處理與父母的關(guān)系，從中明白一個(gè)道理：愛，需要溝通。
教育目標(biāo)：
�。保畬W(xué)習(xí)溝通，學(xué)習(xí)妥善處理親子關(guān)系；
�。玻鲞M(jìn)對(duì)父母的了解、理解，學(xué)會(huì)關(guān)心、愛護(hù)父母；
�。常J(rèn)識(shí)家庭對(duì)自己成長(zhǎng)的重要性，明確自己的家庭責(zé)任。
教學(xué)形式；
講述、討論、角色扮演、情景體驗(yàn)。
活動(dòng)過(guò)程：
１．導(dǎo)入：
1（１）同學(xué)們，我有這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：每次回到家你首先做的事是什么？
�。ǎ玻┫胍幌耄�
案例（一個(gè)真實(shí)的事情）
星期一的早上，八（2）班�。镣瑢W(xué)告訴我她與母親在上星期六晚上發(fā)生了沖突的事情。晚上七點(diǎn)多鐘，小Ａ同學(xué)按照老師的布置正在看中央教育臺(tái)一套電視節(jié)目《奠基中國(guó)》。當(dāng)時(shí)，母親拖著疲憊的身軀回家了�？吹叫。琳诳措娨�，桌上的碗菜都沒有收拾頓時(shí)火上心頭，大發(fā)雷霆。罵道：整天就知道看電視，玩，不知道看書，不知道把碗收拾一下―――
而�。潦窃诎蠢蠋煹囊罂措娨�，碗不收拾是要等媽媽回來(lái)吃飯。這樣做沒有得到媽**理解反而被媽媽罵了一頓，心理很不是滋味，當(dāng)場(chǎng)與媽媽頂撞起來(lái)。想想自己的好意沒有被媽媽理解，心理很難受，直到星期一了還不舒服。
類似的事情在你身上也許也遇到過(guò)吧！你覺得�。镣瑢W(xué)與母親的關(guān)系處理的好嗎，如果不好，問(wèn)題出在哪里呢？（學(xué)生回答）
看起來(lái)問(wèn)題出在溝通上。那么，你與父母的溝通狀況令你滿意嗎？
2.想一想：
（1）．請(qǐng)?jiān)u價(jià)：
2
�。�1）．請(qǐng)?jiān)u價(jià)：
評(píng)價(jià)
溝通滿意一般不滿意
與爸爸溝通
與媽媽溝通
（2）想一下，下列各項(xiàng)中，這樣做，你的父母會(huì)不會(huì)嘮叨呢？如果會(huì)，怎
樣做才不會(huì)嘮叨呢？?jī)?nèi)容可以不可以
幾乎不做家務(wù)，起床不疊被子，臟衣服臭襪子不洗，房間到處亂糟糟。
有點(diǎn)時(shí)間就看電視、打游戲機(jī)。
花時(shí)間煲電話粥。
放學(xué)后常常很晚回家，回家后不跟父母說(shuō)明原因。
不愿與父母一起外出。
花時(shí)間看電視，作業(yè)不認(rèn)真、馬馬虎虎。
與父母頂嘴吵架。
作息沒規(guī)律，晚上不愿睡，早上不愿起。 3
（學(xué)生討論發(fā)言）
�。�3）父母的嘮叨并不可怕，關(guān)鍵是溝通。好的溝通，“是有理又有禮”，即不傷害彼此的感情，又有助于問(wèn)題的解決。那么如何進(jìn)行有效的溝通呢？
下面幾種情景，你認(rèn)為哪一種對(duì)進(jìn)行有效溝通有幫助？
展示：
情景一：
放學(xué)回家，你進(jìn)門見到媽媽就一聲不響，走進(jìn)自己的房間，“嘭”地一聲關(guān)上了房門。
情景二：
放學(xué)回家，小明進(jìn)門見到媽媽就叫一聲：“媽，我回來(lái)了�！�
情景三：
放學(xué)回家，你吹著口哨走進(jìn)自己房間，但并不理睬正在廚房間忙碌的母親。
情景四：
放學(xué)回來(lái)，你目中無(wú)人似的一屁股坐在沙發(fā)上，“啪”一聲打開電視看起來(lái)。
或切斷別人正在看的電視節(jié)目，換到自己想看的頻道。 4
�。▽W(xué)生討論，發(fā)言）
聽了同學(xué)們的發(fā)言，很受啟發(fā)。其實(shí)，溝通是要講方法，講技巧的。下面老
師向大家介紹溝通的要決，希望能對(duì)同學(xué)們有所幫助。
２．溝通六要決：
要決一：傾聽——用你的身體告訴對(duì)方：我在聽你說(shuō)。
要決二：核對(duì)——用“你的意思是……”的句式核對(duì)你的理解。
要決三：接納——用對(duì)方的眼睛去看，用對(duì)方的頭腦去想（站在對(duì)方的立場(chǎng)上換位思考，想問(wèn)題）
要決四：拒絕——用坦誠(chéng)加禮貌的語(yǔ)言說(shuō)“不”。
要決五：表達(dá)——用準(zhǔn)確、具體的語(yǔ)言表達(dá)你內(nèi)心的意思。
要決六：體態(tài)語(yǔ)言比有聲語(yǔ)言說(shuō)的更響——把握你的體態(tài)語(yǔ)言，表達(dá)你的真實(shí)意思。
這六要決是人際溝通的基本法則，如果違反，就會(huì)造成溝通障礙，帶來(lái)人際溝通的種種煩惱。我們必須好好掌握。
下面，老師呈現(xiàn)幾種情形，你們不妨按照六要決試著改變改變。 5
�。常囋嚳矗�
請(qǐng)將下列不良的溝通，變通為良好的溝通：
情景一：
媽媽很晚回家，看見你在看電視，廚房燈沒有關(guān)，到處亂糟糟。媽媽很不高興，向你發(fā)火。而你覺得這是媽媽在外面不開心，回家拿你出氣，你的回應(yīng)是——“你叫什么？自己在外面受了氣，回家拿我來(lái)出氣！不就是燈沒關(guān)嗎，值得你
這樣大聲嚷嚷嗎！哼！”
試試看，良好的溝通應(yīng)做出怎樣的回應(yīng)呢？
情景二：
你的媽媽對(duì)你說(shuō)：我最討厭你們班那個(gè)叫‘大熊’的，說(shuō)話油腔滑調(diào)，頭發(fā)留得那么長(zhǎng)，下次不要讓他到我們家來(lái)！你聽媽媽這樣說(shuō)，就來(lái)氣，馬上回應(yīng)道
——“你看誰(shuí)都不順眼，我看你兒子要是一個(gè)朋友都沒有你就開心了！”
試試看，良好的溝通，應(yīng)做出怎樣的回應(yīng)呢？
情景三：
你的母親訴說(shuō)，每天有那么多家務(wù)活，她真不想干了。繼而她又抱怨你不知6道幫忙。你聽了很不痛快，回應(yīng)道——“不想干就別干貝，你就休息去貝，老老
叨叨的煩不煩呀！”
試試看，良好的溝通，應(yīng)做出的回應(yīng)是：
（學(xué)生討論發(fā)言）
�。矗乙徽遥合旅孢@些與父母的`溝通是否做到了？
�。ㄔ诿款}前的［］內(nèi)填上相應(yīng)的數(shù)字。）
（1）很容易（2）容易（3）有困難（4）很困難
�。郏菰缟弦姷桨謰尨蛘泻�，放學(xué)回家打招呼。
�。郏莅褜W(xué)校發(fā)生的事情經(jīng)常告訴父母，主動(dòng)和父母交流思想。
�。郏莞改赶掳嗷貋�(lái)，主動(dòng)打招呼，遞上一杯水。
�。郏莘謸�(dān)一些力所能及的家務(wù)。
�。郏菰谧约荷漳翘欤鸵环荻Y物給父母感謝養(yǎng)育之恩。
�。郏菰诟改干盏臅r(shí)候，送禮物給父母�；蜃鲆患貏e的家務(wù)事等等。
［］與父母有沖突后，事后能主動(dòng)承認(rèn)自己錯(cuò)的地方。
�。郏莨�(jié)日里，要多留點(diǎn)時(shí)間在家陪伴父母，或陪伴父母購(gòu)物、娛樂(lè)。 7
我們還可以做哪些嘗試呢？溝通的方式，渠道很多，關(guān)鍵是讓我們做有心人。
我們還可以試一試其他一些更具體的溝通方式。如；寫信、留言、短消息、
郵件、父親節(jié)、母親節(jié)、感恩節(jié)、生日、節(jié)假日散步、談心等。
比如，你生日那天，會(huì)怎樣與父母溝通？（1）要父母送禮物給你？（2）你送禮物給父母以感謝父母的養(yǎng)育之恩？
有時(shí)，由于我們與父母之間溝通不良，造成一定的沖突，那么怎樣化解呢？下面老師教你們一個(gè)方法：
�。担鉀_突的六步法：
1）想一想沖突發(fā)生的原因。
2）想一想解決沖突的方法有哪些，列出5條，應(yīng)注意避免只考慮自己的利
益，而忽略父母的愿望。
3）了解父母的愿望及理由�？梢酝ㄟ^(guò)主動(dòng)與父母談心等方式。
4）向父母陳述自己的愿望和理由�？赏ㄟ^(guò)與父母談一談或?qū)懶沤o父母的方
式。
5）選擇一個(gè)解決沖突的方法。在列出5條方法中，選擇雙方都能接受的打8 “”，無(wú)法接受的打“”，從打“”的條列中選擇一條去試一試。應(yīng)注意要充分考
慮父母的意見，并作出適當(dāng)?shù)淖尣健?/p>
6）觀察所選擇的方法是否令父母和自己都滿意。
６．角色扮演：
這是我們非常熟悉的一個(gè)親子沖突的情景，如果你是大海，如何做？請(qǐng)上來(lái)表演一下好嗎？哪位同學(xué)愿意上來(lái)表演一下呢？（準(zhǔn)備二張椅子，學(xué)生輪流扮演自己和父親對(duì)話，進(jìn)行溝通。角色扮演，并試著運(yùn)用六步法化解沖突）
情景：大海是個(gè)足球迷，正在舉行的世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽（足球賽）更是令他興奮不已，尤其是中國(guó)隊(duì)的出色表現(xiàn)，讓他激動(dòng)萬(wàn)分，他幾乎場(chǎng)場(chǎng)不落，整日沉沉浸在“球境”之中，不思學(xué)業(yè)，父母非常生氣，禁止他看球賽，于是，大海
與父母發(fā)生了沖突。
7．小結(jié)本活動(dòng)課
課后（1）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)幾種方法，以增進(jìn)家庭成員之間的交流，使全家人共度快
樂(lè)時(shí)光。
�。ǎ常⿲懸黄恼隆秾懡o父母的答謝詞》，在適合的節(jié)日讀給他們聽。 9 10
溝通教案4
【班會(huì)主題】
架起心靈間溝通的橋梁，讓生命充滿陽(yáng)光
【班會(huì)背景】
初二學(xué)生，很容易與父母，家長(zhǎng)，同學(xué)產(chǎn)生觀念上的沖突，這也跟他們特定的成長(zhǎng)階段有關(guān)。現(xiàn)在是自我意識(shí)的萌發(fā)時(shí)期，不再像以前小學(xué)階段那樣對(duì)父母，老師言聽計(jì)從了，希望自己做主的意識(shí)特別的強(qiáng)烈。
但是學(xué)生在溝通方法上確實(shí)需要我們的引導(dǎo)，如果他們掌握了換位思考這個(gè)方法，將對(duì)處理與別人之間的交流問(wèn)題非常有用。所以此次班會(huì)旨在促進(jìn)學(xué)生做好人與人之間的心靈溝通，讓學(xué)生都在我營(yíng)造的特殊氛圍下，敞開心扉，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)溝通，達(dá)成諒解，從而更好地引領(lǐng)學(xué)生，幫助學(xué)生，使學(xué)生順利成長(zhǎng)，作一名快樂(lè)成長(zhǎng)的陽(yáng)光少年。
【班會(huì)準(zhǔn)備】
1．按照要求提前去要借班上課的班級(jí)和學(xué)生見面溝通，并使用相機(jī)把同學(xué)們珍貴的課間活動(dòng)一一拍攝定格。
2．在學(xué)生中廣泛搜集他們對(duì)歌星曾軼可的看法。
3．向班主任充分了解班級(jí)里學(xué)生的精神面貌和班級(jí)特色。
4．征得語(yǔ)文老師的同意，仔細(xì)翻閱了同學(xué)們的作文：成長(zhǎng)的煩惱。初步了解班級(jí)內(nèi)孩子們的在與人交往中的煩惱大部分是溝通不暢造成的，所以初步選定以“引導(dǎo)學(xué)生如何理解溝通，并且?guī)е楦腥ド眢w力行，指導(dǎo)自己的人生充滿陽(yáng)光”的主題。
【班會(huì)過(guò)程實(shí)錄】
課堂之前：等待時(shí)間，播放曾軼可的《獅子座》歌曲，起到活躍氣氛，提前了解她的故事和背景，加強(qiáng)師生之間心理距離的效果。
以歌引人
教師：同學(xué)們剛才聽了一首曾軼可的歌曲，這首歌的名字是什么？
學(xué)生：是《獅子座》（異口同聲）
教師：好，看來(lái)大家都初步了解她了，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：你是怎樣看待曾軼可的？
以歌引話題
學(xué)生紛紛表達(dá)，粗略統(tǒng)計(jì)了一下，全班大概有10人喜歡她，30人左右不喜歡她，另外10人左右保持中立。根據(jù)這三類觀點(diǎn)同學(xué)們按照我的要求就坐，持同樣看法的學(xué)生就近坐在一起。
下面開始第一個(gè)活動(dòng)：
教師：請(qǐng)你說(shuō)出你喜歡或者不喜歡她的理由。
喜歡曾軼可的同學(xué)說(shuō)出了她的多個(gè)優(yōu)點(diǎn)：如：真誠(chéng)，歌曲屬于原創(chuàng)，有才氣，對(duì)朋友好，熱情，講義氣，外號(hào)叫曾哥等等。
不喜歡她的人情緒很激動(dòng)，說(shuō)出的理由是：唱歌跑調(diào)，另類，唱的歌太小資，不符合傳統(tǒng)的大眾審美觀等等。
教師此時(shí)不發(fā)表任何看法，而是采取讓學(xué)生繼續(xù)體驗(yàn)的辦法繼續(xù)第二個(gè)活動(dòng):先讓彼此意見對(duì)立的兩組同學(xué)交換位置，而且讓不喜歡曾軼可的同學(xué)說(shuō)出她的優(yōu)點(diǎn)，喜歡曾軼可的同學(xué)說(shuō)出她要改進(jìn)的方面。
不喜歡她的學(xué)生率先說(shuō)出她的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：比如心理素質(zhì)好；歌曲是原創(chuàng)；歌詞比較美；
喜歡她的學(xué)生也說(shuō)出她的一些需要改進(jìn)的方面：唱歌不要跑調(diào)；做人要再低調(diào)一些；唱歌要再加強(qiáng)練習(xí)。
保持中立的同學(xué)繼續(xù)補(bǔ)充曾軼可的其他優(yōu)點(diǎn)：對(duì)人特別寬容；對(duì)別人特別真誠(chéng)；等等。
然后教師詢問(wèn)一些不喜歡她的同學(xué)，“通過(guò)尋找她的優(yōu)點(diǎn)，你感悟到什么道理？”
學(xué)生紛紛表達(dá)：任何人都是有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的，看人要一分為二看；
看待別人要寬容；等等。這里學(xué)生都說(shuō)的非常好，從而引領(lǐng)學(xué)生得出第一個(gè)自己感悟出來(lái)的道理。
以話題引方法
此時(shí)教師揭示出：人際交往中要學(xué)會(huì)換位思考。（或己所不欲，勿施于人。這是解決所有溝通中出現(xiàn)問(wèn)題的一個(gè)方法，所以我務(wù)必做到了重點(diǎn)突出。）繼續(xù)深入：
教師：我們學(xué)會(huì)換位思考僅僅是達(dá)到了理解對(duì)方的層面，但是這時(shí)候?qū)Ψ讲恢腊�，我們�?yīng)該怎么做呢？畢竟僅僅做到理解別人還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠啊，下面我們來(lái)做個(gè)小活動(dòng)：
方法深入
第三個(gè)小活動(dòng)：讓一個(gè)閉眼睛的同學(xué)拉著一個(gè)同學(xué)在教室里走，不允許有任何交流；
另一個(gè)閉眼睛的同學(xué)拉著一個(gè)同學(xué)在教室里走，可以有任何交流。
教師問(wèn)“請(qǐng)你比較一下兩組所用的時(shí)間，你悟出了什么道理？”
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)可以做任何交流的小組所使用的時(shí)間短，過(guò)程中的表情也更輕松。
此時(shí)教師特別留下兩位閉眼睛的同學(xué)，讓他們談一談當(dāng)時(shí)往前走的時(shí)候心里怎么想的？
閉著眼睛但可以和伙伴交流的的女同學(xué)說(shuō)：“當(dāng)時(shí)心里特別塌實(shí)，因?yàn)槲业幕锇橐恢痹诤竺嫱浦易撸也粨?dān)心�！�
閉著眼睛不可以和伙伴交流的同學(xué)說(shuō)，“心里沒有底，但是憑著對(duì)伙伴的信任，和默契，還是走完了全程�！�
教師高興的總結(jié)“第二組同學(xué)雖然在行動(dòng)中沒有交流，但是憑著默契走完了全程，而默契就是溝通的最高境界，這是同學(xué)們朝夕相處充分溝通的結(jié)果，祝賀你們！”
這個(gè)活動(dòng)主要目的：揭示除了理解，還要學(xué)會(huì)溝通。
教師：在成長(zhǎng)的道路上，相信同學(xué)們一定有很多精彩的故事和我們分享。不過(guò)，我也知道，在成長(zhǎng)的道路上，并不僅僅是陽(yáng)光燦爛，還可能有些無(wú)奈和煩惱，下面我想請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)說(shuō)你在交往方面的煩惱，看能不能用今天所學(xué)到的方法，大家一起幫助你來(lái)解決。
接下來(lái)是一個(gè)活動(dòng)的小高潮，也是本課的重點(diǎn)：
訴說(shuō)煩惱，打開心結(jié)。
學(xué)生1 ：因?yàn)槲易约荷砀卟粔蚋�，老感覺同學(xué)們不太喜歡我，不太愿意和我玩。
教師：哪位同學(xué)能回答這位同學(xué)，你們是這么看待她的嗎？
學(xué)生2 ：（主動(dòng)舉手）其實(shí)她挺好的，我們都覺得她很好，不過(guò)看她學(xué)習(xí)很用功，不好意思叫她一起玩。不是因?yàn)樗纳砀邌?wèn)題。
教師：剛才同學(xué)的回答解決你的煩惱了嗎？學(xué)生1回答：是，解決了。
教師：能夠進(jìn)行這樣及時(shí)的溝通真好，其實(shí)身高問(wèn)題不要太關(guān)注，不要自卑就好了。還有哪位同學(xué)說(shuō)出你的煩惱來(lái)，我們看能不能幫你解決？
學(xué)生3：我感覺我和父母的關(guān)系不夠好，老覺得父母太嘮叨，我覺得他們一點(diǎn)也不了解我，我還曾經(jīng)離家出走過(guò)。
教師：（非常關(guān)注的往前靠近幾步）孩子，你真的離家出走過(guò)嗎？我現(xiàn)在很高興的是，現(xiàn)在你坐在教室里，能夠和我交流。能告訴老師，你當(dāng)時(shí)是怎么想的嗎？什么原因讓你最后又回到了家里？
學(xué)生3 ：當(dāng)時(shí)就感覺很煩惱，感覺生活沒意思，后來(lái)覺得父母不容易，加上父母到處找我，我就回家了，但是……
教師：我很高興你能體諒父母不容易，也就是說(shuō)當(dāng)時(shí)你自己已經(jīng)有了換位思考的想法了，那么今天學(xué)了老師的溝通的辦法之后，你有什么打算？
學(xué)生3 ：我今天回家之后就和父母溝通，說(shuō)出我的想法，彼此坐下來(lái)好好溝通。
此時(shí)有好幾位同學(xué)都要舉手發(fā)言，想要幫助她。
我叫了一位男同學(xué)來(lái)發(fā)言，就稱呼他為學(xué)生4吧。
學(xué)生4：我認(rèn)為你的'做法非常不對(duì)，再怎么做也不能作出這么極端的出走事情，還是首先要溝通。父母正確的意見一定要聽從，除非是意見不對(duì)。不論結(jié)果如何都不要作傷害自己的行為。
教師：對(duì)！父母可能會(huì)因?yàn)樽约汗ぷ髅β档膯?wèn)題，情緒的問(wèn)題等等批評(píng)了我們，誤解了我們，但是，任何時(shí)候我們都不能輕易的否定父母對(duì)我們的愛！
假如我們的父母意見不對(duì)，我們是新時(shí)代的中學(xué)生，完全可以把自己的觀點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，現(xiàn)在不是愚孝的時(shí)代了。我相信其他同學(xué)能聽懂我的話。
還有，這位同學(xué)，你能答應(yīng)我嗎？以后我們一起熱愛生活，熱愛學(xué)習(xí)，擁有自己的目標(biāo)，就不會(huì)覺得生活沒意思了。還有以后任何時(shí)候，都不要通過(guò)逃避來(lái)解決問(wèn)題，好嗎?
學(xué)生3:放心吧,老師，那是肯定的!
學(xué)生5 謝謝老師。我還有一個(gè)問(wèn)題：我有時(shí)候知道自己作錯(cuò)了，可是不知道該怎么表達(dá)內(nèi)疚和歉意？老師，我該怎么做呢？
教師：這位同學(xué)提出了一個(gè)很好的問(wèn)題：就是如何溝通。
是啊，今天我們學(xué)會(huì)了換位思考，在理解別人的基礎(chǔ)上，要積極和別人溝通。
那么到底該如何溝通呢？同學(xué)們有什么好辦法嗎？
如何溝通
學(xué)生6 ：可以給對(duì)方寫信，送個(gè)小禮物。
學(xué)生7：還可以對(duì)對(duì)方發(fā)短信。
學(xué)生8：可以QQ留言。
教師：是啊，現(xiàn)在是信息社會(huì)，采用QQ很方便，文字的力量可以很好的打動(dòng)我們的內(nèi)心。但是不要因?yàn)殚L(zhǎng)久的采用QQ ，迷戀了網(wǎng)絡(luò)，以至于耽誤我們的學(xué)習(xí)。（此時(shí)評(píng)委老師和聽課的老師臉上都浮現(xiàn)出會(huì)心的笑容）
下面還有一個(gè)小活動(dòng)：請(qǐng)各小組同學(xué)收集一下本組所有同學(xué)認(rèn)為比較好的溝通方法，請(qǐng)小組長(zhǎng)做代表發(fā)言。（收集，整理時(shí)間大約3分鐘）
同學(xué)們收集的方法非常實(shí)用，也具備了創(chuàng)新意識(shí)。方法上：傾聽，聊天，寫信，（或?qū)懶〖垪l）打電話等等。教師一邊將這些寫有溝通方法的紙片用雙面膠粘貼在黑板上。一邊總結(jié)：“這些溝通必須以真誠(chéng)作基礎(chǔ)，以積極態(tài)度作后盾，樂(lè)觀的心態(tài)作保證。才能起到真正的效果”。
學(xué)以致用：我溝通，我陽(yáng)光
教師：現(xiàn)在請(qǐng)你給你的同桌寫出你的心里話，表達(dá)你的真誠(chéng)。
同學(xué)們靜靜的寫，只聽到偌大的教室里沙沙的寫字的聲音。還有一些聽課的老師紛紛離座，觀看同學(xué)們寫心里話的情況。
教師：哪位同學(xué)能和我們一起分享一下你的心里話？
學(xué)生9：我的同位是一個(gè)很善良的女同學(xué)，你學(xué)習(xí)很刻苦，也很愛幫助同學(xué)。但是你有一個(gè)愛打人的壞毛病，希望你以后改正。
�。ù藭r(shí)大家都善意的笑了。）
教師：剛聽前半段話，我真的很喜歡這位同桌。聽了后半段，我很想認(rèn)識(shí)下你，你能站出來(lái)解釋一下嗎？
學(xué)生10：我就是這個(gè)同桌。我也感覺很對(duì)不起我的同桌。我給同桌寫的是：對(duì)不起，以后我會(huì)控制好自己的壞脾氣的。
教師帶領(lǐng)全班同學(xué)鼓掌。同時(shí)發(fā)言：“很高興你意識(shí)到了自己的一些小問(wèn)題。我只問(wèn)一句話：你是無(wú)心的傷害同桌的，還是故意的呢？”
學(xué)生10：無(wú)心的。
教師：好，只要你以后控制好你的情緒，你的同桌一定會(huì)體諒你，和你一定會(huì)互相幫助，相處的更友好。
學(xué)生11：我要謝謝你，我的同桌。平時(shí)你總是幫助我學(xué)習(xí)，耐心的給我講解我不會(huì)的問(wèn)題，以后我會(huì)好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)家長(zhǎng)和老師的希望。
學(xué)生12：有時(shí)候真覺得學(xué)習(xí)上你很慢，但是看著你進(jìn)步越來(lái)越大，也很替你高興的。（此時(shí)我又忍不住帶領(lǐng)大家鼓掌表?yè)P(yáng)這兩對(duì)同桌的精彩發(fā)言。）
學(xué)生13：忍不住對(duì)你說(shuō)，你確實(shí)太調(diào)皮了，希望你以后安穩(wěn)一點(diǎn)，學(xué)習(xí)的時(shí)候再專注一點(diǎn)。
教師：這位同學(xué)的同桌是誰(shuí)啊 ？能說(shuō)出你的心里話嗎？
此時(shí)這個(gè)男同桌，怎么也不肯和大家一起分享他的心里話，表情很不自然。我善意的說(shuō)：“因?yàn)檫@個(gè)同學(xué)個(gè)人的原因，我們無(wú)法和他一起分享他對(duì)同桌的心里話了，我們大家要尊重他的個(gè)人意見。因?yàn)椋杭核挥�，勿施于人（這8個(gè)字基本上是全班同學(xué)一起異口同聲說(shuō)出來(lái)的）”
班會(huì)總結(jié)
教師：好，同學(xué)們，由于時(shí)間關(guān)系，我們不能一一展示大家的心里話了。請(qǐng)同學(xué)們課下把寫的信傳遞給你的同桌，讓我們的心靈沒有隔閡，充滿陽(yáng)光，再讓這份陽(yáng)光，由內(nèi)到外，指導(dǎo)我們的行動(dòng)，做一名陽(yáng)光少年！請(qǐng)欣賞張老師為大家制作的班級(jí)電子相冊(cè)：（配樂(lè)放飛夢(mèng)想）。（最后3分鐘，不再采取教師侃侃而談的方式，而是將教師需要說(shuō)的話打出來(lái)，配上合適的插圖與音樂(lè)，讓學(xué)生在其中靜靜的去觀賞，靜靜的去思考，沒有人打擾他們的思緒。整個(gè)班級(jí)沉浸在若有所思的溫情的氣氛里。）
然后教師總結(jié)：大家知道嗎？張老師特意提前過(guò)來(lái)為大家拍照片，就是想和大家做充分的溝通，同時(shí)這節(jié)課我們也收獲了良好的師生關(guān)系. 如果你收獲了良好的同學(xué)﹑師生關(guān)系，會(huì)讓我們愉快的生活在校園，學(xué)習(xí)狀態(tài)更積極，樂(lè)觀。如果你在生活中收獲良好的親子關(guān)系，會(huì)讓我們的家庭更和諧；將來(lái)我們長(zhǎng)大了，也能更好的處理好工作上的人際關(guān)系，今天這一節(jié)班會(huì)課以后，希望同學(xué)們繼續(xù)堅(jiān)持，除了語(yǔ)言上的高度提升，還要有行動(dòng)上的追蹤，我希望你們能內(nèi)化為自己心理上的高度，每個(gè)同學(xué)才會(huì)覺得充滿幸福和陽(yáng)光，并主動(dòng)把陽(yáng)光灑播，讓我們的生命充滿陽(yáng)光！今天這節(jié)班會(huì)就上到這里，謝謝大家！同學(xué)們?cè)僖姡?/p>
【班會(huì)反思】
1.特色之一：解決了學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。尤其是那一名曾經(jīng)離家出走過(guò)的女生，在很多聽課老師和評(píng)委在場(chǎng)的情況下，那么信任我，說(shuō)出了自己的苦惱和下一步的決定，我非常自豪于她對(duì)于我的信任，也非常高興她會(huì)繼續(xù)采用我引導(dǎo)她的辦法進(jìn)行下一步的溝通，從這里來(lái)看，班會(huì)課的效果還是很明顯的。本節(jié)班會(huì)課通過(guò)幾個(gè)活動(dòng)進(jìn)行充分的交流、討論、感悟等形式，對(duì)學(xué)生在如何與他人交往方面進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)使他們明白兩個(gè)方法：換位思考，理解溝通；真誠(chéng)交流，收獲陽(yáng)光。
2.特色之二：這節(jié)班會(huì)課采取了一個(gè)對(duì)熱點(diǎn)話題人物曾軼可談看法開始，大大吸引了學(xué)生的興趣和注意力。下課之后這個(gè)班級(jí)的同學(xué)告訴我，這節(jié)課帶給她的感受是班會(huì)課的形式非常新穎，自己愿意熱情參與，從而得到自己感悟的道理。
3.一點(diǎn)遺憾：課后沒有留下自己的聯(lián)系方式，導(dǎo)致沒有辦法知道孩子們班會(huì)課之后的心得體會(huì)。如果是在我自己的班級(jí)上班會(huì)課，我會(huì)引導(dǎo)他們繼續(xù)寫一篇甚至一系列的日記，或者出一期或者多期板報(bào)來(lái)追蹤，鞏固效果。因?yàn)檫@節(jié)班會(huì)課雖然結(jié)束了，但對(duì)于同學(xué)們一生和別人溝通交流的教育才剛剛開始。
溝通教案5
活動(dòng)目標(biāo)
1.感受表?yè)P(yáng)別人和受到別人表?yè)P(yáng)的快樂(lè)。
2.能用比較完整的語(yǔ)句表達(dá)自己的看法，培養(yǎng)幼兒判斷是非的能力。
3.引導(dǎo)幼兒從勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、禮貌、衛(wèi)生等方面對(duì)同伴進(jìn)行評(píng)價(jià)。
活動(dòng)準(zhǔn)備
1.樂(lè)趣卡：和朋友友好相處
2.樂(lè)趣卡：正確的打招呼
趣味練習(xí)
活動(dòng)過(guò)程
一、 導(dǎo)入
1.談話：小朋友，你得過(guò)小紅花嗎？得過(guò)幾朵？為什么得了小紅花？
2.樂(lè)趣卡：和朋友友好相處
通過(guò)樂(lè)趣卡游戲，知道怎樣和小朋友友好相處。
二、 展開
1.觀察講述,并作出判斷。
�。�1）小朋友積極回答問(wèn)題。
提問(wèn)：小朋友們?cè)谧鍪裁矗?/p>
�。�2）小朋友幫老師整理圖書。
提問(wèn)：小朋友是誰(shuí)？她在做什么？圖書擺放的整齊嗎？
�。�3）小朋友見到老師有禮貌的問(wèn)好。
�。�4）小朋友在進(jìn)行午餐。
�。�5）小朋友在睡午覺。
�。�6）小朋友在玩玩具。
�。�7）小朋友一起做游戲。
�。�8）小朋友在擦桌子、掃地、擺放缸子。
2.談話活動(dòng)《夸夸他》
�。�1） 幼兒自由討論，說(shuō)說(shuō)自己心中的好孩子。
�。�2） 教師引導(dǎo)幼兒用句式“我覺得某某表現(xiàn)的好，因?yàn)樗睂?duì)同伴進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.樂(lè)趣卡：正確的打招呼
�。�1）早上從家里出發(fā)準(zhǔn)備去幼兒園的時(shí)候。
�。�2）見到老師的時(shí)候。
�。�3）見到朋友的時(shí)候。
�。�4）和老師、朋友們分開的`時(shí)候。
�。�5）早上剛起床的時(shí)候
（6）從幼兒園回到家里的時(shí)候。
�。�7）看見下班回家的爸爸媽媽的時(shí)候
�。�8）準(zhǔn)備去睡覺的時(shí)候。
3.交流互動(dòng)活動(dòng)《說(shuō)說(shuō)我自己》。
三、結(jié)束
活動(dòng)將評(píng)，在評(píng)比欄中粘貼標(biāo)志。
溝通教案6
活動(dòng)目標(biāo)：
1、認(rèn)識(shí)了解一些簡(jiǎn)單的交通標(biāo)志，知道這些標(biāo)志的含義。
2、培養(yǎng)幼兒遵守交通安全意識(shí)。
3、培養(yǎng)幼兒敏銳的觀察能力。
4、遵守社會(huì)行為規(guī)則，不做“禁止”的事。
5、發(fā)展幼兒的動(dòng)手能力。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、收集有關(guān)交通標(biāo)志的圖片。
2、白紙、圓紙片、木筷子各若干。
活動(dòng)過(guò)程：
1、引導(dǎo)幼兒回憶：走在馬路上，你看見過(guò)什么交通標(biāo)志它們是怎樣的告訴我們什么
2、出示標(biāo)志圖片，認(rèn)識(shí)標(biāo)志。
(1)幼兒觀察。
(2)請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)各種標(biāo)志的具體含義，有什么用途哪些地方有這些標(biāo)志
(3)教師小結(jié)：每一個(gè)交通標(biāo)志都有它的用途，我們要遵守交通規(guī)則。
3、制作交通標(biāo)志。
(1)請(qǐng)幼兒畫出一個(gè)交通標(biāo)志。
(2)將交通標(biāo)志剪下來(lái)粘貼到圓紙片上。
(3)在背面貼上一根木筷子。
4、幼兒自由說(shuō)說(shuō)自己制作的標(biāo)志是什么標(biāo)志有什么用途
活動(dòng)思：
整個(gè)活動(dòng)的'目標(biāo)緊扣主題，并且過(guò)程清晰�；顒�(dòng)中讓孩子介紹自己收集的交通標(biāo)志，由于這些標(biāo)志都是孩子自己收集來(lái)的，同時(shí)也是他秘注和最熟悉的，同時(shí)創(chuàng)設(shè)的這種交流的氛圍也比較自由寬松，所以他們都愿意上前將各種標(biāo)志較為完整地表述出來(lái)，交流的氣氛較濃，并且語(yǔ)言很規(guī)范(如我?guī)?lái)了什么標(biāo)志，是一個(gè)怎樣的圖案)。
溝通教案7
培訓(xùn)目的及重點(diǎn)與難點(diǎn)
培訓(xùn)目的：所有客服人員掌握對(duì)客戶溝通技巧。
培訓(xùn)重點(diǎn)與難點(diǎn)：掌握與業(yè)主溝通的相關(guān)技巧，善于觀察與思考能夠有效解決業(yè)主問(wèn)題。
物業(yè)服務(wù)工作中主要的對(duì)客溝通方式
一、電話溝通
二、面對(duì)面的溝通(走訪)
三、其它(信函、QQ、論壇)
一、電話溝通
電話是我們傳統(tǒng)而常見的一種溝通方式。電話的溝通也是語(yǔ)言溝通的一種，但是電話的語(yǔ)言溝通里不僅僅包含你說(shuō)的內(nèi)容，也包含了一些你說(shuō)話的抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)氣，這也是一種肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)，這種肢體語(yǔ)言能夠傳遞給對(duì)方一定的情感和思想。所以說(shuō)電話溝通包含一定的信息，也包含一定的思想和情感，對(duì)信息、思想和情感兩者之間都有所包含。
一個(gè)人接聽撥打電話的溝通技巧是否高明，常常會(huì)影響到他是否能順利達(dá)成本次溝通的目標(biāo)，甚至也會(huì)直接影響到企業(yè)、公司的對(duì)外形象。因此 ,應(yīng)多動(dòng)腦筋,千方百計(jì)讓對(duì)方從聲音中感受到你的熱情友好。要想給對(duì)方留下誠(chéng)實(shí)可信的良好印象，學(xué)習(xí)和掌握基本的電話溝通技巧和辦公室電話禮儀是很有必要的。
電話溝通技巧：
1、做好電話記錄。
電話機(jī)旁應(yīng)備記事本(報(bào)修記錄、投訴記錄)和中性筆即使是人們用心去記住的事，經(jīng)過(guò) 9小時(shí)，遺忘率也會(huì)高達(dá)70%，日常瑣事遺忘得更快。
試回憶本周前 4天晚飯的內(nèi)容,大概不少人想不起吧!所以不可太相信自己的記憶,重要事項(xiàng)可采取做記錄的措施予以彌補(bǔ)。若在電話機(jī)旁放置好記錄本、鉛筆,當(dāng)他人打來(lái)電話時(shí),就可立刻記錄主要事項(xiàng)。如不預(yù)先備妥紙筆,到時(shí)候措手不及、東抓西找,不僅耽誤時(shí)間,而且會(huì)搞得自己狼狽不堪。
2、先整理電話內(nèi)容，后撥電話
給別人打電話時(shí)，如果想到什么就講什么，往往會(huì)丟三落四，忘卻了主要事項(xiàng)還毫無(wú)察覺，等對(duì)方掛斷了電話才恍然大悟。因此，應(yīng)事先把想講的事逐條逐項(xiàng)地整理記錄下來(lái)，然后再撥電話，邊講邊看記錄，隨時(shí)檢查是否有遺漏。另外，還要盡可能在 3分鐘之內(nèi)結(jié)束。
3、態(tài)度友好
有人認(rèn)為，電波只是傳播聲音，打電話時(shí)完全可以不注意姿勢(shì)、表情，這種看法真是大錯(cuò)特錯(cuò)。雙方的誠(chéng)實(shí)懇切，都飽含于說(shuō)話聲中。若聲調(diào)不準(zhǔn)就不易聽清楚，甚至還會(huì)聽錯(cuò)。因此，講話時(shí)必須抬頭挺胸，伸直脊背。“言為心聲”，態(tài)度的好壞，都會(huì)表現(xiàn)在語(yǔ)言之中。如果道歉時(shí)不低下頭，歉意便不能伴隨言語(yǔ)傳達(dá)給對(duì)方。同理，表情亦包含在聲音中。打電話表情麻木時(shí)，其聲音也冷冰冰。因此，打電話也應(yīng)微笑著講話。女性在對(duì)著鏡子說(shuō)話時(shí)，會(huì)很自然的微笑，人在微笑時(shí)的聲音是更加悅耳、親切的。根據(jù)這一原理，在一些大公司的總機(jī)或者前臺(tái)，管理者有意在接線員的桌上放置一面鏡子，以促使她們?cè)诮勇犽娫挼臅r(shí)候自然的微笑，然后通過(guò)語(yǔ)言把這一友好的訊息傳遞出去。
4、注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)
急性子的人聽慢話，會(huì)覺得斷斷續(xù)續(xù)，有氣無(wú)力，頗為難受;慢吞吞的人聽快語(yǔ)，會(huì)感到焦躁心煩;年齡高的長(zhǎng)者，聽快言快語(yǔ)，難以充分理解其意。因此，講話速度并無(wú)定論，應(yīng)視對(duì)方情況，靈活掌握語(yǔ)速，隨機(jī)應(yīng)變。
打電話時(shí)，適當(dāng)?shù)靥岣呗曊{(diào)顯得富有朝氣、明快清脆。人們?cè)诳床坏綄?duì)方的情況下，大多憑第一聽覺形成初步印象。因此，講話時(shí)有意識(shí)地提高聲調(diào)，會(huì)格外悅耳優(yōu)美。
5、養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣
為了防止聽錯(cuò)電話內(nèi)容，一定要當(dāng)場(chǎng)復(fù)述。特別是同音不同義的詞語(yǔ)及日期、時(shí)間、電話號(hào)碼等數(shù)字內(nèi)容，務(wù)必養(yǎng)成聽后立刻復(fù)述、予以確認(rèn)的良好習(xí)慣。文字不同，一看便知，但讀音相同或極其相近的詞語(yǔ)，通電話時(shí)卻常常容易搞錯(cuò)，因此，對(duì)容易混淆、難于分辨的這些詞語(yǔ)要加倍注意，放慢速度，逐字清晰地發(fā)音。如 1和7、11和17等，為了避免發(fā)生音同字不同或義不同的錯(cuò)誤，聽到與數(shù)字有關(guān)的內(nèi)容后，請(qǐng)務(wù)必馬上復(fù)述，予以確認(rèn)。當(dāng)說(shuō)到日期時(shí)，不妨加上星期幾，以保證準(zhǔn)確無(wú)誤。
6、遇到自己不知道的事
有時(shí)候，對(duì)方在電話中一個(gè)勁兒地談自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一樣，沒完沒了。職員碰到這種情況，常常會(huì)感到很恐慌，雖然一心企盼著有人能盡快來(lái)接電話，將自己救出困境，但往往迷失在對(duì)方喋喋不休的陳述中，好長(zhǎng)時(shí)間都不知對(duì)方到底找誰(shuí)，待電話講到最后才醒悟過(guò)來(lái)：“關(guān)于××事呀 !很抱歉，我不清楚，負(fù)責(zé)人才知道，請(qǐng)稍等，我讓他來(lái)接電話�！迸龅竭@種情況，應(yīng)盡快理清頭緒，了解對(duì)方真實(shí)意圖，避免被動(dòng)。
7、接到顧客的索賠電話
索賠的客戶也許會(huì)牢騷滿腹，甚至暴跳如雷，如果作為被索賠方的你缺少理智，像對(duì)方一樣感情用事，以唇槍舌劍回?fù)艨蛻�，不但于事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)使矛盾升級(jí)。正確的做法是：
你處之泰然，洗耳恭聽，讓客戶訴說(shuō)不滿，并耐心等待客戶心靜氣消。其間切勿說(shuō)：“但是”、“話雖如此，不過(guò)……”之類的話進(jìn)行申辯，應(yīng)一邊肯定顧客話中的合理成分，一邊認(rèn)真琢磨對(duì)方發(fā)火的根由，找到正確的解決方法，用肺腑之言感動(dòng)顧客。從而，化干戈為玉帛，取得顧客諒解。
面對(duì)顧客提出的索賠事宜，自己不能解決時(shí)，應(yīng)將索賠內(nèi)容準(zhǔn)確及時(shí)地告訴負(fù)責(zé)人，請(qǐng)他出面處理。聞聽索賠事宜，絕不是件愉快的事，而要求索賠的一方，心情同樣不舒暢。也許要求索賠的顧客還會(huì)在電話中說(shuō)出過(guò)激難聽的話，但即使這樣，到最后道別時(shí)，你仍應(yīng)加上一句：“謝謝您打電話來(lái)。今后一定加倍注意，那樣的事絕不會(huì)再發(fā)生�！边@樣，不僅能穩(wěn)定對(duì)方情緒，而且還能讓其對(duì)公司產(chǎn)生好感。對(duì)待索賠客戶一定要誠(chéng)懇，用一顆誠(chéng)摯的心感動(dòng)客戶，以化解怨恨，使之從這次處理得當(dāng)、令人滿意的索賠活動(dòng)中，理解與支持本公司，甚至成為公司產(chǎn)品的支持者。通過(guò)對(duì)索賠事件的處理，你也能了解公司的不足之處，并以此為突破口進(jìn)行攻關(guān)。當(dāng)你經(jīng)過(guò)不懈努力，終于排除障礙、解決問(wèn)題，甚至使公司的質(zhì)量更上一層樓，不斷繁榮昌盛。這時(shí)，誰(shuí)又能說(shuō)索賠不是一件好事呢?
二、面對(duì)面的`溝通.
1、有資料顯示，在雙方面談時(shí) ,你的身體姿勢(shì)、面部表情占談話效果的55%。每個(gè)人在溝通過(guò)程中，由于信任的程度不同，所采取的態(tài)度也不一樣。如果你的態(tài)度不是一個(gè)端正、良好的態(tài)度，那么溝通的效果肯定是不好的。請(qǐng)你注意，態(tài)度決定一切。如果態(tài)度問(wèn)題沒有解決，溝通的效果就不好。
2、用換位思考的方式，可以使溝通更有說(shuō)服力，同時(shí)樹立良好的公司信譽(yù)!
在工作中我們要完成有效的溝通，我們會(huì)把它分為六個(gè)步驟：
◇第一個(gè)步驟是事前準(zhǔn)備(對(duì)于物業(yè)工作人員，要求掌握你所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的基本情況)。
◇第二個(gè)步驟是確認(rèn)需求。在聽取客戶的意見后確認(rèn)對(duì)方的需求，明確雙方的目的是否是一致的。
◇第三個(gè)步驟是闡述觀點(diǎn)。即如何發(fā)送你的信息，表達(dá)你的信息。
◇第四個(gè)步驟是處理異議。溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議，對(duì)方不同意你的觀點(diǎn)，或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。
◇第五個(gè)步驟是達(dá)成協(xié)議。就是完成了溝通的過(guò)程形成了一個(gè)協(xié)議，實(shí)際在溝通中，任何一個(gè)協(xié)議并不是一次工作的結(jié)束而是溝通的結(jié)束，意味著一項(xiàng)工作的開始。
◇第六個(gè)步驟是共同實(shí)施。
培訓(xùn)總結(jié)
客戶不能直接看到你的公司，他看到是只是你這個(gè)人，怎樣說(shuō)服客戶，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任，進(jìn)而信任你所代表的公司就是靠溝通 .
溝通教案8
溝通大堵車之一：?jiǎn)栆痪浯鸢刖�，不�?wèn)就不答，有心事也不對(duì)你說(shuō)(男孩居多)
孩子的心聲：“媽媽總問(wèn)一些無(wú)聊的問(wèn)題，比如，你在幼兒園吃的什么菜呀，王老師對(duì)你好不好呀，你有沒有犯錯(cuò)誤呀。老一套。我怎么回答?‘有’;‘沒有’;‘還好啦’;吃什么菜?‘不記得了�！�
“有時(shí)候受了委屈，回來(lái)對(duì)媽媽說(shuō)，媽媽馬上立起眉毛對(duì)我說(shuō)，這點(diǎn)事就哭，你可是個(gè)男孩子呀�！�
問(wèn)題癥結(jié)：傳統(tǒng)對(duì)男孩的“角色要求”，本身就不鼓勵(lì)他對(duì)人傾訴，而是要求他自己化解。這對(duì)男孩而言相當(dāng)不公平。現(xiàn)在已有部分家長(zhǎng)意識(shí)到了這一問(wèn)題，想方設(shè)法引孩子開口，但他們卻沒有提供有趣的、能將談話進(jìn)行下去的溝通話題，幾年如一日的問(wèn)題，哪個(gè)孩子不煩?何不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)話題，問(wèn)問(wèn)：“綜合活動(dòng)課上的什么內(nèi)容?”“用樹葉拼金魚有趣嗎?”新鮮的問(wèn)題，才有新鮮的溝通。作為父母，最要緊的事，就是站在孩子的角度提出新鮮、有趣的問(wèn)題。
另外，哪怕孩子的表述丟三拉四，前言不搭后語(yǔ)，也不要說(shuō)他“表述能力不行”;更切忌當(dāng)著孩子同學(xué)或其他家長(zhǎng)的面打擊他“開口”的積極性。
溝通大堵車之二：孩子喋喋不休，翻來(lái)覆去播報(bào)重復(fù)信息。父母聽厭了，懶得理(女孩居多)
孩子的心聲：“我今天敢爬軟梯了，講給媽媽聽，她卻不耐煩，說(shuō)，去去去，沒看我正忙著嗎?”
“一路走，一路說(shuō)，快到家門口，媽媽突然對(duì)我吼了一聲，‘你能不能讓我清靜一會(huì)兒!’我怎么知道媽媽今天心情不好?”
問(wèn)題癥結(jié)：孩子愿意毫無(wú)保留地袒露她的喜怒哀樂(lè)，這是件好事。父母之所以覺得煩，除了他們自身的情緒起伏外，也跟他們認(rèn)為孩子的講述沒有提供“有效信息”有關(guān)。很多媽媽頭疼于孩子“話太多”，滔滔不絕，但翻來(lái)覆去就那么幾句。其實(shí)這與家長(zhǎng)的引導(dǎo)無(wú)方有相當(dāng)大的關(guān)系。耐心傾聽是基礎(chǔ)，只要在傾聽的過(guò)程中抓住一兩個(gè)點(diǎn)，就能將話題引入有趣的“頻道”;這樣有意識(shí)地引導(dǎo)一兩年，孩子的講述就會(huì)變得有條理、有重點(diǎn)、有趣味。
比如爬軟梯的話題，媽媽可誘導(dǎo)孩子仔細(xì)回憶站在軟梯上的感受，“有沒有小朋友喊加油?”“在下面保護(hù)你的老師是不是很緊張?是不是對(duì)你鼓勵(lì)地笑?”如此，不僅教會(huì)孩子堅(jiān)強(qiáng)、有勇氣，懂得感謝他人的幫助，也教會(huì)了她細(xì)致觀察生活中的變化;這不只是對(duì)孩子品性的.錘煉，對(duì)她的語(yǔ)言表達(dá)和未來(lái)的作文表述，也有裨益。
溝通大堵車之三：媽媽是個(gè)“大喇叭”，把我的秘密傳揚(yáng)得到處都是
孩子的心聲：“我跟媽媽說(shuō)，我喜歡班里的尤莉莉，長(zhǎng)大后要找她做女朋友。我媽聽了大笑。我求她別對(duì)別人講，還拉了鉤，結(jié)果怎么樣?現(xiàn)在連爺爺奶奶叔叔嬸嬸都知道了。哼，我再也不和她講我的秘密了�！�
問(wèn)題癥結(jié)：4周歲后，孩子的獨(dú)立意識(shí)和自尊意識(shí)都在覺醒，他愿意告訴你一部分對(duì)他而言“至關(guān)重要”的消息，是希望你理解他、同情他、諒解他，當(dāng)他的同盟軍。如果做父母的，僅僅把孩子當(dāng)作“有趣的玩偶”“出乖露丑搞笑的小人兒”，到處傳揚(yáng)他的“精彩事跡”，孩子就會(huì)很受傷，僵局也就這樣出現(xiàn)了。
面對(duì)這種情況，一位媽媽的做法是：找兒子道歉，說(shuō)“媽媽不是有意的，但媽媽知道這讓你傷心了，媽媽愿接受懲罰，你要怎樣罰媽媽呢?”
結(jié)果兒子罰媽媽做了5個(gè)仰臥起坐，做完兩個(gè)人就和解了。下次，當(dāng)媽媽又管不住自己的嘴巴時(shí)，兒子就會(huì)拉拉她的衣襟：“你又想做仰臥起坐呀?!”
其實(shí)，親子溝通并不難。像開車一樣，只要記住紅燈停綠燈行，堵車的情況就不會(huì)發(fā)生。
溝通教案9
一：日常工作中的家長(zhǎng)工作
1、了解本班家長(zhǎng)的年齡結(jié)構(gòu)與特征
A：年齡結(jié)構(gòu)：80、90后居多
B：性格特征：個(gè)性張揚(yáng)，民主識(shí)較強(qiáng)、自尊心強(qiáng)、不愿意隱忍。
2、了解家長(zhǎng)的個(gè)性，處事方式很重要
了解的方式：
A：談話法外形
家長(zhǎng)著裝。
B：觀察細(xì)節(jié)法物品、
孩子著裝。
外形
3、注意交流的藝術(shù)
A：把握與家長(zhǎng)關(guān)系的分寸
B：禮多不怪
C：注意稱謂
4、合理分配離園前與家長(zhǎng)交流的時(shí)間
A：每日一句話，盡量有內(nèi)容，有重點(diǎn)。
B：重要的事情要優(yōu)先、從重（時(shí)間方面）
C：可以讓有重要事情的家長(zhǎng)在稍有空閑的時(shí)候來(lái)接。以便分配更多時(shí)間。
5、時(shí)刻提醒自己身上肩負(fù)的重托
1：從不同途徑詳細(xì)了解事情發(fā)展的.經(jīng)過(guò)，全班老師對(duì)事情的敘述必須一致。
兩個(gè)好處：
A：為下一步做好事實(shí)基礎(chǔ)
B：給家長(zhǎng)留下負(fù)責(zé)任，可以信賴的印象。
2、遇事要冷靜，將心比心，站在對(duì)方立場(chǎng)想問(wèn)題。
A：不要心慌，怯場(chǎng)，害怕
B：對(duì)于誤會(huì)不要惱怒，急躁，
“清者自清”
3、交流時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇，錯(cuò)了就要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，沒做錯(cuò)也要耐心、真誠(chéng)地與家長(zhǎng)解釋清楚。
A：盡量運(yùn)用人證，物證，用事實(shí)說(shuō)話。
B：運(yùn)用家委會(huì)，其他家長(zhǎng)勸慰等等。
《最好的未來(lái)》
每種色彩都應(yīng)該盛開
每一個(gè)人都有權(quán)利期待
每朵浪花一樣澎湃
每個(gè)夢(mèng)想都值得灌溉
每個(gè)孩子都應(yīng)該被寵愛
他們是我們的未來(lái)
千萬(wàn)溪流匯聚成大海
千山萬(wàn)水傳遞著關(guān)懷
我們用愛筑造完美現(xiàn)在
不分你我彼此相親相愛
幸福永遠(yuǎn)與愛同在
同一天空底下相關(guān)懷
這就是最好的未來(lái)
謝謝！
溝通教案10
教材分析
《學(xué)會(huì)與父母溝通》是魯人版八年級(jí)思想品德上冊(cè)第一單元第一課第二個(gè)框題。
本單元以愛小家（家庭）和愛大家（家庭）為教育主題。
在整個(gè)初二上冊(cè)教材中，本單元具有基礎(chǔ)和鋪墊的作用。初二上冊(cè)政治主要內(nèi)容就是學(xué)會(huì)交往、合作，本課的內(nèi)容是如何在家庭中學(xué)會(huì)交往，可以說(shuō)為其他單元知識(shí)的講授奠定基礎(chǔ)，地位非常重要。
而本課題：學(xué)會(huì)與父母溝通。則是本單元的落腳點(diǎn)和承接點(diǎn)。只有能夠與父母正常的交往溝通，才能有正常的寂庭生活，從而為愛家，愛國(guó)，與他人交往打下基礎(chǔ)。因此本課題具有承前啟后的重要地位。作為教師，對(duì)此必須具有清醒的認(rèn)識(shí)
學(xué)情分析
從孩子的心理特點(diǎn)和認(rèn)知程度上分析八年級(jí)這個(gè)年齡段的學(xué)生對(duì)于很多事情有了自己的想法，特別是與自己的父母在學(xué)習(xí)、生活等諸多方面意見不統(tǒng)一時(shí)，卻沒有選擇和父母坐下來(lái)好好的談一談，從而容易沖動(dòng)，產(chǎn)生矛盾。這種家庭矛盾不及時(shí)解決，將會(huì)影響孩子的個(gè)性成長(zhǎng)。同時(shí)也影響孩子將來(lái)社會(huì)化角色的健全發(fā)展。
因此，本課針對(duì)上述學(xué)情分析，考慮到教材的承前性和延續(xù)性，我確定的.教學(xué)重點(diǎn)是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正確處理和父母之間發(fā)生矛盾的方法，作為子女，要學(xué)會(huì)與父母溝通，從而了解父母的想法，理解父母，體諒父母，盡量化解矛盾。在突破重點(diǎn)的過(guò)程中，我采用“師生對(duì)話、生生對(duì)話、小組交流、學(xué)生表演小品”等多種形式，引發(fā)學(xué)生內(nèi)在的共鳴。通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景教學(xué)，產(chǎn)生了學(xué)生情感上的共鳴，解決了教學(xué)上的這一重點(diǎn)。教學(xué)活動(dòng)中，我請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)課堂，再現(xiàn)了家長(zhǎng)和學(xué)生互動(dòng)的溝通形式，以此來(lái)增強(qiáng)學(xué)生情感體驗(yàn)和互動(dòng)效果，突破怎樣與父母溝通，理解、尊重父母這一教學(xué)難點(diǎn)。
教學(xué)目標(biāo)
情感、態(tài)度、價(jià)值觀：正確認(rèn)識(shí)父母對(duì)自己的關(guān)愛和教育，主動(dòng)與父母溝通，能從感情上熱愛父母，從行動(dòng)上孝敬父母。
溝通教案11
教學(xué)目標(biāo)
1． 通過(guò)口語(yǔ)練習(xí)，使學(xué)生知道什么是溝通，怎樣與人溝通，理解生活中常常需要溝通。
2． 知道與人溝通不但要說(shuō)清事情，還要講禮貌，態(tài)度坦率、誠(chéng)懇，充分考慮到別人的感受。
教學(xué)難、重點(diǎn)
1． 培養(yǎng)學(xué)生把事情說(shuō)清楚的能力。
2． 引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)溝通應(yīng)講究的方式方法。
教學(xué)準(zhǔn)備：圖片
教學(xué)時(shí)間：1課時(shí)
教學(xué)流程：
1． 創(chuàng)設(shè)情境，導(dǎo)入新課。
�。�1） 同學(xué)們，你們看（圖片）——小紅一早去吃早飯時(shí)，服務(wù)員不小心把牛奶灑到了她的身上，小紅只好回家換衣服。等她到學(xué)校時(shí)，已經(jīng)開始上課了。老師當(dāng)眾批評(píng)了小紅。如果你是小紅會(huì)怎么想怎么做呢？（引導(dǎo)學(xué)生理解，這時(shí)需要跟老師溝通。）
�。�2） 在生活中需要與人溝通的時(shí)候很多。所以掌握與人溝通的`技巧是很重要的。這節(jié)課我們就來(lái)練習(xí)與人溝通。（板書課題）
�。�3） 自由讀教材的文字部分�？纯瓷钪惺裁辞闆r需要與人溝通，溝通時(shí)要注意什么。（自由匯報(bào)）
2． 模擬情境，分層次指導(dǎo)。
�。�1）接著上面的圖片預(yù)設(shè)三種溝通方式：
小紅馬上哭了起來(lái)，一句話也不說(shuō)就回到了自己的座位上。
小紅馬上大聲爭(zhēng)辯道：“我不是故意遲到的，你不該這樣責(zé)備我，要不請(qǐng)你去問(wèn)我媽媽！”
小紅輕聲對(duì)老師說(shuō)：“老師，對(duì)不起！吃早飯時(shí)服務(wù)員弄臟了我的衣服，我因?yàn)榛丶覔Q衣服才遲到了�！�
請(qǐng)同學(xué)評(píng)價(jià)哪種方式最好，為什么，從而進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)和理解溝通不僅要把事情說(shuō)明白，還要講禮貌，態(tài)度坦率、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣合適，并要充分考慮對(duì)方的感受。
�。�2） 提供兩個(gè)模擬情境：
你的同桌誤以為是你把他的學(xué)弄壞了。
某一天，爸爸答應(yīng)陪你去游樂(lè)園，卻沒去成，你很失望。
小組內(nèi)練習(xí)，再在全班展示。引導(dǎo)學(xué)生評(píng)價(jià)，總結(jié)哪些溝通方式更好。
3．結(jié)合生活，擴(kuò)展延伸。
�。�1）請(qǐng)同學(xué)合作，再組內(nèi)練習(xí)說(shuō)一說(shuō)自己在日常生活中與人溝通的實(shí)例，互相交流一下，哪種溝通方式自己最滿意，哪種做法應(yīng)該改正。
�。�2）有選擇地全班展示。
4．師生共同總結(jié)與人溝通的一些方式方法。
溝通教案12
一、教學(xué)目標(biāo)
(1)認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性;
(2)通過(guò)活動(dòng)學(xué)會(huì)換位思考、體會(huì)對(duì)方的感受。
(3)學(xué)會(huì)全局思維、清晰表達(dá)、準(zhǔn)確回應(yīng)，學(xué)會(huì)多角度找原因，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
二、教學(xué)重、難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：認(rèn)識(shí)到溝通技巧的重要性;
教學(xué)難點(diǎn)：換位思考、全局思維、清晰表達(dá)、準(zhǔn)確回應(yīng)，多角度找原因。
三、教學(xué)方法
游戲法;小組討論法;談話法。
四、教學(xué)準(zhǔn)備
兩張樣圖，每人一張16開白紙和筆，PPT。
五、教學(xué)過(guò)程
(一)熱身活動(dòng)：說(shuō)一說(shuō)
1.講述故事：PPT呈現(xiàn)一個(gè)因溝通不暢導(dǎo)致的“50年的誤會(huì)”的故事，讓同學(xué)們讀完故事后談一談感想，回想一下自己是否有過(guò)缺乏溝通導(dǎo)致誤會(huì)的經(jīng)歷，并進(jìn)行分享。
故事：一對(duì)老夫妻，在他們結(jié)婚五十年后，準(zhǔn)備舉行金婚紀(jì)念慶典。就在這天吃早飯的時(shí)候，老太太想：“五十年來(lái)，每天我都在為丈夫著想，早餐吃面包圈時(shí)，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己享受享受這個(gè)美味了�！庇谑牵邢铝藥逃偷拿姘Φ念^給自己，把剩下的部分給丈夫。不料她丈夫很高興，吻了吻她的手，說(shuō)：“親愛的，今天你給了我最大的享受。五十年來(lái)，我從沒有吃過(guò)面包圈的底部，那是我最愛吃的。我一直想你也一定喜歡吃這個(gè)。”五十年相敬如賓，都以為把面包圈的最好吃的位置讓給了對(duì)方，結(jié)果竟是一場(chǎng)誤會(huì)，誤會(huì)了五十年。
2.提出問(wèn)題
讀了這個(gè)故事后，你有何感想?
3.分享感受
生1：這對(duì)老夫妻都是在按照自己的喜好來(lái)為對(duì)方考慮，就是因?yàn)闆]有溝通，導(dǎo)致兩個(gè)人都沒吃到自己最喜歡的部分;
生2：看了這個(gè)故事，我發(fā)現(xiàn)溝通確實(shí)很重要，因?yàn)橹拔乙埠秃门笥延羞^(guò)誤會(huì)，兩個(gè)人互相賭氣不理對(duì)方好久，后來(lái)氣消了之后才說(shuō)話，就是沒能好好溝通，說(shuō)出自己的想法，傾聽對(duì)方的聲音;
……
4.小結(jié)
通過(guò)這個(gè)故事體現(xiàn)了溝通的重要性，溝通也是咱們?nèi)穗H交往過(guò)程中的主要內(nèi)容，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，我們有部分同學(xué)不懂溝通的藝術(shù)、技能和技巧，不僅不能贏得友誼和朋友，辦不好事，反而給人留下不好的印象，溝通不是一件簡(jiǎn)單的事情，我們今天就來(lái)學(xué)習(xí)如何更好的溝通。
(二)主題活動(dòng)一：我說(shuō)你畫
1.講述規(guī)則
兩張樣圖，每人一張紙和筆。
A.第一輪請(qǐng)一名自愿者上臺(tái)擔(dān)任“傳達(dá)者”，其余人員都作為“傾聽者”，“傳達(dá)者”看樣圖一兩分鐘，背對(duì)全體“傾聽者”，下達(dá)畫圖指令。
B.“傾聽者”根據(jù)“傳達(dá)者”的指令畫出樣圖上的圖形，“傾聽者”不許提問(wèn)。
C.針對(duì)“傾聽者”所畫的圖形，“傳達(dá)者”和“傾聽者”談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
D.第二輪再請(qǐng)一位自愿者上臺(tái)，看著樣圖二，面對(duì)“傾聽者”傳達(dá)畫圖指令，其中允許“傾聽者”不斷提問(wèn)，看看這一輪的結(jié)果如何?
2.完成游戲
3.交流討論
教師提問(wèn)：比較兩輪的`過(guò)程和結(jié)果的差異，談?wù)勀阏J(rèn)為溝通中最重要的是什么?
生1：第一輪我做“傾聽者”總有很多疑問(wèn)，總覺得“傳達(dá)者”沒有表達(dá)很清楚，我也沒辦法確定好多問(wèn)題，就比如三角形和正方形之間有沒有距離，圓圈的位置在哪里，導(dǎo)致最后畫出來(lái)的圖片和樣圖差距很大;
生2：第二輪游戲中我做“傳達(dá)者”，因?yàn)橛械谝惠喿觥皟A聽者”的經(jīng)驗(yàn)，所以在做傳達(dá)者的時(shí)候盡可能會(huì)描述的詳細(xì)些，給“傾聽者”盡量多他們畫圖需要的信息，而且還可以回答“傾聽者”的提問(wèn)，這樣就能夠進(jìn)行一個(gè)較好的溝通，這樣最后畫出來(lái)的圖片和樣圖基本差不多;
生3：對(duì)比兩輪游戲，第一輪是單方面的傳達(dá)，第二輪是雙方面的溝通，而第二輪的游戲結(jié)果明顯好于第一輪，我認(rèn)為溝通最重要的就是要雙方面的互相表達(dá)自己的想法，把有疑問(wèn)的地方解決掉，不能只是一方傳達(dá)，另一方傾聽;
4.教師總結(jié)
只有學(xué)會(huì)全局思維、請(qǐng)你先表達(dá)、準(zhǔn)確回應(yīng)，學(xué)會(huì)多角度找原因，并且能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，才能溝通的更好。
(三)主題活動(dòng)二：溝通備忘錄
1.提出問(wèn)題
分小組討論與人溝通時(shí)，怎樣可以幫助你清晰、禮貌地與人溝通?
2.交流討論
學(xué)生經(jīng)過(guò)討論之后，得出以下結(jié)論。
大聲說(shuō)話，讓別人能夠聽清楚;表達(dá)清晰、用詞妥當(dāng)，使別人容易理解;用健康的方式表達(dá)感受;說(shuō)到做到，不要讓別人感到困擾;仔細(xì)傾聽別人說(shuō)話，并理解他們;注意同你說(shuō)話的那個(gè)人的動(dòng)作，因?yàn)槿藗儾粌H通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行溝通，也會(huì)通過(guò)動(dòng)作進(jìn)行溝通;務(wù)必讓別人知道你在仔細(xì)聽他們說(shuō)話;記住別人對(duì)你說(shuō)了什么;重復(fù)別人說(shuō)過(guò)的話，確信你已經(jīng)理解;不要說(shuō)出別人的秘密，除非這個(gè)秘密是違反規(guī)則的行為。
(四)總結(jié)升華
教師總結(jié)：溝通是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問(wèn)，它能反映一個(gè)人的修養(yǎng)和水平。如果大家把溝通當(dāng)作生活中的一件重要事情去注意，并在生活中加以學(xué)習(xí)，你就會(huì)欣喜地發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)成為一個(gè)懂得溝通技巧的人。
六、板書設(shè)計(jì)
溝通教案13
課前熱身：
師：老師第一次來(lái)這里，感到很緊張，但是我今天收到一張便條，上面寫著祝平安，你們猜猜，這張便條在哪里？
生：家里人塞在你的手袋里
生：在早餐桌上
生；在電腦里發(fā)現(xiàn)的
師：這張紙條放在我家抽水馬列桶的蓋上（一片笑聲）
師：這就是我跟我家人的溝通方式，他們知道我很忙，紙條有時(shí)貼在冰箱上，有時(shí)放在電視機(jī)上，有時(shí)在枕邊。你們平時(shí)是怎么跟家人溝通的？
生：用語(yǔ)言來(lái)交流。
師：我們先來(lái)做一個(gè)活動(dòng)，叫有口難言，
熱身運(yùn)動(dòng)
一生上臺(tái)不說(shuō)話，做動(dòng)作（肚子疼），其他同學(xué)猜
另一生上臺(tái)表演（等待），臺(tái)下學(xué)生猜
第三位學(xué)生上臺(tái)表演等在產(chǎn)房外的父親焦急的神情，（學(xué)生演得很精彩）
師：除了語(yǔ)言，我們還可以通過(guò)動(dòng)作、表情、等來(lái)表達(dá)我們的心情。
師：我們?cè)賮?lái)做活動(dòng)，節(jié)目二：解難能力大考驗(yàn)
師：遇到這種人，用什么方法表達(dá)情感呢？
�。▽㈩}目分給小組，小組同學(xué)共同討論解題方法）
可以大聲地，然后告訴大家你們討論的結(jié)果
第一小組討論結(jié)果：
題目：有一個(gè)北京來(lái)的小朋友來(lái)，想上廁所，你怎么辦。
生答：我們商量后決定可以正宗普通話告訴他；帶他去；畫地圖；
第二小組：
題目：上課之后，前面的一位同學(xué)睡著了，你怎樣提醒他？
生答：我們討論說(shuō)，在他后背推一推；用電池在他背上燙一下；踩他的腳。
第三小組：
題目：一個(gè)小孩子哭了，你怎么逗他笑？
生答：做鬼臉；唱搖籃曲；逗他；抱起來(lái)
第四小組：
題目：朋友生日到了，你們用怎樣的方式表達(dá)祝賀？
生答：打電話；發(fā)電子郵件；點(diǎn)歌；寄禮物
最后一組
題目：在非州主人家里，你怎么告訴他你肚子餓了？
�。▽W(xué)生通過(guò)動(dòng)作表演來(lái)說(shuō)明）
正式上課：
師：（出示漫談溝通）溝通是什么呢？
師：溝通就是人與人之間交往表達(dá)。
師：那么什么是漫談呢？
生：很廣泛地，全方位地談話
師：是大方的，輕松地交流，這就是漫談
師：大家自由讀課文，想想每一個(gè)自然段的主要意思
�。ㄉ杂勺x課文）
師：讀完課文后，有沒有留心每節(jié)課文的重點(diǎn)意思呢？
接下來(lái)是游戲時(shí)間：?jiǎn)柎鸫蟊绕矗ㄒ唬òl(fā)給每組一張答題卡）
提示：1、請(qǐng)分線討論
2、按照課文的內(nèi)容設(shè)計(jì)一首問(wèn)題
3、總是里必須有為什么或怎樣這兩個(gè)詞語(yǔ)
4、時(shí)限：3分鐘
第一小組：
題目：動(dòng)物為什么不能像人一樣來(lái)溝通？如果像人一樣，溝通會(huì)怎么樣呢？
�。ㄆ渌M同學(xué)回答）
生：
會(huì)像生活在夢(mèng)幻的界里
生：動(dòng)物的生態(tài)方式?jīng)Q定他不能講話
生：其實(shí)動(dòng)物也能像人一樣溝通，比如，八哥
第二小組：
生問(wèn)：人類溝通的方式為什么比其他動(dòng)物豐富得多？
生答：因?yàn)槿祟惪梢岳酶呖萍嫉氖侄�，人類還可以寫文章等
第三小組：
生問(wèn)：為什么人類是最善于溝通的動(dòng)物？是怎樣溝通的？
生答：因?yàn)轼B類只能說(shuō)鳥類講的話，人類從小就可以學(xué)習(xí)。
生答：如果人類是比較高級(jí)的善于溝通，比如可以用語(yǔ)言，用神情來(lái)溝通，用肢體語(yǔ)言來(lái)溝通
第四小組：
生問(wèn)：為什么要溝通？
生答：因?yàn)橥ㄟ^(guò)溝通才能理解對(duì)方的心理，知道對(duì)方心里想什么，能與他交朋友。
第五小組：
生問(wèn)：如果你跟動(dòng)物溝通，你將用怎樣的方式？
生答：我會(huì)把當(dāng)人類，與他交朋友，
師：同學(xué)們提出
的問(wèn)題太精彩了
師：接下來(lái)是游戲時(shí)間：?jiǎn)柎鸫蟊绕矗ǘ?/p>
（1）動(dòng)物用不同方式與同類溝通的目的是什么？
生答：嚇唬別的動(dòng)物，保護(hù)自己。
師：像猴子高興時(shí)露牙齒，是為了什么？
生：表達(dá)心情。
師：獅子吼叫向同類傳遞什么？
生：傳遞信息
（2）作者比較動(dòng)物與人類的溝通方式，是要提出什么觀點(diǎn)？
生答：想表達(dá)人類比動(dòng)物要聰明
生：善于用我們的溝通工具與別人溝通。
（3）你認(rèn)為有好的溝通工具是不是足以令人溝通良好？
師：你跟家長(zhǎng)、長(zhǎng)輩溝通是不是很好？回家再想想，看看跟家人有沒有更好的溝通方式。
師：愉快學(xué)習(xí)新詞語(yǔ)
師：跺腳，部首是什么？大家輕輕地跺腳？（學(xué)生輕輕跺腳）跺腳會(huì)在什么時(shí)候做出為的.？
生：激動(dòng)，憤怒時(shí)做出來(lái)的
師：你們什么時(shí)候跺腳？
生：我們?cè)谥睍r(shí)候跺腳
師：聳肩，這個(gè)動(dòng)作誰(shuí)來(lái)做？
師：你們?cè)谑裁磿r(shí)候聳肩？
生：在無(wú)所謂的時(shí)候。
生：在放松自己的時(shí)候。
生：發(fā)惱的時(shí)候
師：騷擾，你們愛這個(gè)詞語(yǔ)嗎？（齊聲說(shuō)：不愛）為什么？
生：因?yàn)槲覀儾幌矚g別人來(lái)騷擾我們。
師：那么騷擾是什么意思？
生：代表打擾，使我們的心情不安寧。
師：誰(shuí)能用騷擾來(lái)寫句子？
生：我正在寫作業(yè)
，有同學(xué)不停地騷擾我。
師：接下來(lái)是朗讀時(shí)間，
提示：1、注意坐姿
2、眼睛和收本要保持距離
3、留意發(fā)音要正確、響亮
4、注意停頓
學(xué)生齊讀課文
�。ㄗx得不夠到位）
師；溫柔地笑怎么能讀成溫柔地笑？應(yīng)該怎么讀？那么用力地跺腳？聳聳肩？
（生再讀課文，有很大進(jìn)步）
師：我們讀書的時(shí)候，要注意文章的表情。
師：現(xiàn)在我們總結(jié)課文：齊來(lái)畫腦圖
師：腦有
個(gè)中心，那我們這篇文章的中心詞是兩個(gè)字，那就是------溝通
文章通過(guò)兩種動(dòng)物來(lái)對(duì)比（人和其他動(dòng)物）
師：（發(fā)練習(xí)紙）回家想一想，在家用了什么溝通方式去交流的，做的就打勾；動(dòng)腦筋去創(chuàng)造一些未來(lái)的溝通方法。
師讓全體同學(xué)起立，面向老師，
師：今天，非常感謝南寧小學(xué)的小朋友，請(qǐng)大家用熱烈的掌聲來(lái)鼓勵(lì)學(xué)這些學(xué)生（臺(tái)下老師報(bào)
以熱烈的掌聲）。我送你們走。
黃錦燕個(gè)人簡(jiǎn)介：
畢業(yè)于香港教育學(xué)院，現(xiàn)就職于啟思小學(xué)�，F(xiàn)正于香港城市大學(xué)修讀小學(xué)榮譽(yù)教育學(xué)士課程。
從事教育工作已有八年了，作為一位小學(xué)六年級(jí)的語(yǔ)文教師，我深深體會(huì)到在香港教語(yǔ)文科是一項(xiàng)極為艱巨的工程。為了讓孩子們學(xué)好中國(guó)語(yǔ)文，我們啟思小學(xué)不單在聽、說(shuō)、讀、寫這四個(gè)節(jié)上施行良好的教學(xué)方法，最近更積極地推行課程改革，設(shè)計(jì)最新的專題研習(xí)課題等。雖然，工作量增加了，但我們堅(jiān)信教師的身份是任重道遠(yuǎn)的！
借此感謝啟思小學(xué)，是她那自由開放的胸襟滋養(yǎng)一群老師們的心靈，讓我們保持年輕干勁；更感謝陳校長(zhǎng)，是她對(duì)實(shí)現(xiàn)教育理想的堅(jiān)持，對(duì)孩子們、同工們的真誠(chéng)的愛與關(guān)懷，成為我們最好的典范。
問(wèn)：上課一開始，你說(shuō)很緊張，真的嗎？
答：真的，因?yàn)樽蛱彀l(fā)生了一件事，原來(lái)上課的老師病了，組委會(huì)通知我要我代他上課，時(shí)間很匆忙，又要為孩子們準(zhǔn)備資料，還要把繁體改陳簡(jiǎn)體，準(zhǔn)備不充分呀！還有一周前聽說(shuō)這個(gè)活動(dòng)，有1000多人聽課，嚇?biāo)懒�！明天聽說(shuō)有4000人聽課。
問(wèn)：課前與學(xué)生的談話中，你讓學(xué)生猜便條會(huì)放在哪里？最后，你說(shuō)放在抽水馬桶的蓋上，是真有其事么？是不是為了鼓勵(lì)孩子們大膽的說(shuō)話？
答：放在抽水馬桶上市我臨時(shí)編的，設(shè)想我自己放開了說(shuō)，孩子們就會(huì)慶松一點(diǎn)。便條，我們是經(jīng)常使用的，比如：我會(huì)經(jīng)常的將一些便條交給家長(zhǎng)，主要是贊揚(yáng)孩子的，讓家長(zhǎng)方咱家中的某個(gè)地方，讓孩子們自己去發(fā)現(xiàn)驚喜。
問(wèn)：剛才我們看到你上的課，感覺很新穎。香港平時(shí)的閱讀課就用這樣的方式嗎？你們是不是都采用這種游戲的方式組織閱讀教學(xué)？
答：我們平時(shí)就是這樣上課的。低年級(jí)組織學(xué)生去玩，讓學(xué)生去接觸自然，必要的時(shí)候我們組織學(xué)生離開課堂，離開校園。比如，讓學(xué)生熟悉校園環(huán)境就引導(dǎo)學(xué)生到學(xué)校外面去參觀。中高年級(jí)，實(shí)行問(wèn)答的比賽，小組討論的形式和今天差不多。
問(wèn)：從形式上講，用游戲組織課堂教學(xué)學(xué)生比較容易接受，我們也在學(xué)習(xí)這種方式。你們班大約有多少學(xué)生？平時(shí)是不是都分組？
答：我們每個(gè)班大約35人。我們一年級(jí)到三年級(jí)，課堂的組織形式基本就是這樣的。即使采用傳統(tǒng)的方式，我們的學(xué)生也會(huì)用10秒左右的時(shí)間快速的把座位轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，他們已經(jīng)適應(yīng)了這種學(xué)習(xí)方式。
問(wèn)：分組是很好的形式，這樣學(xué)生的機(jī)會(huì)很多。
答：是的，我們給學(xué)生很多的時(shí)間和空間。師生之間是相互協(xié)作的，老師不是把現(xiàn)成的資料都給學(xué)生，而是引導(dǎo)學(xué)生去探索，去自己找答案。我們很注意訓(xùn)練學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
問(wèn)：我們平時(shí)做課，都是讓學(xué)生感謝聽課的老師，讓學(xué)生說(shuō)：老師辛苦了，謝謝你們。而你在這節(jié)課的最后，讓所有的老師鼓勵(lì)今天參加學(xué)習(xí)的學(xué)生，我們覺得這種方式很好，你是不是平時(shí)也這樣做？
答：是的。我們校長(zhǎng)每天送小朋友上車的，校長(zhǎng)站在校門口和小朋友們?cè)僖�。我們讓學(xué)生在老師的鼓勵(lì)下，獲得自信，感覺自己存在的意義。平時(shí)我們就這樣，和學(xué)生之間保持一種友誼，相互理解和尊重。
問(wèn)：與你的教案相比，最后的造句好像少了一個(gè)，這是你的臨時(shí)調(diào)整還是事先的變化？
答：是臨時(shí)變得，因?yàn)闀r(shí)間超過(guò)了，外邊還有孩子們?cè)诘戎�！其�?shí)我也不適應(yīng)40分鐘上課，香港都上30分鐘。為了完整的表現(xiàn)香港課堂的面貌，這節(jié)課拼了很多內(nèi)容。
問(wèn)：黃小姐，你能向我們介紹一下香港的課外閱讀的有關(guān)情況嗎？
答：我們很重視課外閱讀。每天早上有15分鐘時(shí)間，孩子們閱讀自己帶來(lái)的課外讀物，我就給他們方一些音樂(lè)。午餐的時(shí)候，我會(huì)讀文章給他們聽，前一段時(shí)間我們都很迷《哈里波特》，我就讀哈里波特，我也是一個(gè)哈里波特迷。我和孩子們穿一樣的哈里波特的衣服，一起去看電影，他們還約我看第二集呢！最近孩子們?cè)诳础度龂?guó)演義》，他們做衣服、寫臺(tái)詞、排練，自己拍三國(guó)演義的錄影帶。去年，我們學(xué)校圖書借閱達(dá)100萬(wàn)冊(cè)。（學(xué)生1000人左右）
問(wèn)：黃老師，你有沒有聽其他老師的課，能不能談一談你的感覺？
答：我感覺現(xiàn)在內(nèi)地的課活潑了很多，原來(lái)比較死板。我原來(lái)通過(guò)別人對(duì)內(nèi)地的課有所了解，也看過(guò)內(nèi)地的老師到我們那里上的交流課，感覺不是很好。現(xiàn)在看來(lái)，感覺進(jìn)步很大，很多課件的應(yīng)用都是很專業(yè)的，我感覺很好。（黃老師開心的笑著說(shuō)）
溝通教案14
讓學(xué)生學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)之間的更好的溝通,學(xué)會(huì)感恩父母,才能更進(jìn)一步提高和改善他們之間的親情關(guān)系;下面為大家整理收集了學(xué)會(huì)溝通主題班會(huì)教案，供大家參考！
一、 班會(huì)背景
90后的學(xué)生，多少有點(diǎn)以自我為中心，不擅長(zhǎng)與人溝通；中學(xué)階段的孩子，在成長(zhǎng)過(guò)程中大多存在逆反心理。他們對(duì)家長(zhǎng)反感卻無(wú)話可說(shuō)，與同學(xué)相處總是磕磕碰碰，對(duì)陌生人不知所措。面對(duì)這些問(wèn)題，相信學(xué)生自己也曾試圖尋找一些解決的方法，而搭建起彼此間的溝通橋梁，無(wú)疑是其中最有效的解決之道。因?yàn)槲覀兂缟羞@樣一句話：“聰明的人懂得去溝通，愚蠢的人只知道去爭(zhēng)執(zhí)�！�
二、 班會(huì)目的
1、 幫助學(xué)生明確溝通的重要性。
2、 通過(guò)本次班會(huì)課，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)一些溝通的技巧，以便學(xué)生在成長(zhǎng)的道路上能更加輕松愉快的生活、學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮他們的非智力因素。
三、 班會(huì)準(zhǔn)備
制作多媒體課件
四、 班會(huì)過(guò)程
�。ㄒ唬� 導(dǎo)入：小品《問(wèn)路》
一位外地青年與一位潮汕老人的對(duì)話：
青年問(wèn)（用普通話）：“老大娘，打攪一下，我想問(wèn)一下，揭東二中在哪里？”
老人聽不懂普通話，不知道年輕人問(wèn)什么，便（用潮汕話）問(wèn)：“你說(shuō)什么，再說(shuō)一遍�！�
年輕人聽不懂，便說(shuō)（用普通話）：“我聽不懂，您再說(shuō)一遍好嗎？”
老人說(shuō)（用潮汕話）：“聽不懂，聽不懂�！�
年輕人說(shuō)（用普通話）：“在哪里，在哪里？”
重復(fù)幾遍。
問(wèn)題討論：他們之間的問(wèn)題在哪？（語(yǔ)言不通，無(wú)法溝通）
�。ǘ� 學(xué)生討論：我們?yōu)槭裁匆獪贤�？如果人際間沒有溝通會(huì)怎樣？
�。ㄈ� 既然溝通如此重要，那如何才能讓溝通更有效呢？
1、 上帝為什么在我們臉上裝一個(gè)嘴巴，在臉的兩側(cè)裝兩個(gè)耳朵？——學(xué)會(huì)傾聽
情景創(chuàng)設(shè)：請(qǐng)一位學(xué)生講講在班上哪位同學(xué)最受歡迎，他哪些方面值得自己學(xué)習(xí)?學(xué)生在講話時(shí)，老師東張西望，似乎在尋找什么物品，或打斷對(duì)方說(shuō)話，或是到同學(xué)中間處理問(wèn)題，學(xué)生講完了，老師追著問(wèn)：“你剛才講什么?”
問(wèn)題討論：剛才，我扮演的這個(gè)角色是不是一個(gè)合格聽眾?為什么不是一個(gè)合格聽眾?有哪些地方做得不對(duì)?
分心引導(dǎo)，用心聆聽?wèi)?yīng)做到：①眼睛：自然的眼神接觸 ；②表情：配合內(nèi)容的專注表情 ；③動(dòng)作：身體面向說(shuō)話者 ；④語(yǔ)言:適度簡(jiǎn)短的語(yǔ)言 。
2、 學(xué)會(huì)說(shuō)話
小故事：
有一個(gè)人請(qǐng)了甲、乙、丙、丁四個(gè)人吃飯，臨近吃飯的時(shí)間了，丁遲遲未來(lái)。
這個(gè)人著急了，一句話就順口而出：“該來(lái)的怎么還不來(lái)?”甲聽到這話，不高興了：“看來(lái)我是不該來(lái)的?”于是就告辭了
這個(gè)人很后悔自己說(shuō)錯(cuò)了話，連忙對(duì)乙、丙解釋說(shuō)：“不該走的怎么走了?”乙心想：“原來(lái)該走的是我�！庇谑且沧吡�。
這時(shí)候，丙對(duì)他說(shuō)“你真不會(huì)說(shuō)話，把客人都?xì)庾吡��！蹦侨宿q解說(shuō)：“我說(shuō)的又不是他們。”丙一聽，心想：“這里只剩我一個(gè)人了，原來(lái)是說(shuō)我啊!”也生氣地走了。
從上面的故事我們可以看出，一個(gè)人要說(shuō)話不難，但想與他人溝通無(wú)障礙，光能說(shuō)話還不行，還得會(huì)說(shuō)話，把話說(shuō)得得體，因此，溝通當(dāng)中就得注意說(shuō)話的方式了。
情景回放：
�、�、你和你的`室友約好一起去上課，但由于室友磨磨蹭蹭，結(jié)果兩人都遲到了，遭到老師的批評(píng)。
�、凇⒛愕耐老蚰阏�(qǐng)教一道簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題。
問(wèn)題討論：面對(duì)這些情況，你會(huì)說(shuō)些什么？
A.這事都怪你！
B.我想這事我們都有責(zé)任，我們找找各自的原因吧。
A.哎呀，你怎么連這個(gè)都不會(huì)？
B.這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不太難，我給你一講也許你就懂了。
我們經(jīng)常會(huì)如A般脫口而出，但如果我們能像B般更講究說(shuō)話的方式，相信我們與他人的溝通會(huì)更有效，相處也會(huì)更和諧！
3、如果你不希望別人這樣對(duì)你，就不要這樣對(duì)他——換位思考
情境一：小A看中了一款新上市的價(jià)值2200元的手機(jī)，向父母提出購(gòu)買要求，父母以價(jià)格太高為理由拒絕了，小A很生氣，連續(xù)幾天對(duì)父母都不理不睬。
情境二：小A月考考了全班第一名，老師和同學(xué)向他投來(lái)了贊許的目光，小A很高興，回到家興沖沖地向媽媽匯報(bào)，媽媽說(shuō)：“月考考第一有什么用，關(guān)鍵是期末考能不能考第一�！毙很失望，并暗暗告誡自己：以后什么事都不和媽媽說(shuō)了
情境三：小A向爸爸提出晚飯后到同學(xué)家做作業(yè)，順便在同學(xué)家上會(huì)網(wǎng)。爸爸同意了，但要求他9點(diǎn)以前回家。小A想，現(xiàn)在已經(jīng)7點(diǎn)半了，那么快回家！一時(shí)冒了火。
問(wèn)題討論：如果你是小A，你會(huì)怎么做？（換位思考，多站在父母的角度想想，或許我們能更理解他們的一些做法）
4.以誠(chéng)待人
對(duì)待陌生人——防人之心不可無(wú)，害人之心不可有
（四） 總結(jié)提升
通過(guò)剛才活動(dòng)的體驗(yàn)和親身感受，我們可以悟出一個(gè)道理--人與人之間是需要溝通的。而讓溝通更有效的方法是多種多樣的，但不管我們采用哪種方法，都需要懷抱一顆真誠(chéng)之心，唯有這樣，方能盡顯溝通的作用。無(wú)論何時(shí)何地，與誰(shuí)相處，我們都應(yīng)謹(jǐn)記：溝通，從心開始！
�。ㄎ澹� 播放歌曲《愛》
在歌聲中宣布班會(huì)課結(jié)束
溝通教案15
教學(xué)目標(biāo)：
培養(yǎng)學(xué)生正確的情感態(tài)度和價(jià)值觀。體會(huì)父母為自己的成長(zhǎng)所付出的艱辛，主動(dòng)與父母溝通，能以實(shí)際行動(dòng)孝敬父母和長(zhǎng)輩。
能力：
學(xué)會(huì)克服自己的“逆反心理”，提高自己與父母平等溝通的能力
知識(shí)：
了解影響與父母溝通的原因，掌握與父母溝通的方法、技巧
重難點(diǎn)：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)與父母溝通
教學(xué)課時(shí):
1課時(shí)
講授時(shí)間：班會(huì)時(shí)間。
方法：案例教學(xué)法；小組合作交流法；情景教學(xué)法。
教具:
投影教材,多媒體電腦、視頻投影儀。
教學(xué)過(guò)程：
1、
導(dǎo)入新課
�。�1）愛的沖突：
生活中你認(rèn)為有哪些問(wèn)題你經(jīng)常同父母產(chǎn)生分歧并難以溝通？你持什么觀點(diǎn)？父母的觀點(diǎn)又是什么？
�。�2）暢所欲言
“當(dāng)我7歲時(shí)，我感到父親是天底下最聰明的人；當(dāng)我14歲時(shí)，我感到我父親是天底下最不通情達(dá)理的人；當(dāng)我21歲時(shí)，我忽然發(fā)現(xiàn)我父親還是很聰明的�！�
—馬克·吐溫
2、
我們與父母的差異
子女
父母
心理差異
成人感增強(qiáng)，有獨(dú)立愿望，逆反心理強(qiáng)，脆弱，有時(shí)不能控制自己的感情
成熟，有主見，經(jīng)受過(guò)多種考驗(yàn)，心理承受能力強(qiáng)
生活閱歷
作為未成年人，未真正踏入社會(huì)，生活知識(shí)，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏
飽經(jīng)風(fēng)霜，同各種人打過(guò)交道，人生經(jīng)驗(yàn)豐富
思維方式
思想開放，勇于創(chuàng)新，也易偏激，喜歡橫向比較，總與同時(shí)代人比較
求穩(wěn)，容易保守，考慮問(wèn)題較周全，喜歡縱向比較，容易同過(guò)去比較
處事方式
喜歡冒險(xiǎn)，行為變化快，講效率，不拘泥于傳統(tǒng)
冷靜，謹(jǐn)慎，注重做事效果及質(zhì)量，不愿冒險(xiǎn)，不做沒有把握的事
3、
影響與父母溝通的原因
�。�1）自我心理因素。青少年的心理發(fā)展正處在一個(gè)半成熟、半幼稚的階段。在這一階段，我們一方面會(huì)以成人自居，另一方面卻又受到自身經(jīng)驗(yàn)和能力的限制。
�。�2）青春期的青少年內(nèi)心充滿矛盾和不安，容易產(chǎn)生逆反心理。
�。�3）子女與父母在思想、行為方式上存在著一定的差距，容易產(chǎn)生誤解和矛盾，影響與父母的溝通。
4、你了解自己的父母嗎？
你知道父母的生日嗎？
你知道父母最大的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處嗎？
你知道父母最大的愛好嗎？
你知道父母現(xiàn)在最大的愿望嗎？
你知道父母現(xiàn)在最大的苦惱嗎？
5、走進(jìn)生活
當(dāng)你處于下列情景中時(shí)，你會(huì)怎樣做？
情景一：
上學(xué)前，父母又不厭其煩的交代：路上注意安全，上課一定好好聽講。
情景二：
星期天自己想出去找同學(xué)玩，但父母卻要求自己在家學(xué)習(xí)。
情景三：放學(xué)回家見到父母心煩意亂，情緒不佳。
6、想一想
怎樣搭建與父母溝通的橋梁？
1、學(xué)會(huì)與父母溝通要理解自己的父母。
理解父母的嘮叨，要理解父母對(duì)自己的殷切希望，體諒他們?cè)陉P(guān)愛方式上的不當(dāng)，理解父母煩惱，希望得到子女的`安慰。
2、學(xué)會(huì)與父母溝通要尊重自己的父母。
尊重父母的意見和建議，尊重父母的個(gè)性和欣賞父母的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)與父母有分歧時(shí)，不回避、疏遠(yuǎn)和頂撞，必要時(shí)做出讓步和道歉。
3、學(xué)會(huì)與父母溝通要掌握一定的技巧和方法。
a、主動(dòng)向父母匯報(bào)在校情況。
b、虛心聽取父母的批評(píng)和建議。
c、多和父母聊天，緩解父母工作壓力。
d、主動(dòng)開展有利于情感交流、心靈溝通的活動(dòng)。
e、多和父母探討一些新的觀念、新的思想，交換不同的看法，來(lái)消除認(rèn)識(shí)上的分歧等。
7、智慧樹
議一議：羊羔跪乳的故事給我們什么啟示？
8、出謀劃策
親愛的知心姐姐：
這些天我煩躁不安，十分苦惱，甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。爸媽每天都會(huì)追問(wèn)我的學(xué)習(xí)情況，我拼命地學(xué)，可成績(jī)就是上不去，達(dá)不到他們的標(biāo)準(zhǔn)，爸媽的臉常常像陰著天，天天唉聲嘆氣的，我心里難受死了，覺得自己就是他們的累贅。深夜，我經(jīng)常失眠，生活真是太沒意思了，或許只有我的離開,才可以讓他們開心快樂(lè)起來(lái)！你說(shuō)呢，姐姐.期待你的回信。
一個(gè)迷茫的中學(xué)生
9、與父母相處的十條建議
�。�1）自己事情自己辦，不給父母添麻煩
�。�2）艱苦樸素少花錢，不與別人比吃穿
�。�3）家務(wù)勞動(dòng)幫著干，多為父母減負(fù)擔(dān)
�。�4）思想學(xué)習(xí)勤匯報(bào)，懇求父母多指點(diǎn)
�。�5）探親訪友離家前，稟告父母莫掛牽
�。�6）學(xué)會(huì)道歉學(xué)會(huì)笑，不去頂牛和撒歡
（7）遞杯茶水問(wèn)聲安，爸媽辛苦掛嘴邊
（8）養(yǎng)育之恩重如山，兒女責(zé)任記心間
�。�9）衣食住行講禮貌，尊老敬長(zhǎng)想在先
�。�10）大事小事不計(jì)較，學(xué)會(huì)寬容無(wú)事煩
10、總結(jié)
“世上有種結(jié)難以解開，它叫心結(jié)；世上有扇門難以敞開，它叫心扉；世上有條溝難以逾越，它是代溝�！钡�，只要我們孝敬父母、理解父母、尊重父母，掌握與父母溝通的技巧，那么，對(duì)生我們養(yǎng)我們愛我們的父母，還有什么心結(jié)難以解開，什么心扉不能敞開，什么代溝難以逾越嗎？在《懂你》這首歌中我們就要結(jié)束這節(jié)課了，真心希望同學(xué)們，與父母多溝通，與父母共建和諧幸福親子關(guān)系
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