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《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案優(yōu)秀
作為一名老師，就有可能用到教案，編寫教案有利于我們科學(xué)、合理地支配課堂時(shí)間。教案應(yīng)該怎么寫才好呢？下面是小編收集整理的《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案優(yōu)秀，歡迎大家分享。
《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案優(yōu)秀1
【教學(xué)目標(biāo)】
1、知識(shí)目標(biāo)：
明確消費(fèi)者怎樣增強(qiáng)判斷能力和選擇能力，了解消費(fèi)維權(quán)的一般途徑。
2、能力目標(biāo)：
掌握煉就一雙‘慧眼’的方法，學(xué)會(huì)用智慧保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法和途徑。
3、情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：
學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇科學(xué)合理的消費(fèi)行為，樹(shù)立權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
【重點(diǎn)難點(diǎn)】
1、教學(xué)重點(diǎn)：煉就一雙“慧眼”；維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。
2、教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
【方法手段】
1、方法：情景教學(xué)法、案例分析法、活動(dòng)探究法、講授法、啟示法等。
2、手段：多媒體教學(xué)。
【教學(xué)過(guò)程】
▲導(dǎo)入新課
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，如買一送一、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、低價(jià)銷售。遇到這種境況，你參與了么？看教材你是如何甄別以下又獎(jiǎng)銷售的，P93
*采用謊稱有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。
*利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品。
*抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)5000元。
★如何看待五花八門的有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)？
總結(jié)：我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止下列三種有獎(jiǎng)銷售：一是帶有欺騙性的，二是推銷質(zhì)次價(jià)高的偽劣產(chǎn)品的，三是單項(xiàng)獎(jiǎng)品超過(guò)5000元的。有獎(jiǎng)銷售的好處是可以讓消費(fèi)者多得實(shí)惠。
★你怎樣甄別以下非法的有獎(jiǎng)銷售？
大千世界，我們有：“霧里看花”的感覺(jué)，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者，從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。
增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力
下面看二則廣告，你最欣賞哪一則？說(shuō)說(shuō)理由，P94
你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎？
提示：
真廣告的廣告標(biāo)題、公司簡(jiǎn)介、核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實(shí)、齊全；假?gòu)V告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個(gè)電話號(hào)碼、未經(jīng)主管部門審批等。
2、怎樣煉就一雙“慧眼”？
（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。
這些知識(shí)包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇。如，索要發(fā)票的知識(shí)，分析商家打折的動(dòng)機(jī)。
�。�2）學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。
自然過(guò)渡：我們具備這些知識(shí)，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，就能自覺(jué)運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。那么，可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維護(hù)我們的合法權(quán)益呢？
看P95
★這個(gè)情景反映了什么問(wèn)題？
反映了消費(fèi)者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，自己的合法權(quán)益被醫(yī)療事故所侵害。
★患者應(yīng)作出什么反應(yīng)？
患者需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。（這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過(guò)程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務(wù)過(guò)程中，我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡最不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的`發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營(yíng)者顯露原形、受到懲治。）
�。�1）具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)
活動(dòng)五：
★若遇到下列情況，你會(huì)怎么辦？請(qǐng)選出你會(huì)采取的行動(dòng)。
1、在飯店吃飯后結(jié)賬，帳單上的收費(fèi)多了數(shù)十元。服務(wù)員解釋說(shuō)誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價(jià)錢貴，并要求你照單付款。你會(huì)——
﹡拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。
﹡照單付款，不做任何追討行動(dòng)。
﹡照單付款，然后向有關(guān)部門投訴。
2、你買了一臺(tái)電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病，但發(fā)票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會(huì)——
﹡自認(rèn)倒霉，不再追究。
﹡找商店負(fù)責(zé)人理論，要求更換或賠償。
﹡另外購(gòu)買一臺(tái)電腦。
﹡向消協(xié)投訴，要求協(xié)助解決。
提示：
由于各種因素的影響，消費(fèi)者在商品交易中上當(dāng)受騙、權(quán)利受損確屬難免。因經(jīng)營(yíng)者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)致使消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴：根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。
�。�2）消費(fèi)者的維權(quán)途徑
�、倥c經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；③向有關(guān)行政部門申訴；④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。
活動(dòng)五：
★請(qǐng)給王先生出主意，如何維護(hù)其合法權(quán)益？P97
提示：參考上一題的維權(quán)途徑。
例如：找消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決。先打“12315”電話反映并問(wèn)清楚消協(xié)的地址，然后向消協(xié)提供自己權(quán)益被侵害的事實(shí)的證據(jù)，并請(qǐng)求消協(xié)替自己主持正義，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案優(yōu)秀2
教學(xué)目標(biāo)
情感、態(tài)度、價(jià)值觀：學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
能力目標(biāo)：通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
知識(shí)目標(biāo)：掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑
難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力
教學(xué)準(zhǔn)備
課件
教學(xué)過(guò)程
新課導(dǎo)入：
<播放>小品《打工奇遇》片段
教師：趙老太打工的酒樓，180元一杯的“宮廷玉液酒”其實(shí)是……
80元一盤的“群英薈萃”其實(shí)是……
如果沒(méi)有趙老太的揭發(fā)，不知道會(huì)有多少人被忽悠。
問(wèn)：你（或你的父母）被忽悠過(guò)嗎？
學(xué)生：略
教師：今天我們的同年級(jí)同學(xué)王強(qiáng)就被忽悠了。
<情境一>廣告的誘惑
王強(qiáng)，初二的一名男生，17歲了，身高僅158cm。內(nèi)向的他很自卑，總覺(jué)的低人一等。一天，他無(wú)聊地走在行走街上，在一家藥店前他看到這樣一則海報(bào)……
<活動(dòng)>模擬銷售
營(yíng)業(yè)員向王強(qiáng)推銷哈佛戴高樂(lè)系列增高產(chǎn)品。
教師問(wèn)：你認(rèn)為剛才，王強(qiáng)在消費(fèi)購(gòu)物時(shí)，哪些做的比較好？
我們?cè)谄匠５南M(fèi)購(gòu)物時(shí)還應(yīng)注意些什么？
學(xué)生：回答。
教師（小結(jié)）：
“消費(fèi)小貼示”七看六注意。
我們作為消費(fèi)者，需煉就一雙慧眼，掌握基本的消費(fèi)知識(shí)。
<承接>王強(qiáng)盡管已有了一些基本的消費(fèi)知識(shí)和一定的自我保護(hù)意識(shí)，但還是擋不住廣告的誘惑和商家的誤導(dǎo)。
<情境二>
王強(qiáng)每天準(zhǔn)時(shí)服用，每天都用卷尺量，一星期過(guò)去了，二星期過(guò)去了……怎么還沒(méi)反應(yīng)？正在此時(shí)，他看到這樣一則報(bào)道：哈佛戴高樂(lè)系列增高產(chǎn)品，是本年度全國(guó)十大科技騙局之一，“哈佛戴高樂(lè)”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假?gòu)V告，央視主持人朱軍也被“忽悠”了……小強(qiáng)拿著尺子，傻眼了。
教師：大家認(rèn)為此時(shí)王強(qiáng)要不要去討個(gè)說(shuō)法。
學(xué)生：略
<活動(dòng)>討論
假如此時(shí)王強(qiáng)的消費(fèi)只有幾元錢，你們認(rèn)為還要不要去呢？
學(xué)生：分組討論，代表發(fā)言。
教師（小結(jié)）：作為消費(fèi)者，應(yīng)樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，一旦出現(xiàn)侵權(quán)，我們要毫不手軟地揭露消費(fèi)陷阱，打擊不法經(jīng)營(yíng)者，以促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，健康，和諧的發(fā)展。
〈承接〉王強(qiáng)也這么做了。
<情境三>討個(gè)說(shuō)法
王強(qiáng)拿著哈佛戴高樂(lè)產(chǎn)品，在父母的陪同下來(lái)到這家藥店，準(zhǔn)備討個(gè)說(shuō)法，要求退貨、退款。
教師：你們認(rèn)為他會(huì)成功嗎？為什么？
學(xué)生：略
<情境四>拒不承認(rèn)
此時(shí)，營(yíng)業(yè)員拒不承認(rèn)，由于沒(méi)有購(gòu)物憑證，王強(qiáng)也顯得無(wú)計(jì)可施。
教師：那么你們認(rèn)為王強(qiáng)還有其他辦法嗎？
學(xué)生：略
教師：王強(qiáng)在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解無(wú)效的.情況下開(kāi)始向消協(xié)投訴，你知道怎樣向消協(xié)投訴嗎，投訴時(shí)，應(yīng)注意些什么？
<活動(dòng)>現(xiàn)場(chǎng)投訴
假如你是王強(qiáng)，在現(xiàn)場(chǎng)向消協(xié)投訴，你會(huì)怎么說(shuō)，怎么做？
<專家提醒>
1、心平氣和
2、有條有理
3、有憑有據(jù)
4、掌握賠償尺度
王強(qiáng)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，在消協(xié)的調(diào)解，該藥店答應(yīng)與王強(qiáng)達(dá)成協(xié)議：退貨、退款。
教師：假如消協(xié)調(diào)解不成，我們還可以依法向有關(guān)行政部門申訴，或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。（課件展示）
<活動(dòng)>成果共享
<教師寄語(yǔ)>愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者 “貨真價(jià)實(shí)”，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，愿我們的消費(fèi)者依法維權(quán)，文明消費(fèi)，愿社會(huì)各界和消協(xié)一起共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)和諧美好的明天。
<結(jié)束>
<播放>歌曲，消協(xié)會(huì)歌《當(dāng)你需要的時(shí)候》
《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案優(yōu)秀3
為深入貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，推進(jìn)質(zhì)監(jiān)“打假維權(quán)”職能工作的深入開(kāi)展，更好地保護(hù)廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，營(yíng)造關(guān)注百姓消費(fèi)，創(chuàng)建和諧生活的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展�，F(xiàn)結(jié)合本市工作實(shí)際，制定今年“3.15”國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)會(huì)議精神要求，在全社會(huì)樹(shù)立“關(guān)注百姓消費(fèi)，共享和諧生活”的理念，達(dá)到使經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和相關(guān)部門履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任的目的；堅(jiān)持從源頭治質(zhì)，努力構(gòu)建和諧美好的。社會(huì)主義新農(nóng)村，進(jìn)一步提高農(nóng)民群眾的法律意識(shí)及識(shí)假辯假能力，提高人民群眾的生活質(zhì)量，確保百姓身體健康和消費(fèi)安全；不斷提升質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的社會(huì)影響力，充分展示新形勢(shì)下質(zhì)監(jiān)人執(zhí)政為民、維護(hù)和諧的精神風(fēng)貌。
二、活動(dòng)主題
共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧
三、活動(dòng)安排
按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合本市實(shí)際，集中力量、精心組織，開(kāi)展好以下活動(dòng)。
(一)3月15日在市民廣場(chǎng)舉辦大型宣傳咨詢活動(dòng)。
1、發(fā)放相關(guān)法律、法規(guī)宣傳材料及建筑裝修材料、生活日用品等商品的購(gòu)買小常識(shí)資料；
2、宣傳QS食品質(zhì)量安全相關(guān)知識(shí)，向社會(huì)大力推介本市食品生產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)食品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)；
3、開(kāi)展特種設(shè)備安全使用知識(shí)宣傳咨詢，講解氣瓶、天然氣安全使用知識(shí)，增強(qiáng)全員安全意識(shí)；
4、宣傳“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”10項(xiàng)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（選擇4-5戶免費(fèi)為百姓提供新裝修住房甲醛含量檢測(cè)）；
5、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)商品真?zhèn)舞b別方法；
6、站牌展示：打假維權(quán)、我市名牌和國(guó)家免檢產(chǎn)品介紹、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)申辦程序等。
�。ǘ┙M織開(kāi)展“光明工程進(jìn)校園、計(jì)量服務(wù)進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)，為學(xué)校師生免費(fèi)檢測(cè)眼鏡和驗(yàn)光，為居民提供貴重物品免費(fèi)稱重服務(wù)。
�。ㄈ┙M織開(kāi)展以建材、農(nóng)資、兒童食品等為重點(diǎn)的檢查活動(dòng)，并結(jié)合“三八”婦女節(jié)的婦女用品開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，在溱潼會(huì)船節(jié)前后，加強(qiáng)對(duì)賓館、休閑中心、公園等場(chǎng)所特種設(shè)備安全檢查。
�。ㄋ�)圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，開(kāi)展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)在身邊，和諧消費(fèi)連萬(wàn)家(社區(qū)、村鎮(zhèn)）”活動(dòng)，做到“服務(wù)到社區(qū)，送法到村鎮(zhèn)，咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個(gè)社區(qū)、一個(gè)村鎮(zhèn)，開(kāi)展一次以“共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。主要內(nèi)容包括：宣傳農(nóng)資產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、液化石油氣瓶使用等相關(guān)知識(shí)，開(kāi)展各種咨詢服務(wù)，并對(duì)農(nóng)村超市進(jìn)行執(zhí)法檢查。
（五）根據(jù)當(dāng)前季節(jié)特點(diǎn)，開(kāi)展農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)整頓工作，組織召開(kāi)農(nóng)資行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)座談會(huì)，宣傳法律法規(guī)，簽訂質(zhì)量承諾書。
四、具體要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。各科、所、隊(duì)要高度重視，將“3.15”活動(dòng)作為當(dāng)前工作的重點(diǎn)，圍繞活動(dòng)主題，按照要求周密策劃；集中精力，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，抓緊、抓好、抓實(shí)，確保今年的“3.15”活動(dòng)有聲勢(shì)，出效果。
2、抓住重點(diǎn)，關(guān)注熱點(diǎn)。圍繞“共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧”主題，著力做好與食品質(zhì)量安全相關(guān)的知識(shí)宣傳和名優(yōu)產(chǎn)品展示，并通過(guò)照片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的`宣傳，從而增強(qiáng)百姓的自我保護(hù)意識(shí)。
3、突出對(duì)我市電子網(wǎng)、國(guó)家免檢產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、食品市場(chǎng)準(zhǔn)入產(chǎn)品的宣傳，達(dá)到引導(dǎo)健康、安全消費(fèi)的目的。
4、公布“”投訴舉報(bào)電話，接受消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，并做好受理工作。
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